市場(chǎng)監(jiān)管總局就網(wǎng)絡(luò)交易執(zhí)法協(xié)查暫行辦法公開征求意見

平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)協(xié)助市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法工作

本報(bào)訊 記者萬靜 為進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)交易執(zhí)法協(xié)查機(jī)制，提高執(zhí)法協(xié)查質(zhì)量和效率，促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局近日就《網(wǎng)絡(luò)交易執(zhí)法協(xié)查暫行辦法（征求意見稿）》向社會(huì)公開征求意見。《意見稿》提出，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門開展監(jiān)督檢查、案件調(diào)查、事故處置、缺陷消費(fèi)品召回、消費(fèi)爭(zhēng)議處理等監(jiān)管執(zhí)法活動(dòng)時(shí)，可依法要求網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者提供有關(guān)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者信息及相關(guān)交易信息，對(duì)協(xié)查事項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)并回復(fù)結(jié)果，協(xié)助市場(chǎng)監(jiān)督管理部門開展監(jiān)管執(zhí)法工作。

根據(jù)《意見稿》規(guī)定，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門可以根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，要求平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者提供平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者身份信息、商品或者服務(wù)信息、支付記錄、物流快遞、退換貨以及售后等交易信息及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化字段。市場(chǎng)監(jiān)督管理部門因案件辦理需要，確需平臺(tái)提供標(biāo)準(zhǔn)化字段以外特殊信息的，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提供。

一般情況下，縣級(jí)以上市場(chǎng)監(jiān)督管理部門在監(jiān)管執(zhí)法過程中，根據(jù)工作需要，可以依法要求平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者協(xié)助調(diào)查。涉及特定時(shí)段、特定品類、特定區(qū)域的商品或者服務(wù)的價(jià)格銷量、銷售額等數(shù)據(jù)信息，由市場(chǎng)監(jiān)管總局及其授權(quán)的省級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門要求平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者協(xié)助提供。

平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在收到市場(chǎng)監(jiān)管部門限期提供信息通知書之日起，十五個(gè)工作日內(nèi)完成協(xié)查工作并復(fù)函。如協(xié)查事項(xiàng)較復(fù)雜需延期完成的，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在期限屆滿前告知并說明延期理由、延期期限，延期期限最長(zhǎng)不得超過十五個(gè)工作日。