本報(bào)訊 記者王春 通訊員吳濤 新居民是推動(dòng)城市前行的重要力量，但社會(huì)治理壓力也隨之增大。浙江省桐鄉(xiāng)市濮院鎮(zhèn)如今就面臨這樣的現(xiàn)狀：隨著毛衫市場(chǎng)活躍度不斷提高，人口密度也逐漸上升，涉及新居民的矛盾糾紛、信訪問題越來越多，無論信訪數(shù)量、復(fù)雜程度、涉及范圍都呈上升趨勢(shì)。

針對(duì)新居民數(shù)量激增的特點(diǎn)，濮院鎮(zhèn)在工作中發(fā)現(xiàn)“老鄉(xiāng)與老鄉(xiāng)之間用家鄉(xiāng)話溝通，這樣解決問題就很好溝通”，探索形成了新居民“以新調(diào)新”工作法。通過調(diào)動(dòng)熱心新居民積極性，發(fā)揮鄉(xiāng)音調(diào)解的力量，推出“鄉(xiāng)情·濮緣”調(diào)解品牌，高效統(tǒng)籌各類調(diào)解組織和商會(huì)協(xié)會(huì)力量，全面提升矛盾糾紛和信訪問題化解法治化、社會(huì)化、專業(yè)化、智能化水平，調(diào)解員與當(dāng)事人同籍貫案件化解比例達(dá)100%。

坐落在濮院鎮(zhèn)永樂村的以首批“鄉(xiāng)情·濮緣”鄉(xiāng)音調(diào)解員邵齊斌名字命名的“小邵工作室”，如同一座溫暖的港灣。多年來，以“小邵工作室”為平臺(tái)，引領(lǐng)著一批熱心的新居民加入“鄉(xiāng)情·濮緣”，通過以“新”調(diào)“新”的調(diào)解方式充分發(fā)揮了“鄉(xiāng)音、鄉(xiāng)情、鄉(xiāng)俗”優(yōu)勢(shì)，還以“一帶多”“老帶新”的形式，不斷壯大新居民調(diào)解隊(duì)伍，已累計(jì)化解勞資糾紛、鄰里矛盾、工傷事故等各類矛盾糾紛、信訪問題上千件，開展各類信訪、普法活動(dòng)百余次，惠及新老居民數(shù)萬(wàn)人。