圖① 孫利護(hù)送孩子們放學(xué)。

圖② 孫利聽(tīng)取群眾意見(jiàn)并做記錄。

圖③ 孫利為前來(lái)咨詢的群眾送上宣傳資料。

渝北區(qū)公安局供圖

□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 戰(zhàn)海峰

□ 通訊員 劉璐璐 陳昶

“如果有人要求你提供爸爸媽媽的手機(jī)支付密碼或者轉(zhuǎn)賬，你們會(huì)怎么辦？”“堅(jiān)決不告訴，堅(jiān)決不轉(zhuǎn)賬……”近日，在重慶市渝北區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)操場(chǎng)上格外熱鬧，渝北區(qū)公安分局兩路派出所民警孫利正與孩子們圍坐在一起，為他們送來(lái)一堂生動(dòng)有趣的安全教育課。

一節(jié)課下來(lái)，孩子們聽(tīng)得意猶未盡，圍著她不斷地詢問(wèn)各種問(wèn)題，氣氛熱烈，其樂(lè)融融。而這樣的情景，在她服務(wù)的社區(qū)已經(jīng)不知道上演了多少場(chǎng)，孫利也被孩子們親切地稱為“孫媽媽”。

今年39歲的孫利2005年入警，從警以來(lái)4次獲得嘉獎(jiǎng)，兩次榮獲優(yōu)秀公務(wù)員，2021年被評(píng)為渝北區(qū)政法系統(tǒng)“為民服務(wù)模范”，2022年被評(píng)為渝北區(qū)公安分局“三八紅旗手”。

轄區(qū)孩子的“好媽媽”

孫利所在的兩路派出所是公安部命名的第二批全國(guó)“楓橋式公安派出所”，在全國(guó)公安二級(jí)英模、所長(zhǎng)曾淑俊帶領(lǐng)下，派出所于2019年創(chuàng)新打造成立了“青少年關(guān)愛(ài)驛站”，幫教挽救了數(shù)以百計(jì)的問(wèn)題青少年。

渝北區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)及兩所幼兒園都在孫利所在的雙北街社區(qū)，在校學(xué)生總數(shù)超過(guò)4000人，如何管理好、服務(wù)好、照顧好這些孩子，讓孩子們?cè)诎踩⑿腋５沫h(huán)境中茁壯成長(zhǎng)便成為孫利一直以來(lái)積極努力的方向。

每天上學(xué)放學(xué)的高峰期，狹窄的街道上滿是孩子。從擔(dān)任社區(qū)民警開(kāi)始，每天的早晚高峰孫利都會(huì)帶領(lǐng)輔警輪流出現(xiàn)在幾所學(xué)校門口維持秩序。孩子們見(jiàn)到她，都會(huì)開(kāi)心地向他們打招呼致意?！跋?qū)O媽媽揮手致敬的模樣”一度成為校園征文和繪畫(huà)征集的主題。多年來(lái)，孫利的護(hù)學(xué)堅(jiān)守已成為轄區(qū)學(xué)校的招牌，她和孩子們微笑致意打招呼的場(chǎng)景，是渝北兩路街頭一道亮麗的風(fēng)景線。

小強(qiáng)是渝北區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)六年級(jí)的學(xué)生，媽媽很早便離開(kāi)了這個(gè)家庭，遠(yuǎn)走高飛去了外地，從此杳無(wú)音信。小強(qiáng)的爸爸每日起早貪黑打工謀生，無(wú)暇顧及孩子，小強(qiáng)平時(shí)就與年邁的奶奶共同生活在一起。

翻墻逃學(xué)、街頭打架、小偷小摸……曾幾何時(shí)，這些行為讓小強(qiáng)成為同學(xué)害怕、學(xué)校頭痛的“問(wèn)題少年”。

“青少年關(guān)愛(ài)驛站”挽救的對(duì)象就是像小強(qiáng)這樣的孩子，孫利把小強(qiáng)的情況看在眼里，記在心上，始終用心用愛(ài)用情幫教這個(gè)孩子。

小強(qiáng)雖然品行頑劣，但在孫利的眼中，他還有很強(qiáng)的可塑性，只要抓準(zhǔn)他的“癥結(jié)”解決問(wèn)題，這個(gè)孩子就一定會(huì)轉(zhuǎn)變。為了避免傷害孩子的自尊心，孫利去找小強(qiáng)的時(shí)候都會(huì)脫下警服穿上便裝，以朋友的身份與他談心交流，去發(fā)現(xiàn)孩子心中善良的一面。

去年年底，孫利嘗試多種方法終于聯(lián)系上了小強(qiáng)遠(yuǎn)在外地的親生母親，讓她抽時(shí)間多回來(lái)看望兒子，補(bǔ)償孩子缺失的母愛(ài)；每逢節(jié)假日，孫利都會(huì)和輔警一起來(lái)到小強(qiáng)家中，送上生活用品和學(xué)習(xí)用品，向小強(qiáng)的奶奶了解最近家中的情況，叮囑老人有事情就找派出所。在孫利的關(guān)懷下，小強(qiáng)上課開(kāi)始認(rèn)真聽(tīng)講，再也沒(méi)有逃學(xué)，改變正在一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)生。

百姓口中的“警察閨女”

“張嬢嬢，平時(shí)睡覺(jué)前一定要把窗戶關(guān)好，可不能感冒了喲?！薄巴鯛敔?，您的腿好些了沒(méi)啊，平時(shí)走路一定要注意……”

兩路轄區(qū)“天愛(ài)閣”老年公寓生活著100位老人，每次下社區(qū)路過(guò)敬老院，孫利都會(huì)陪老人們坐一會(huì)兒聊聊天、打掃衛(wèi)生、幫老人做按摩和康復(fù)訓(xùn)練等。

“逢年過(guò)節(jié)，孫警官都會(huì)提著水果牛奶送我們，一次不落。說(shuō)句心里話，就是自家的孩子也難做到??！”轄區(qū)70歲的王大爺說(shuō)。

久而久之，孫利在老年人群體中有了一個(gè)“警察閨女”的榮譽(yù)稱號(hào)?！吧鐓^(qū)里老年人很多，如果有腿腳不便的老人需要辦理公安業(yè)務(wù)，孫利一定不會(huì)讓他跑腿，都是親自上門，遇到急事難事，她都會(huì)及時(shí)出面解決。有這樣的社區(qū)民警，我們很安心。”社區(qū)負(fù)責(zé)人告訴記者。

疏通社區(qū)改造“最后一公里”

去年起，兩路街道老舊小區(qū)改造民生工程啟動(dòng)，為老房子加裝電梯就是其中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。起初由于大家意見(jiàn)不統(tǒng)一，費(fèi)用分?jǐn)傇V求也不同，改造工作陷入僵局。

家住雙鳳路某小區(qū)一樓的張婆婆認(rèn)為，加裝電梯會(huì)產(chǎn)生噪音，影響室內(nèi)采光通風(fēng)，還占據(jù)綠地空間，堅(jiān)決不同意加裝電梯，為此還與高層住戶多次發(fā)生口角糾紛。

做通張婆婆的思想工作可不是輕而易舉的事，孫利既要擺事實(shí)、講法理，還要?jiǎng)忧楦?，用真情。她先是邀?qǐng)電梯公司專業(yè)工作人員來(lái)到張婆婆家中，為她講解電梯知識(shí)，打消老人顧慮；隨后聯(lián)合社區(qū)工作人員為她宣傳老舊小區(qū)加裝電梯的相關(guān)政策，調(diào)解她與鄰居產(chǎn)生的糾紛，還為張婆婆申請(qǐng)到一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

在孫利的努力下，加裝電梯工程如期推進(jìn)，老房子重?zé)ㄐ骂?，居民們終于實(shí)現(xiàn)了一“鍵”到家的心愿。

工作優(yōu)秀的孫利，每當(dāng)提起家人，卻總會(huì)感到心酸和愧疚。她是典型的“雙警家庭”，夫妻倆忙起來(lái)的時(shí)候完全顧不上家里。當(dāng)她早晚高峰站在護(hù)學(xué)崗忙碌的時(shí)候，自己8歲的孩子卻正獨(dú)自坐公交車回家?！皟鹤犹貏e懂事，他甚至學(xué)會(huì)了自己在家煮面條。”孫利說(shuō)起孩子不由得紅了眼眶。

從警17年，孫利用自己踏實(shí)的工作證明了女警的能量，使命在身，擔(dān)當(dāng)為民，警營(yíng)中的女性是一股特殊的力量。“我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)做好點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作，當(dāng)好孩子們的‘?huà)寢尅屠习傩盏摹扉|女’，不辜負(fù)組織和群眾對(duì)我的信任。”孫利說(shuō)。