嚴(yán)寒冰雪與熱情服務(wù)擦出火花

涉稅服務(wù)跟進(jìn)保障助哈爾濱旅游“火出圈”

□　本報記者 蔡巖紅
　　
　　這個冬季，哈爾濱迎來高光時刻，嚴(yán)寒冰雪與熱情服務(wù)擦出火花，吸引海內(nèi)外游客紛至沓來。據(jù)統(tǒng)計，2024年元旦假期，哈爾濱市累計接待游客304.79萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入59.14億元，游客接待量與旅游總收入達(dá)到歷史峰值。
　　國家稅務(wù)總局哈爾濱市稅務(wù)局主動作為，及時跟進(jìn)，充分發(fā)揮稅收職能作用，服務(wù)好各類經(jīng)營主體，助力冰天雪地加速變?yōu)椤敖鹕姐y山”。
“冷”與“熱”的激情碰撞
　　作為我國最北省會城市，哈爾濱有個響亮的名號——“冰城”。今冬，冰雪大世界項(xiàng)目成為哈爾濱的“新晉頂流”。
“自2023年12月18日試營業(yè)至2024年1月10日，我們接待游客90多萬人次，銷售額2.72億元?！痹诒┐笫澜缲攧?wù)負(fù)責(zé)人王佳佳看來，冰雪大世界火爆的背后不僅有哈爾濱人對冰雪非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的創(chuàng)新傳承，更有稅務(wù)部門在內(nèi)各部門的大力支持。
　　過去兩年，冰雪大世界因游客少經(jīng)營十分艱難?！澳菚r候，一天也沒幾個人來，可惜了這么好的項(xiàng)目。是國家的減稅降費(fèi)讓企業(yè)都渡過了那段艱難的時期?！蓖跫鸭颜f。據(jù)統(tǒng)計，從2019年12月到2023年底，冰雪大世界累計享受留抵退稅6548萬元。
　　記者了解到，哈爾濱市松北區(qū)稅務(wù)局早在冰雪大世界開園前，就組織稅務(wù)干部走訪企業(yè)，開展“一企一策”政策宣傳活動，了解企業(yè)涉稅需求，講解稅費(fèi)優(yōu)惠政策，助力企業(yè)盡享稅惠紅利。
“慢”與“快”的和諧交響
　　位于中央大街的華梅西餐廳始建于1925年。哈爾濱冰雪旅游爆火后，華梅西餐廳也迎來了客流高峰，餐廳用工壓力陡增，臨時招聘人員的業(yè)務(wù)能力又無法滿足餐廳的要求。
　　得知餐廳困難后，哈爾濱市道里區(qū)稅務(wù)局發(fā)揮對轄區(qū)企業(yè)經(jīng)營狀況精準(zhǔn)掌握的優(yōu)勢，協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)勞務(wù)派遣公司與餐廳對接用工信息，在短期內(nèi)充實(shí)了餐廳服務(wù)人員，保證了餐廳的正常運(yùn)營。
　　外地游客郭女士在網(wǎng)紅美食地——北三老太太燒烤店用餐后，對商家為其開具餐飲業(yè)定額發(fā)票提出異議。道外區(qū)稅務(wù)局干部得知情況后第一時間到達(dá)現(xiàn)場，耐心細(xì)致地為郭女士講解發(fā)票使用規(guī)定，消除了誤解。該店王經(jīng)理表示：“稅務(wù)部門及時幫助我們消除了游客的誤解，滿足了游客的需求，這種高效服務(wù)讓我們倍感暖心。”
“近”與“遠(yuǎn)”的真誠守望
　　哈爾濱是冬奧冠軍之城，也是我國首個“雙亞冬”之城。針對2025年哈爾濱亞洲冬季運(yùn)動會，哈爾濱市稅務(wù)局著眼“遠(yuǎn)”和“近”兩個層面，一方面成立專項(xiàng)工作組，選派青年業(yè)務(wù)骨干進(jìn)駐亞冬會執(zhí)委會，做好亞冬會稅務(wù)保障工作；另一方面做好當(dāng)下冰雪季稅收服務(wù)工作。
　　在道里區(qū)，通江稅務(wù)所轄區(qū)內(nèi)有多家旅行社。該所主動對接旅行社，將稅費(fèi)優(yōu)惠政策逐戶送達(dá)。在與哈爾濱新中國際旅行社有限公司對接過程中，了解到因旅行業(yè)務(wù)量上升，旅行社存在參團(tuán)人數(shù)大于報備人數(shù)的情況，酒店床位十分緊缺。該所發(fā)揮“楓橋式”稅務(wù)所社區(qū)網(wǎng)格化管理優(yōu)勢，運(yùn)用“雙網(wǎng)格模式”發(fā)布征集信息，尋找居民閑置住房，臨時出租給游客。
　　哈爾濱市稅務(wù)局局長劉曉輝表示，該局將繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù)支持，精準(zhǔn)做好政策宣傳輔導(dǎo)，優(yōu)化稅收營商環(huán)境，為亞冬會順利舉辦貢獻(xiàn)更多稅務(wù)力量。