供水不足，五樓以上住戶白天基本無水，這一直是湖北省武漢市黃陂區(qū)盤龍城開發(fā)區(qū)盤龍庭院小區(qū)居民的煩心事。

黃陂區(qū)委辦公室副主任、區(qū)信訪局局長劉輝邀請區(qū)人大常委會副主任李耀強一起到社區(qū)接訪，面對面了解群眾訴求，當場協(xié)調(diào)相關(guān)單位和部門解決供水問題。

這是黃陂區(qū)信訪局開展巡回接訪進社區(qū)活動的一個縮影。

近年來，黃陂區(qū)積極構(gòu)建全面覆蓋的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，把更多資源和力量統(tǒng)籌到基層，極大地暢通群眾表達訴求渠道，及時掌握基層一線情況，全力把社會矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、把問題解決在源頭。

2022年6月，黃陂區(qū)信訪局正式啟動巡回接訪進社區(qū)活動，區(qū)信訪局作示范引導(dǎo)，街鄉(xiāng)場（開發(fā)區(qū)）逐步展開，通過將巡回接訪工作與其他專項活動相結(jié)合、與職能部門工作相結(jié)合、與村（社區(qū)）日常工作相結(jié)合以及與信訪矛盾大調(diào)解相結(jié)合等多種方式，充分調(diào)動各方力量共同參與信訪矛盾糾紛化解工作，讓“變?nèi)罕娚显L為干部下訪”的便民服務(wù)信訪理念在黃陂落地生根。

截至目前，黃陂區(qū)信訪局班子成員已帶隊到15個社區(qū)（村）開展了15次巡回接訪，接待信訪群眾17批25人次，現(xiàn)場解決問題17件，10名長期信訪人員自愿簽寫了息訴罷訪承諾書。

本報記者　　 劉 歡

□本報通訊員 柳 明