圖為興隆寺派出所民警深入轄區(qū)向村民發(fā)放反電信詐騙宣傳材料。

圖為興隆寺派出所民警在田間走訪社情民意。

□ 法治日報全媒體記者 孫立昊洋 文/圖

□ 通訊員 康志峰

“警察同志，大中午的你們跑到地里來，有什么事嗎？”“大叔，看家里沒人，我們就跑過來了。您兒子可能會上當被騙，我們給他打電話打不通，您先趕快聯(lián)系您兒子。”

陜西省佳縣公安局興隆寺派出所接到某村高某強可能正遭受電信詐騙的緊急預(yù)警后，民警們輪番給高某強打電話，但電話一直處于通話狀態(tài)，也沒有辦法聯(lián)系到其家屬，于是才有了開頭的一幕。高某強在外打工不在家，家屬知道其還有另一個手機號能聯(lián)系，民警立即催促家屬趕快與高某強聯(lián)系，成功阻止了一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的發(fā)生。

地處陜西省佳縣西北部的興隆寺派出所，轄區(qū)面積178平方公里，一鎮(zhèn)一服務(wù)中心25個行政村，現(xiàn)有民輔警7人，是佳縣公安局最偏遠的農(nóng)村派出所。7名民輔警平時既是治安防范管理員也是網(wǎng)格化疫情防控員，借助社會各方力量開展疫情防控、治安管控、困難幫扶、矛盾調(diào)處、反電詐宣傳、農(nóng)村治安聯(lián)防等基礎(chǔ)性工作，將鄉(xiāng)村治理觸角延伸至田間地頭，建立起了具有農(nóng)村特色的警務(wù)模式。

化解矛盾

佳縣朱官寨鎮(zhèn)楊家窯則村村民楊某因為天然氣鉆井隊在征地時未經(jīng)他本人同意就占用了他的承包地，幾經(jīng)與村負責人、鉆井隊負責人溝通，但無人答復(fù)也無人理會他。3月17日，楊某惱羞成怒，開著自家的三輪車擋在了鉆井隊車輛出入的岔路口，討要說法。

接到報案后，興隆寺派出所所長張海深帶領(lǐng)民警立即趕赴現(xiàn)場展開調(diào)查，經(jīng)初步了解情況后，隨即啟動三級聯(lián)調(diào)機制。剛開始，楊某態(tài)度比較強硬，堅決不讓鉆井隊占用自己的承包地。民警耐心細致地與楊某進行了長達3個多小時的溝通，楊某終于同意補征自己的承包地。隨后，所有在場人員到現(xiàn)場對占用的楊某承包地進行了丈量，楊某在土地征用表上簽字捺手印，并表示不再阻擋鉆井隊車輛，工程得以正常施工。這樣的場面是興隆寺派出所化解矛盾糾紛中的片段之一。

據(jù)悉，去年以來，興隆寺派出所立足轄區(qū)實際，采取“三項措施”化解矛盾糾紛90余起，不斷拉近與村民的距離，受到轄區(qū)群眾的一致贊譽。

“三項措施”，一是通過開展法治宣傳教育活動，及時消除老百姓對法律的模糊認識和盲區(qū)。針對“熱點”“難點”問題，組織民警進學校、進村社，走村頭、進地頭，開展警示教育和法治宣傳。二是針對容易導(dǎo)致婚姻糾紛的家庭矛盾問題，建立家庭矛盾糾紛排查機制，準確及時收集掌握家庭矛盾糾紛線索，想方設(shè)法化解在萌芽狀態(tài)，解決在初始階段。三是在執(zhí)法過程中，堅持法為先導(dǎo)、情理法相結(jié)合的原則，注重理解和尊重風俗習慣，注意方式方法、換位思考，以朋友式的誠摯、家長式的溫暖感染群眾，用真實的案例觸動老百姓。

服務(wù)民生

“民警同志，你又給我們辦理證件，又為我們解答了這么多的問題，口渴了吧，這瓶水我還沒喝，送你喝吧?！薄安挥昧?，謝謝您的關(guān)心，您的證件已辦好，請慢走?！?/p>

4月5日，清明節(jié)小長假，興隆寺派出所戶籍室來辦理業(yè)務(wù)的人不少，戶籍民警始終堅持耐心服務(wù)、熱情解答。

“現(xiàn)在真方便，原本需要回到戶籍地辦理的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在在這里就可以解決，我只要簽名就行了，省事多了。”外來務(wù)工人員張先生說。

據(jù)了解，自推進“我為群眾辦實事”實踐活動以來，興隆寺派出所積極推行便民新舉措，開通綠色通道、預(yù)約辦理、延時等候、上門服務(wù)等窗口，方便群眾辦理業(yè)務(wù)。同時，推出老年人（孕、殘）優(yōu)先辦理，為辦事群眾免費提供復(fù)印、打印資料，對于因年齡大身體不便不能來所辦理的，民警上門提供服務(wù)。推出“假日不打烊，假日我在崗”活動，實施定人定責定崗，有效應(yīng)對節(jié)假日辦證高峰期群眾的需求。

“現(xiàn)在沒有身份證什么事也干不了，買藥也買不了，謝謝你們上門給我采集身份證照片。這幾天，我為這事急得好幾晚上沒睡好覺，太謝謝你們了?！边@是轄區(qū)高崖粱村89歲老人李興功為感謝民警上門采集身份證照片說的話。

去年以來，興隆寺派出所共開展上門辦證8次、送證上門32張次，提供預(yù)約服務(wù)86次、延時服務(wù)115次、“一站式”服務(wù)63次、郵寄服務(wù)96次、網(wǎng)上咨詢服務(wù)308次。

精準防控

“您好，請戴好口罩，注意保持安全距離……”4月14日，在興隆寺衛(wèi)生院新冠疫苗接種點，興隆寺派出所輔警高強強面對接種長隊，不停地扯著嗓子維護秩序、安撫群眾。

近段時間，因為疫情防控形勢嚴峻，興隆寺派出所全體民輔警一直堅守在戰(zhàn)“疫”一線。民輔警走村頭進地頭上街頭，倡導(dǎo)居民保持良好的環(huán)境衛(wèi)生、定時消毒；勸導(dǎo)公共場所人員不聚集，按照要求戴好口罩，保持一米距離，注意做好個人安全防護；細心地向老年人講解如何操作使用健康碼、核酸檢測碼、行程碼，方便老年人出行。

今年以來，該所接收市縣推送的疫情防控流調(diào)3000多條，摸排3000多條。同時第一時間把防控知識宣傳到千家萬戶，開展疫情防控網(wǎng)格化巡邏28次，發(fā)放宣傳單5000余份，發(fā)放張貼疫情防控公告208份。

在做好疫情防控工作的同時，興隆寺派出所緊盯電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案態(tài)勢，結(jié)合“百萬警進千萬家”活動等重點工作，夯實“力量+責任”“機制+聯(lián)動”“線上+線下”舉措，開展反詐宣傳進村組、進企業(yè)、進校園、進場所等活動。

據(jù)統(tǒng)計，去年以來該所共發(fā)送防范信息180余條、舉辦線上反詐宣傳8場次、受教育群眾9000余人次。轄區(qū)電信詐騙警情大幅度下降，轄區(qū)詐騙案件“零發(fā)案”。

秉持“破小案、辦小事、解小憂”贏民心的工作理念，去年以來，興隆寺派出所聚焦與人民群眾切身利益息息相關(guān)的民生小事，緊盯人、事、案，小案破案率達70%以上，小事服務(wù)率達90%以上，小憂解決率達95%以上。

同時，該所堅持涉農(nóng)報警及時受理、及時處警、及時辦案“三及時”，對涉農(nóng)維權(quán)訴求，責任區(qū)民警做到有訴必接、有案必查、有查必果，對涉及侵害農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營的案件，盡最大努力快偵快破。2021年以來，該所偵辦涉農(nóng)刑事案件3起。

今年以來，興隆寺派出所轄區(qū)接警數(shù)、盜竊案件發(fā)案數(shù)分別下降20.21%、1.2%，詐騙案件“零發(fā)案”。