新修訂的《快遞市場管理辦法》公布

未經(jīng)用戶同意擅自放快遞服務(wù)站最高罰3萬

本報訊 記者劉欣 近日，交通運輸部公布了新修訂的《快遞市場管理辦法》（以下簡稱《辦法》），自2024年3月1日起施行。《辦法》聚焦近年來快遞業(yè)在服務(wù)質(zhì)量、運行安全、市場秩序、生態(tài)環(huán)保等方面反映出來的突出問題，有針對性地健全相關(guān)制度安排，以更好適應(yīng)快遞市場監(jiān)督管理工作實際需要。

強調(diào)綠色發(fā)展原則。規(guī)定經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當堅持綠色低碳發(fā)展，落實生態(tài)環(huán)境保護責(zé)任制度，有效節(jié)約資源，避免過度包裝。

夯實總部企業(yè)統(tǒng)一管理責(zé)任。遵循上位法規(guī)定要求，細化總部快遞企業(yè)對所屬快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一管理責(zé)任內(nèi)容，重點規(guī)定了總部快遞企業(yè)實施安全保障統(tǒng)一管理的有關(guān)責(zé)任義務(wù)。

加強快遞服務(wù)行為規(guī)制。提出誠信經(jīng)營原則，規(guī)定經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當按照法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在門戶網(wǎng)站、營業(yè)場所公示或者以其他明顯方式向社會公布其服務(wù)事項，明確了服務(wù)地域事項公示或者公布要求，細化了企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理和作業(yè)規(guī)范要求。

根據(jù)《辦法》第五十四條規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有下列情形之一的，由郵政管理部門責(zé)令改正，予以警告或者通報批評，可以并處1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處1萬元以上3萬元以下的罰款：（一）未經(jīng)用戶同意代為確認收到快件的；（二）未經(jīng)用戶同意擅自使用智能快件箱、快遞服務(wù)站等方式投遞快件的；（三）拋扔快件、踩踏快件的。