□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 莫小松
□ 通訊員 凌翔
“有矛盾,找蘭姐!”這是廣西壯族自治區(qū)桂林市灌陽(yáng)縣新圩鎮(zhèn)新衛(wèi)村村民遇到矛盾糾紛時(shí)常說(shuō)的一句話,大家口中的“蘭姐”就是郝寶蘭。
郝寶蘭從2017年開(kāi)始擔(dān)任專職人民調(diào)解員,是當(dāng)時(shí)灌陽(yáng)縣140名村調(diào)解員中唯一的女性。她調(diào)解紛爭(zhēng)有經(jīng)驗(yàn),有技巧,運(yùn)用自己多年摸索出來(lái)的“面對(duì)面”“背靠背”“心貼心”等調(diào)解方法,成功化解了村里各類大小矛盾糾紛。
擔(dān)任人民調(diào)解員以來(lái),郝寶蘭成功調(diào)處各類糾紛矛盾200多起,其中達(dá)成書(shū)面協(xié)議100多起、口頭協(xié)議100多起,法律咨詢登記312件,受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大村民的高度好評(píng)。因工作成績(jī)顯著,2020年,灌陽(yáng)縣司法局在新衛(wèi)村為她量身打造了全縣首個(gè)民間調(diào)解工作室——“蘭姐調(diào)解工作室”。
為了更好地服務(wù)群眾,郝寶蘭主動(dòng)發(fā)動(dòng)村里現(xiàn)有力量,組織起了一支46人的580志愿服務(wù)隊(duì)。“580”意為“我?guī)湍?,建?duì)同時(shí)建有“580”志愿者服務(wù)隊(duì)微信群,為村民提供修水管、取快遞、代繳電費(fèi)、照看小孩、防溺水宣傳、化解鄰里糾紛、清理路邊雜草等便民服務(wù),帶動(dòng)村民共同為建設(shè)和諧美好的新衛(wèi)貢獻(xiàn)自己的力量。
郝寶蘭經(jīng)常說(shuō):“要與村民心貼心地交談接觸,才能真切了解他們真正的需要。”她通過(guò)自己在做調(diào)解工作時(shí)與村民聊家常、解矛盾的深入交流了解村民的所思所想、所盼所愿,將大家的意見(jiàn)一條條、一款款地整理記錄下來(lái)。
2016年當(dāng)選鎮(zhèn)人大代表后,她多次半夜護(hù)送生病的村民或者糾紛當(dāng)事人前往醫(yī)院檢查治療;多次幫助走失村民家屬發(fā)布尋人信息,協(xié)助護(hù)送老人回家;先后4次在村屯微信群倡導(dǎo)大家為困難生病村民捐款共計(jì)18萬(wàn)元;提出了在新衛(wèi)村修建啟蒙學(xué)校幼兒園、提高小學(xué)老師教學(xué)水平;完善村道路硬化,修繕?biāo)?;建設(shè)村民文娛休閑場(chǎng)所等建議……
疫情防控期間,郝寶蘭通過(guò)自媒體平臺(tái),組織村民錄制“疫情防控視頻”,以靈活多樣、生動(dòng)有趣的多種方式,吸引眾多村民在網(wǎng)上收看。她還積極主動(dòng)參與村級(jí)疫情防控宣傳工作,與村“大音響”流動(dòng)宣傳隊(duì)一起走村入戶,播放防疫知識(shí)、發(fā)放宣傳資料,細(xì)心為老年人宣傳講解防控內(nèi)容,將安全防疫知識(shí)及時(shí)傳遞給村里每一位鄉(xiāng)親。
在全鎮(zhèn)防控疫情工作一線人員不足時(shí),她主動(dòng)申請(qǐng)加入一線工作隊(duì)伍,到防控疫情檢測(cè)點(diǎn)值守。因長(zhǎng)期超負(fù)荷工作,郝寶蘭有嚴(yán)重的頸椎病和雙膝滑膜炎,但她帶病堅(jiān)持,從沒(méi)有因?yàn)椴⊥吹⒄`過(guò)疫情防控工作,甚至還向上級(jí)提出了“守卡,我要值夜班”這樣的特殊要求,只為不耽誤白天的防控工作。
2020年,郝寶蘭獲得第六屆桂林市敬業(yè)奉獻(xiàn)道德模范提名獎(jiǎng),被司法部表彰為“全國(guó)模范人民調(diào)解員”。
編輯:梁成棟
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