□ 法治日報全媒體記者 黃輝 文/圖

□ 通訊員 喻浩威 周浦

他，帶著為民服務(wù)的一顆赤誠之心，走近每一位需要幫助的求助對象，竭盡所能解決他們的實際困難，轄區(qū)群眾親切地稱呼他“小謝”。

他，在平凡的工作崗位上從細(xì)微小事做起，扎扎實實，一步一個腳印，書寫著一名年輕共產(chǎn)黨員的忠誠，真正做到了聽民聲、訪民情、解民憂、強(qiáng)防范、創(chuàng)和諧。

他就是江西省撫州市公安局高新分局城西派出所民警謝經(jīng)祿。從警6年，謝經(jīng)祿先后榮獲“優(yōu)秀公務(wù)員”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“最美黨員”“全市最美基層民警”等榮譽(yù)稱號，榮獲個人嘉獎1次，用實際行動為踐行“楓橋經(jīng)驗”、學(xué)習(xí)“東萊精神”寫下了生動注解。

主動下基層 小謝同志有辦法

名仕家園小區(qū)地處撫州老城區(qū)與新城區(qū)的過渡帶，小區(qū)內(nèi)共2664戶，48棟樓房，105個單元。住戶流動人口量大，各類矛盾糾紛隱患多，管控難度高。

謝經(jīng)祿得知所里要創(chuàng)建名仕家園社區(qū)警務(wù)室，主動請纓擔(dān)任社區(qū)民警。

社區(qū)警務(wù)室位于小區(qū)內(nèi)，占地面積約40平方米，配備民警一名、輔警兩名。

剛開始入戶走訪，謝經(jīng)祿就遇到了“門難進(jìn)、人難找”的問題。于是，他耐心與業(yè)主溝通，即使有時沒那么順利，也不氣餒，他堅信一定能通過自己的真誠贏得社區(qū)居民的信任。上班時間敲不開門，他就利用中午、晚上或節(jié)假日時間上門走訪。

從“門難進(jìn)、人難找”到“進(jìn)得了門、說得上話、交得到心”，謝經(jīng)祿傾注了自己的全部心血和滿腔熱情，終于換來了群眾的真情回應(yīng)和轄區(qū)的平安穩(wěn)定。2021年以來，小區(qū)內(nèi)刑事、治安案件“雙清零”。他也從“菜鳥”干成了“老片兒警”。

科學(xué)化管理 互幫互助享紅利

為了更好地對小區(qū)居民及房屋進(jìn)行精細(xì)化管理，謝經(jīng)祿自創(chuàng)了“分色管理”法。即“以房管人”，按照小區(qū)內(nèi)的房屋狀態(tài)及居住人員的不同情況進(jìn)行分色分類：常住戶標(biāo)注為綠方塊，非常住戶、空置房標(biāo)注為黃方塊，出租戶標(biāo)注為紅方塊。同時，將小區(qū)內(nèi)的各類人群按照不同類別分別進(jìn)行標(biāo)注，真正做到底數(shù)清、情況明。

與此同時，謝經(jīng)祿充分利用小區(qū)資源，向內(nèi)深挖潛能：動員小區(qū)律師業(yè)主作為轄區(qū)“法律明白人”為小區(qū)居民免費(fèi)提供法律咨詢；動員小區(qū)開鎖行業(yè)業(yè)主在緊急情況下為小區(qū)居民免費(fèi)提供幫助；動員小區(qū)義務(wù)救援隊成員開展各類救助服務(wù)……讓人口管理帶來的便利真正來到小區(qū)居民身邊。

“如果不是謝警官，我都不知道怎么辦才好。”2021年6月，謝經(jīng)祿在小區(qū)入戶走訪時，聽到一戶人家傳來小孩的哭聲。他立刻上前敲門，但敲了許久，仍只有小孩的哭喊聲。憑借經(jīng)驗，謝經(jīng)祿斷定家中可能存在危險，于是他通過分色管理平臺查詢到一位開鎖行業(yè)業(yè)主的電話，并及時聯(lián)系該業(yè)主趕到現(xiàn)場。

進(jìn)屋后發(fā)現(xiàn)一名兩歲的小孩打翻了熱水壺，被開水燙傷了手臂，而小孩的奶奶當(dāng)天臨時有事出門了。開門后，謝經(jīng)祿立即抱起小孩送往醫(yī)院治療。小孩的奶奶回來后拉著謝經(jīng)祿的手，連聲道謝。

社區(qū)民警需要做的工作種類繁多：開展群眾工作、實有人口管理、組織安全防范、維護(hù)社區(qū)秩序等等，幾乎就是公安工作的縮影。僅群眾工作一項，就包含了許多細(xì)瑣卻很要緊的事。

2021年5月初，一位年近六旬的大媽急匆匆來到警務(wù)室，卻半天說不出話。謝經(jīng)祿馬上請大媽坐下來喝杯熱茶，慢慢從買菜、洗衣這類家常事打開話匣子。原來，為方便入學(xué)，大媽的孫子需要辦理戶口遷移，可大媽的子女均在外地務(wù)工，自己又不識幾個字，萬般無奈只好上門求助，又有點(diǎn)不好意思。

謝經(jīng)祿在詳細(xì)了解大媽家的戶口情況后，告訴她辦理業(yè)務(wù)的流程及需要準(zhǔn)備的資料，并聯(lián)系戶籍民警為大媽加急辦理戶籍遷移業(yè)務(wù)。

正是這樣一件件小事的積累，才贏得轄區(qū)群眾對他的認(rèn)可。“哪有什么訣竅？想要得到群眾的支持擁護(hù)，就一定要讓群眾經(jīng)?？吹靡娮约??！敝x經(jīng)祿說。

人多力量大 群防群治見實效

在警務(wù)室成立初期，謝經(jīng)祿就著手組建了社區(qū)群防群治隊伍，聯(lián)合社區(qū)、業(yè)委會、物業(yè)及小區(qū)的黨員居民及熱心群眾，在社區(qū)開展巡邏防控工作。一年多來，巡防員在小區(qū)內(nèi)共發(fā)現(xiàn)90余輛汽車存在安全隱患，10余家店鋪未安全上鎖，幫助群眾找回手機(jī)5部，找回其他遺失物品10余件，避免財產(chǎn)損失數(shù)十萬元。

在社區(qū)巡邏時，謝經(jīng)祿還經(jīng)常幫助住戶做一些力所能及的小事。去年盛夏，他發(fā)現(xiàn)一名年近七旬的老人站在樓道口氣喘吁吁，手上還提著一袋20斤重的大米，經(jīng)上前詢問得知，老人家住12樓而電梯恰好在維修。謝經(jīng)祿讓老人先在樓下休息，二話不說提起老人手中的大米就往樓上走，將米送到12樓后，謝經(jīng)祿又返回一樓，攙扶著老人慢慢爬上12樓家中。

為進(jìn)一步拓展聯(lián)防觸角，謝經(jīng)祿牽頭組建了撫州市平安社區(qū)警民聯(lián)防隊，小區(qū)居民主動要求加入，目前已達(dá)200余人，工作內(nèi)容也由群防群治向公益服務(wù)等領(lǐng)域延伸。

因為工作表現(xiàn)優(yōu)異，謝經(jīng)祿本有機(jī)會去其他崗位，但他還是選擇扎根最基層，“我放不下名仕家園的這些‘鄰居們’?！敝x經(jīng)祿對此淡然一笑。

圖① 謝經(jīng)祿帶領(lǐng)“平安社區(qū)”警民聯(lián)防志愿隊在小區(qū)巡邏。

圖② 謝經(jīng)祿檢查小區(qū)電動車安全隱患。

圖③ 謝經(jīng)祿堅守疫情防控一線。