□ 法治日報全媒體記者 戰(zhàn)海峰 文/圖

□ 通訊員 劉雪秋

修理公共護欄錢由誰出？亂堆亂放的垃圾誰來清理？鄰里矛盾又該找哪位熱心腸？如今，困擾重慶市綦江區(qū)古南街道沱灣社區(qū)華上新天小區(qū)561戶單體樓棟居民多年的問題終于有了答案。

“家長里短就找單元長，樓棟公共設(shè)施建設(shè)就找樓棟長，要想向社區(qū)反映事情還得找網(wǎng)格員、網(wǎng)格長……”華上新天小區(qū)居民張志華說，小區(qū)自治模式開啟后，華上新天小區(qū)才真正成為名副其實的小區(qū)。

華上新天小區(qū)修建于2012年，共有單體樓棟8棟561戶，因為開發(fā)商的問題導(dǎo)致移交時未簽訂物業(yè)服務(wù)合同，多年來處于無物業(yè)管理狀態(tài)。

去年，華上新天小區(qū)發(fā)生很大變化?！耙咔榉揽仄陂g，街道針對單體樓棟實行分片封閉式管理，封閉管理解除后，街道立即在華上新天小區(qū)試點推行‘單體變連體，連體變小區(qū)’創(chuàng)新管理模式?！便麨成鐓^(qū)黨總支書記成紹軍說。

在街道和社區(qū)的幫助帶領(lǐng)下，華上新天小區(qū)安裝了新圍欄，封閉了3個臨時出入口，在主要出入口安裝門禁系統(tǒng)，切實將單體樓連結(jié)為一個整體，并成立臨時業(yè)主委員會，形成了“網(wǎng)格長+網(wǎng)格員+樓棟長+單元長”組織體系。

同時，沱灣社區(qū)還在華上新天小區(qū)建立了紅色驛站，進一步健全“社區(qū)干部輪班、樓棟長單元長值班”機制，確保居民有事找得到人、大事小事有人管。

“快點，我們家老頭要打我，你幫我勸一勸。”3棟樓棟長敖俊在收到居民袁應(yīng)華的求助后，立即趕往袁應(yīng)華家了解情況，在得知老兩口為了下水道污水倒流請不請人清掏一事產(chǎn)生分歧時，敖俊二話沒說卷起衣袖便開始幫忙清理，并妥善解決了污水倒流問題。

“有了單元長、樓棟長，凡事就有了牽頭的人，事情解決起來順暢得多?！痹瑧?yīng)華說，在單元長、樓棟長的努力下，家庭矛盾、鄰里糾紛不再出樓棟，小區(qū)生活更加和諧。

“我們提倡的是‘人人都是業(yè)主，人人都是業(yè)主服務(wù)員，大家的事，大家一起辦’?！眴卧L賀寶芳說，在社區(qū)的指導(dǎo)下，華上新天小區(qū)還全面實行“積分制”，居民參與小區(qū)管理建設(shè)便可獲得積分，分值達到一定數(shù)額可到“積分超市”兌換日常用品。

在“積分制”的推動下，居民參與小區(qū)治理的積極性、自愿性和主動性進一步提升。截至目前，華上新天小區(qū)居民已投工投勞拓寬人行通道230余米，新增停車位28個，整治菜園子12處，新增硬化、綠化面積近600平方米。

發(fā)揮居民自治作用，夯實社會治理基石。據(jù)了解，接下來，綦江區(qū)將以華上新天小區(qū)基層自治模式為模板，全域推進“單體變連體，連體變小區(qū)”創(chuàng)新管理模式，以此打通服務(wù)群眾“最后一公里”，切實解決好群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，讓更多單體樓棟居民享受到小區(qū)式的優(yōu)質(zhì)生活品質(zhì)，不斷提升群眾的安全感、幸福感、獲得感。