本報(bào)訊 記者孫立昊洋 通訊員張文杰 近日，陜西省漢中市佛坪縣長(zhǎng)角壩鎮(zhèn)干部周虎在入戶走訪中得知，該縣水務(wù)集團(tuán)在該鎮(zhèn)安裝自來水管網(wǎng)，施工中將村民田某核桃樹側(cè)根截?cái)?，雙方因賠償數(shù)額產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，矛盾激化。對(duì)此，他按照“急事快辦”要求，立即組織鎮(zhèn)村干部、施工隊(duì)負(fù)責(zé)人和田某實(shí)地查看施工現(xiàn)場(chǎng)，宣傳法規(guī)政策，最終達(dá)成一致調(diào)解意見。

這是陜西省佛坪縣開展“四訪”活動(dòng)，推動(dòng)信訪問題解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)的一個(gè)縮影。據(jù)了解，該縣在組織黨員干部入戶入企走訪幫扶中，要求對(duì)本地工作生活的要逐一見面訪、在外務(wù)工上學(xué)的電話微信訪、返鄉(xiāng)回家的預(yù)約上門訪、縣內(nèi)企業(yè)走進(jìn)實(shí)地訪，真心實(shí)意為群眾和企業(yè)解難事辦實(shí)事。

對(duì)群眾、企業(yè)反饋的問題和訴求，區(qū)分小事、難事、急事實(shí)行“白黃紅”三色交辦，做到研判交辦、跟蹤督辦、協(xié)調(diào)聯(lián)辦。建立“連心卡”制度，制作“干群連心卡”“政企連心卡”，變一次走訪為經(jīng)常聯(lián)系，變有事上訪為隨時(shí)下訪。此外，開發(fā)“暖心佛坪”智慧云平臺(tái)，設(shè)置意見建議、走訪登記、政策宣講、在線調(diào)解等10個(gè)模塊，在“意見建議”模塊中設(shè)置11類意見反饋收集端口和調(diào)查問卷，實(shí)現(xiàn)訴求分類收集、精準(zhǔn)有效處理。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，佛坪開展“四訪”活動(dòng)以來，260余起矛盾糾紛在基層得到及時(shí)有效解決，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等方面問題29件，化解信訪積案11起。