本報(bào)訊 記者趙紅旗 通訊員王益前 “沒(méi)想到一趟沒(méi)跑，在網(wǎng)上提交信訪材料就把問(wèn)題解決了！”近日，拿到被拖欠的工程款后，張某專(zhuān)程趕到河南省信陽(yáng)市淮濱縣信訪局表達(dá)謝意。

“民生小微事，最暖百姓心。”淮濱縣委書(shū)記谷光亞說(shuō)，縣委縣政府堅(jiān)持“信訪工作是密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶”工作理念，緊盯發(fā)生在群眾身邊的人和事，有力化解群眾反映強(qiáng)烈的“急難愁盼”信訪問(wèn)題，讓人民群眾的幸福感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。

淮濱縣按照夯實(shí)基礎(chǔ)、整合資源、快速高效的工作目標(biāo)，健全完善初信初訪處置、領(lǐng)導(dǎo)接訪、領(lǐng)導(dǎo)“帶案下訪”等多項(xiàng)制度，構(gòu)建起橫向聯(lián)動(dòng)、縱向牽動(dòng)、合力推動(dòng)的矛盾糾紛調(diào)解平臺(tái)，扎實(shí)推進(jìn)信訪“連心橋”的構(gòu)建工作，為群眾解憂(yōu)提供便捷服務(wù)。進(jìn)一步落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“接訪日”和包案解決重點(diǎn)信訪問(wèn)題長(zhǎng)效機(jī)制，推進(jìn)信訪積案、難案有效化解。

淮濱縣信訪局按照線(xiàn)上、線(xiàn)下“接待受理登記—交辦—督辦”流程，對(duì)簡(jiǎn)單事項(xiàng)、一般事項(xiàng)、疑難事項(xiàng)、信訪積案分類(lèi)辦理、限時(shí)化解，及時(shí)做好結(jié)果反饋工作，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛調(diào)解清單式、閉環(huán)式辦理模式，推動(dòng)各類(lèi)矛盾糾紛的有效化解，最大限度將矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。全縣逐級(jí)落實(shí)信訪工作約談、責(zé)任倒查和追究制，采取每日訪情全縣通報(bào)的工作舉措，推動(dòng)各級(jí)干部發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。