□ 法治日報全媒體記者 范天嬌

抓獲網(wǎng)上在逃人員23名，破獲查堵案件64起；

查獲各類危險品857件，處理列車移交案件50起；

幫助走失旅客25人、找回遺失物品108件，收到旅客送來的錦旗24面……

這是2020年8月“王勇警務(wù)室”成立以來，上海鐵路公安局合肥公安處合肥站派出所執(zhí)勤二大隊大隊長王勇的“戰(zhàn)績表”。這個以個人名字命名的警務(wù)室，不僅成為旅客“身邊的派出所”，還成為車站和警方掌握車站周邊社情民意的信息點、發(fā)現(xiàn)處理問題的執(zhí)勤點、為民辦事的服務(wù)點和警務(wù)前移的工作點。警務(wù)室雖小，但為車站安全發(fā)揮了大作用。

4月22日，旅客王某找到“王勇警務(wù)室”，稱自己在合肥站候車期間遭遇到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。由于涉案金額較大，合肥站派出所立即成立以王勇為組長的專案組展開偵辦。經(jīng)過兩個多月的研判偵查，專案組確認這是一個組織嚴(yán)密、在全國各地作案多起的詐騙團伙。該團伙利用偽基站向車站周邊旅客推送短信，誘導(dǎo)受害人下載某App，承諾“充值就有收益”，導(dǎo)致受害人被騙。經(jīng)過多方工作，專案組最終在福建抓獲該犯罪團伙成員20余人，查獲作案工具50件、銀行卡100余張。

“站在這個崗上，我們就得守護好旅客的人身及財產(chǎn)安全?！蓖跤抡f。為了提高自己的辦案能力，王勇幾乎將所有的閑暇時間，都拿來學(xué)習(xí)法律法規(guī)，同時他虛心向年輕民警學(xué)習(xí)，自己動手制作規(guī)范案卷。王勇熟練掌握了辦案要點，對待辦案程序穩(wěn)妥，步驟清晰，案卷工整，業(yè)務(wù)嫻熟，專業(yè)能力沒話說。法制部門在審核中專門對王勇提出表揚稱：“他的案子沒有挑出一點問題”。

6月12日，張某持刀傷人案移交到合肥站派出所。王勇主動請纓，對接醫(yī)院提取受害人就診病歷，走訪詢問列車旁證，積極開展各項偵破工作，大家看在眼里，紛紛伸出大拇指表示“服！”。

合肥火車站日平均客流量達2.7萬人，日高峰客流量可達7.6萬人，每天的大事小事不斷。王勇從警33年，始終扎根一線，因工作能力突出，曾榮獲個人一等功1次，三等功6次，嘉獎2次，獲得全國公安機關(guān)“我為群眾辦實事”成績突出個人、上海鐵路公安局十大文明執(zhí)勤標(biāo)兵、上海鐵路局優(yōu)秀黨員等榮譽稱號。2020年8月，為更好地承擔(dān)合肥火車站站區(qū)治安管理、打擊違法犯罪活動、協(xié)同客運部門做好鐵路旅客乘降秩序維護等工作，合肥鐵路公安處以合肥站派出所窗口單位為示范點，成立了以王勇名字命名的“王勇警務(wù)室”。

“這是激勵，更是鞭策?！蓖跤略谡緝?nèi)設(shè)立了“王勇警務(wù)室”服務(wù)臺，向旅客做出“最快出警、最佳治安、最優(yōu)狀態(tài)”的承諾。

一個小小的警務(wù)室能起多大的作用呢？王勇用實際行動證明了這個警務(wù)室在旅客群眾眼中的口碑。一方面，他積極對接地方，針對火車站慣性治安問題和輿情多發(fā)的新變化建言獻策，與地方執(zhí)法部門開展聯(lián)合執(zhí)法，加大火車站轄區(qū)巡查，通過多方合作打擊違法犯罪活動，為旅客群眾創(chuàng)造良好的乘車環(huán)境，提升火車站整體形象。另一方面，王勇積極對接救助站、醫(yī)院等服務(wù)部門，在遇到困難旅客時，及時就醫(yī)和救助，通過快捷的方式為旅客群眾提供服務(wù)。在王勇的帶領(lǐng)下，警務(wù)室運轉(zhuǎn)得井井有條。

有一次，旅客吳某到合肥站派出所報警稱，自己在K92次列車上丟失黑色雙肩包和黑色手提包，里面裝了非常重要的考研資料。報警時，吳某情緒特別激動，王勇在安撫對方情緒的同時，迅速調(diào)取視頻，又電聯(lián)沿線車站和列車長，查詢是否有列車移交背包與提包，均沒有結(jié)果。但王勇沒有放棄，留下吳某聯(lián)系方式，繼續(xù)開展工作，對接各個部門。次日，列車長在車上仔細清理時發(fā)現(xiàn)了雙肩包，核實無誤后移交到合肥站，王勇立即聯(lián)系吳某，將雙肩包快遞給她。

“本來覺得希望渺茫，拿到雙肩包后，非常感動。”吳某還特地趕到合肥站，送錦旗表示感謝。

王勇幫了很多人，他碰到困難旅客，會盡力援助再送到救助站；為著急的父母找到青春期離家出走的孩子，又不厭其煩地為他們上心理疏導(dǎo)課；經(jīng)他調(diào)解的矛盾糾紛，無論多難，當(dāng)事人豎起大拇指，說他總能勸到心坎里……而表達感謝的錦旗，王勇收到了很多，每一面，都是他認真落實“我為群眾辦實事”的贊賞，每一面都是旅客群眾對他的肯定，每一面都是傾心盡力地反饋。

王勇常說，群眾來找他們，是因為他們穿的這身警服，這一身代表著責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，絕不能辜負。

圖① 王勇(右)在指揮室指揮調(diào)度。

圖② 王勇（右）在警務(wù)室與前來求助的旅客進行溝通。

本報通訊員 錢立珍 攝