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網(wǎng)上有害信息舉報

公安局長向百名:蹚出一條路守護(hù)一座城

2022-06-30 20:11:56 來源:法治日報——法治網(wǎng) 作者: -標(biāo)準(zhǔn)+

□ 法治日報全媒體記者 鄧君

為提升治安防控和應(yīng)急處突能力,向百名(左)檢查警用裝備。 受訪者供圖

從警校畢業(yè)后,一路從辦案民警、派出所所長、刑偵大隊長、刑偵支隊長干到公安分局局長,眼前這位留著利落的板寸頭,身材高大、皮膚黝黑、眼神堅毅的男人,任何時候說起辦案,血液里的刑偵基因總會本能地“蠢蠢欲動”。為了一個案件,他可以幾天幾夜廢寢忘食、連續(xù)追蹤、預(yù)伏蹲守,直到案件偵破。

他就是廣東省佛山市公安局南海分局局長向百名。

從事公安工作29年,大部分時間都在基層工作的向百名,吃過以前“汗水警務(wù)”的苦,也嘗過新時代“智慧新警務(wù)”的甜,聽過十年前群眾“家里怕偷,外面怕?lián)尅钡谋г购筒粷M,也得到過如今老百姓“佛山治安真系掂”的贊美……

一路走來,向百名參與了佛山公安改革圖強(qiáng)的探索實(shí)踐,也見證了佛山社會治安的時代變遷,是平安中國建設(shè)的見證者、踐行者。

打飛搶蹚出專業(yè)路

掃黑除惡異地用警

近期,南海公安破獲了一起利用境外平臺從事網(wǎng)絡(luò)“灰黑產(chǎn)”犯罪的電詐案件。這是繼不久前該局偵破佛山市首例“ETC”系列電詐案件后,繼續(xù)連續(xù)作戰(zhàn)、深挖擴(kuò)線后的新戰(zhàn)果。

向百名說,2021年詐騙警情占總刑事警情的一半以上。搗毀一個詐騙窩點(diǎn),就意味著減少了成千上萬個受害群眾,這樣的消息讓他振奮不已。但這種案件破案難度大,動輒需要數(shù)月甚至更長時間的經(jīng)營追蹤,對辦案水平有著很高的要求和考驗(yàn)。

“十年前,想要破獲這樣的電詐案件似乎是不可想象的,沒有國家這些年科技賦能的快速發(fā)展,沒有智慧新警務(wù)的創(chuàng)新變革、沒有刑偵人一代接一代的攻堅克難,就不可能出現(xiàn)一起又一起新型犯罪窩點(diǎn)被搗毀的畫面??梢哉f,公安的打擊手段就是追著犯罪形勢跑的。”向百名說。

十年前,向百名還是禪城公安分局刑偵大隊大隊長,他憑借一股沖勁,帶領(lǐng)團(tuán)隊啃下了無數(shù)“硬骨頭”。然而,當(dāng)時飛車搶奪案件多發(fā)。“飛搶”案件突發(fā)性、機(jī)動性、流竄性、反復(fù)性強(qiáng),讓他感到有渾身力氣無法使出般的難受。

“沒有路,就蹚出一條路!”2013年,他推動禪城公安分局成立了廣東省首個獨(dú)立縣級情報偵控中心,與佛山公安全國有名的“打兩搶”專業(yè)隊力量互補(bǔ),形成更大合力,更精確打擊應(yīng)對囂張的歹徒。

針對“飛搶”案件特點(diǎn),他提出“以專制專、以快制快”打擊模式,組建并不斷充實(shí)壯大打擊專業(yè)隊,在全區(qū)設(shè)置24小時運(yùn)作“固定+流動”卡哨,明、暗結(jié)合設(shè)卡查緝,全員配備大功率摩托車,全天候開展動態(tài)監(jiān)測。

在市、區(qū)公安多方努力下,至2015年,禪城的“兩車”警情日均下降至3.7起,飛搶警情日均下降至0.8起,治安環(huán)境有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。不少街坊說起來仍然頗有感觸,那幾年“飛搶”少了,社會治安狀況明顯變好,群眾的安全感實(shí)實(shí)在在地建立起來了。

2016年10月,向百名就任市公安局刑偵支隊支隊長。他明顯感覺到平臺大了,任務(wù)也重了,犯罪形勢的深刻變化促使他開始尋找新的出路。借助大數(shù)據(jù)應(yīng)用飛快發(fā)展的東風(fēng),向百名提出的“以數(shù)據(jù)為核心驅(qū)動力的合成作戰(zhàn)”新模式,在接下來的掃黑除惡專項斗爭中發(fā)揮了重大作用。

2018年1月,全國掃黑除惡專項斗爭以雷霆萬鈞之勢拉開帷幕。

“打擊是公安工作的主業(yè),越硬的骨頭越要啃?!弊鳛閽吆诔龕褐髁?,向百名帶領(lǐng)支隊上下,全力以赴投入戰(zhàn)斗。佛山公安不斷大膽創(chuàng)新,探索總結(jié)并科學(xué)運(yùn)用“一二三合成作戰(zhàn)體系”、集團(tuán)作戰(zhàn)等技戰(zhàn)法,接連突破了“西江1號、2號”等重點(diǎn)涉黑惡專案。

掃黑除惡在全國打響不久,廣東省公安廳接到群眾舉報,稱粵東某市存在一個涉黑走私犯罪團(tuán)伙,嚴(yán)重破壞當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、社會、生活秩序。為確保案件順利偵辦,廣東省公安廳指定佛山市公安局負(fù)責(zé)偵辦該案(“307”專案)——擔(dān)子落到了向百名和他的團(tuán)隊肩上。

“正常刑事案件的辦理往往以屬地管理為原則,以縣區(qū)公安機(jī)關(guān)為主力。我們發(fā)現(xiàn),黑惡勢力的形成是長期的過程,如果只是就案辦案、就事論事,而不深挖打擊‘保護(hù)傘’,黑惡勢力就難以根除。”向百名說。

2018年5月,廣東省公安廳統(tǒng)一指揮,從佛山等地市公安局抽調(diào)警力,一舉打掉這一特大黑社會性質(zhì)組織。此案成為全省掃黑除惡專項斗爭首起異地用警偵辦的案件,是全省縱深推進(jìn)掃黑除惡的標(biāo)桿性案件?!爱惖赜镁鹕綉?zhàn)法”在全省乃至全國公安機(jī)關(guān)推廣。

在接下來的掃黑除惡斗爭中,佛山公安接連重拳出擊,先后偵破“東平1號、2號”“秋霆”“南獅1號”“425”“425B”等專案。2021年3月,在全國、全省掃黑除惡專項斗爭表彰大會中,佛山市公安局林鏡泉案專案組等9個部門分獲全國、全省先進(jìn)集體,18名同志分獲全國、全省先進(jìn)個人等榮譽(yù)。

深化改革聚焦小案

拓展基層治理內(nèi)涵

2019年,向百名就任禪城公安分局局長。

一天,他因?yàn)橐粋€會議急匆匆地經(jīng)過派出所前臺,發(fā)現(xiàn)一位中年男子正拿著一面錦旗翹首等待。上前詢問得知,該男子的手機(jī)在前一天上午被偷,沒想到不到兩個小時,民警就通知他已抓獲盜竊嫌疑人,找回了手機(jī)。他滿懷感激地告訴向百名:自己領(lǐng)手機(jī)時是下午2點(diǎn),當(dāng)時辦案民警的盒飯還放在旁邊沒動過。向百名問起此事,那個辦案的老民警笑著擺了擺手,什么也沒說。

這一幕深深地烙在了他的腦海里。

入警以來,向百名一直奮戰(zhàn)在刑偵一線,見證著科技賦能的集約化打擊帶來禪城治安形式的根本性好轉(zhuǎn),一批大要案件被打下去了,大量警力釋放了。眼下,他一次次看到群眾因?yàn)楸煌凳謾C(jī)焦急地等待在前臺,因?yàn)槊窬瘞推湔一乇槐I摩托車喜極而泣,因?yàn)橛龅皆p騙而惶恐不安……他們希望警察能夠快速破案,而且還能追贓。他真切感受到,影響群眾安全感的還有這些“不起眼”的小案。

于是,他開始著手改革案件辦理機(jī)制,將重點(diǎn)瞄準(zhǔn)影響群眾安全感和滿意度的民生小案?!耙屓罕娗袑?shí)感受到,警察就在他們身邊?!毕虬倜f。

乘著“智慧新警務(wù)”的東風(fēng),禪城公安“十快五促”機(jī)制,令95%以上的嫌疑人均在市內(nèi)短時間被抓獲,不斷刷新破小案的“禪城速度”,最快的一次是8分鐘破案。一次次看到事主失而復(fù)得的笑臉,聽到激動不已的感謝聲,向百名的心里有說不出的滿足感。

如今,禪城公安“破小案”已成為佛山平安品牌,先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法先后在全省、全國推廣,“破小案”團(tuán)隊也榮立集體二等功。禪城區(qū)群眾安全感和公安工作滿意度均創(chuàng)歷史新高。

2021年交流至南海公安分局任局長后,向百名的思路從“如何打出聲色”逐步轉(zhuǎn)向了“平安善治”,并對此展開了深層次的思考。

佛山市南海區(qū)多年來一直位列全國百強(qiáng)區(qū)前列,經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、面積廣闊、人員龐雜,警情也在高位運(yùn)轉(zhuǎn),風(fēng)險挑戰(zhàn)多層疊加。如何精準(zhǔn)找到推動基層社會治理提檔升級的方法路徑?

他從提高路面的見警率、管事率入手,迅速規(guī)劃部署,以分局、派出所、社區(qū)民警中隊、社區(qū)警務(wù)室四級警力疊加,常態(tài)化運(yùn)轉(zhuǎn)市、區(qū)兩級智慧巡防路線90條、社區(qū)警務(wù)室巡防路線274條,“1、3、5分鐘”防護(hù)圈24個,讓群眾切切實(shí)實(shí)感受到“警察就在身邊”。

“警力有限,民力無窮,我們不僅要善借民力,而且要將群防群治的作用發(fā)揮到最大化。”對此,向百名緊密圍繞區(qū)委區(qū)政府構(gòu)建“和諧共融、有為善治”新南海的決策部署,精準(zhǔn)提煉出“平安善治”新理念,深入推進(jìn)公安“強(qiáng)基工程”建設(shè),著力打造“公安+群防群治”“一核多元”的社會治理新模式,積極拓展共建共治共享社會治理格局的新內(nèi)涵。

“我們以最小應(yīng)急單元建設(shè)為突破口,將群防群治隊伍的優(yōu)質(zhì)力量分類重點(diǎn)發(fā)展,激活出多股熟人社區(qū)的‘嶄新軟警力’。”向百名介紹,目前南海已吸納整合群防群治力量4萬多人,組建“最小應(yīng)急單元”隊伍2312支,成功打造出“黃岐街坊”、桂城“警企聯(lián)勤”、“南海平安功夫志愿隊”等群防群治知名品牌56個,把民智民力的力量納入社會治安防控體系的無數(shù)個“網(wǎng)格”中,為社會治安防控帶來了強(qiáng)大的“外聯(lián)”力量。

只發(fā)動群眾遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,如何將公安與群眾串聯(lián)起來,匯聚民力?對此,向百名通過探索打造多元互動“群防群治可視化指揮平臺”,布建前端可視對講設(shè)備,專人專班24小時負(fù)責(zé)綜合作戰(zhàn)指揮平臺運(yùn)行,派出所把轄區(qū)的治安力量、物業(yè)小區(qū)等全部納入“一張網(wǎng)”,形成“公安一呼、群防百應(yīng)”效應(yīng),真正盤活社會力量,“公安+群防群治”管理模式初步成型。

“探索是永無止境的,我們的目的只有一個,就是實(shí)現(xiàn)真正的平安南海?!毕虬倜Z氣堅定。

科技賦能規(guī)范執(zhí)法

執(zhí)法有力度有溫度

公安民警常?!?+2”“白加黑”,流汗又流血,甚至犧牲,為什么還是會有群眾不滿意甚至投訴?為何公安民警的“辛苦指數(shù)”和老百姓的“滿意指數(shù)”不相匹配?

“歸根到底還是公安執(zhí)法者的觀念沒有真正向執(zhí)法為民轉(zhuǎn)變?!毕虬倜J(rèn)為,只有觀念轉(zhuǎn)變了,才能從根源上解決民警執(zhí)法不規(guī)范的問題。

黨的十八大以來,中央政法機(jī)關(guān)出臺了一系列執(zhí)法規(guī)范化的規(guī)章制度,建立健全執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制,確保權(quán)力在法治的軌道上規(guī)范運(yùn)行。

向百名敏銳地意識到,在萬物互聯(lián)、大數(shù)據(jù)奔流激蕩的時代,科技賦能是加快推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)的重要增長點(diǎn)。為此,他大力推動智能執(zhí)法辦案場所和案件智慧管理服務(wù)平臺建設(shè),推動執(zhí)法辦案流程進(jìn)一步完善,實(shí)現(xiàn)了接處警、受立案、訊(詢)問、調(diào)查取證、涉案財物管理等關(guān)鍵執(zhí)法環(huán)節(jié)的全程記錄、全程可溯,全程監(jiān)督,高效對執(zhí)法數(shù)據(jù)進(jìn)行匯聚、分析、比對,并通過模型自動實(shí)現(xiàn)對執(zhí)法問題的智能預(yù)警,及時發(fā)現(xiàn)并整改執(zhí)法辦案過程中存在的各類問題。

“規(guī)范執(zhí)法既要保障群眾的合法權(quán)益,又要保護(hù)警察的執(zhí)法權(quán)威,兩者不可偏廢?!痹谙虬倜磥?,只有厘清執(zhí)法邊界,才能確保權(quán)力在法治軌道內(nèi),讓群眾更尊重執(zhí)法權(quán)威,也倒逼民警更嚴(yán)格依法行事,提高執(zhí)法水平。

如今,執(zhí)法監(jiān)督智能化的作用逐步顯現(xiàn),群眾反感的報案不受、受案不立等問題得到有效解決。近年來,佛山在接處警、受立案領(lǐng)域出現(xiàn)問題的數(shù)量大幅下降,群眾也在依靠人民警察、求助人民警察的過程中,更加直觀地感受到公平正義和執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)釋放的紅利。

2019年5月的一天,在禪城區(qū)一家普通的街邊早餐店前,民警正在買早餐。誰也沒想到,這竟是民警抓捕過程的一環(huán)。

原來,民警在抓捕一名盜竊電動車嫌疑人時發(fā)現(xiàn),其正在送自己7歲的孩子上學(xué)。如果當(dāng)著孩子的面抓了其母親,一定會給孩子留下巨大的陰影,于是民警決定在確保孩子不知情的情況下,陪同嫌疑人送完孩子上學(xué)后再實(shí)施抓捕。得知他們沒吃早餐后,民警主動為其購買了早餐,并將警車停在離學(xué)校200米外的轉(zhuǎn)角處,目送孩子進(jìn)入學(xué)校才離開。民警的這些舉動,讓作為母親的嫌疑人深受感動。這一事情被媒體報道后,260萬名網(wǎng)民為民警的暖心之舉點(diǎn)贊。

類似的情景也發(fā)生在南海,民警在抓捕過程中協(xié)助嫌疑人的孩子看病,感動不已的嫌疑人主動交代了違法犯罪事實(shí)。當(dāng)時各大主流媒體也紛紛報道了此事,稱贊民警的“溫情執(zhí)法”。

“實(shí)踐證明,執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)帶來的效果是顯而易見的,在規(guī)范執(zhí)法的前提下,佛山不時涌現(xiàn)出民警溫情執(zhí)法的暖心瞬間,很好地詮釋了佛山公安追求的‘有溫度的執(zhí)法’‘有溫度的安全感’的警察執(zhí)法形象,實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法政治效果、法律效果、社會效果的有機(jī)統(tǒng)一?!毕虬倜f。

打通痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)

服務(wù)群眾回應(yīng)期待

念民之所憂,行民之所盼。進(jìn)入新時代,人民群眾對美好生活的向往更加強(qiáng)烈,這給公安工作提出了新要求。

“2005年,佛山公安率先注冊全國公安最早的官方網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人ID,佛山公安微博被認(rèn)證成為全國第一個公安微博,零距離為網(wǎng)友答疑解惑,這對我影響很深?!毕虬倜貞洠?dāng)年在基層派出所工作的他,還在線上回答過網(wǎng)友的提問。

在這簡單的一問一答中,向百名看到的是,公安機(jī)關(guān)已經(jīng)從原來單純的執(zhí)法者與管理者向執(zhí)法者與服務(wù)者統(tǒng)一體的轉(zhuǎn)換。從那之后,他一有空就往轄區(qū)跑,筆記本里密密麻麻地記滿了群眾的家長里短。

“不要害怕群眾的抱怨聲,抱怨聲里有期待?!毕虬倜冀K堅信,只有主動沉下去,把問題“撈”上來,打通群眾生活中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn),化民意為滿意,群眾的“抱怨聲”才有可能變成“稱贊聲”。

2021年年初,向百名將目光投向當(dāng)下火爆的短視頻領(lǐng)域,借鑒佛山公安開創(chuàng)網(wǎng)上警民對話的經(jīng)驗(yàn),通過禪城公安自媒體平臺和網(wǎng)絡(luò)直播,推動開設(shè)“你舉報·我行動”專欄,隨時接受群眾的舉報和意見建議,定期設(shè)計民生互動議題,鼓勵市民通過隨手拍、互動留言等方式,積極舉報或提供困擾民生的治安、交通、消防等方面的違法犯罪和安全隱患線索,探索公安機(jī)關(guān)聽民聲、匯民智、辦實(shí)事、解民憂的新舉措。

“不問不知道,群眾反映的問題還真不少。別覺著這是小事,對于老百姓來說,這些都是影響生活、生計的大事?!泵恳痪洹氨г孤暋保虬倜紩眯膬A聽,并迅速組織開展打擊整治行動,以有力的舉措回應(yīng)群眾的關(guān)切與期盼。

干得好不好,百姓說了算。“你舉報·我行動”推出百日,違停堵路、僵尸車占道、噪聲擾民等整治行動,通過直播和短視頻向全網(wǎng)廣而告之,獲得超過9800萬播放量和990萬點(diǎn)贊。

2021年5月,佛山公安緊跟廣東省公安廳步伐開通“局長信箱”,方便群眾表達(dá)訴求。2022年4月14日,向百名收到“局長信箱”工作專班轉(zhuǎn)來的一封求助信,家住南海官窯的林先生稱自己被詐騙20余萬元,希望公安機(jī)關(guān)幫忙追回。在向百名的統(tǒng)籌推動下,案件得以快速偵破,嫌疑人落網(wǎng),嫌疑人家屬退回15萬元給林先生。5月20日,林先生又往“局長信箱”寄來一封信,但這次,信里滿是感激。

如今,這樣的一幕在每個上學(xué)日都會發(fā)生:早上7點(diǎn),在佛山各小學(xué)、幼兒園門前,一輛輛私家車在交警的指引下,剛在學(xué)校門口護(hù)暢區(qū)停穩(wěn),就立刻有穿著“全民護(hù)安護(hù)暢”馬甲的家長志愿者、學(xué)校老師來到車旁,護(hù)送孩子安全進(jìn)校門。

校門交通不再擁堵、孩子安全得到保障,這一切,源于2016年,禪城公安在全國首創(chuàng)“警家?!弊o(hù)暢模式。

“數(shù)年前,學(xué)校門口交通混亂的問題是全國各大城市存在的共性難題,佛山禪城公安率先用實(shí)際行動去破題。”向百名頗為自豪地說,在這場革新中,他是見證者、受益者,更是接力者。

2019年,向百名在之前便民舉措的基礎(chǔ)上細(xì)化服務(wù),將“警家校”護(hù)暢模式升級為“警家?!弊o(hù)安工作機(jī)制,努力實(shí)現(xiàn)從交通護(hù)暢向治安秩序維護(hù)、應(yīng)急事件處置的維度延伸,不斷激發(fā)全民共建共治共享潛力。

當(dāng)群眾還在為校園及周邊的變化感到欣喜不已時,他已經(jīng)將目光投向商圈、旅游景點(diǎn)及村鎮(zhèn),實(shí)現(xiàn)工作日有“警家?!薄⒐?jié)假日有“警商旅”、農(nóng)村地區(qū)有“警村社”護(hù)暢的工作格局,有效緩解重要節(jié)點(diǎn)和重點(diǎn)部位的交通擁堵問題。

“這十年,佛山汽車保有量迅猛增長,到了2021年,佛山每3人就有1輛車?!毕虬倜寡?,交通脈絡(luò)是城市的血管,要解決路與車供需失衡的矛盾,公安機(jī)關(guān)必須有所為。

2021年7月,佛山印發(fā)《城市“暢通工程”兩年行動方案》,佛山公安迅速響應(yīng),推動全市智能交通由碎片化向一體化發(fā)展。而在南海,“壓”是向百名亮出的第一把板斧。

2021年,南海發(fā)生道路交通事故和死亡人數(shù),同比分別下降6.3%、13.7%,道路亡人交通事故連續(xù)16年下降。今年5月1日開始,一項項“史上最嚴(yán)”整治舉措在南海相繼開展,直指摩電整治“痛點(diǎn)”。經(jīng)過20天的集中整治,全區(qū)涉摩電一般事故同比下降63.24%,其中亡人事故同比下降87.5%。

“通”則是向百名亮出的第二把板斧。打造道路平峰期綠波帶、快速梳理全區(qū)交通擁堵節(jié)點(diǎn),與交通局等部門合力下好“交通一盤棋”,經(jīng)過“微創(chuàng)式”改造,全力打通南海交通“大動脈”。嶄新的柏油馬路、重新規(guī)劃的交通線路標(biāo)識、新增設(shè)的路燈、數(shù)條被打通的斷頭路……市民紛紛感嘆,“南海變得不一樣了”。

黨的十八大以來,全國公安機(jī)關(guān)堅持改革與創(chuàng)新雙輪驅(qū)動,培育“放管服”創(chuàng)新沃土。2018年,根據(jù)黨中央對深化“放管服”改革提出的新要求,公安部向全國公安機(jī)關(guān)提出明確要求,大力實(shí)施公安大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略,著力打造數(shù)據(jù)警務(wù)、建設(shè)智慧公安。

人民有所呼,改革有所應(yīng)。從以往多次排隊、多次往返的“公章跋涉、審批苦旅”到如今動動手指頭高頻服務(wù)事項上網(wǎng)就“搞掂”、需到前臺辦理的只要進(jìn)一扇門就能辦結(jié)……十年間,便民舉措密集出臺,惠民紅利持續(xù)釋放?!斑@體現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)底層邏輯的轉(zhuǎn)變,創(chuàng)新的大思路要對接上群眾的小日子,方能融入群眾,把根扎下?!毕虬倜J(rèn)為。

勇立潮頭敢爭先,在群眾的期盼和上級的引領(lǐng)下,向百名身上從不缺乏為民改革創(chuàng)新的實(shí)踐印記:

2019年,禪城公安率先推動建成使用全市首個“智慧辦證大廳”,實(shí)現(xiàn)80%以上的出入境常規(guī)業(yè)務(wù)“一站式”自助辦理;在全省首批推廣使用政務(wù)服務(wù)一體機(jī)進(jìn)社區(qū),實(shí)現(xiàn)從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的飛躍。

2021年,運(yùn)用大數(shù)據(jù)賦能,在全市率先投入使用24小時公安“一門式”智能服務(wù)機(jī)器人,提升市民辦證體驗(yàn);率先推動引入全市首個“健康防疫檢驗(yàn)設(shè)備”,辦事群眾只需將身份證放進(jìn)該設(shè)備的讀卡器上進(jìn)行懸空識別,兩秒就能顯示個人健康碼,又快又安全。

創(chuàng)新服務(wù)提速不止于此。聚焦群眾“急難愁盼”的具體問題,向百名推動南海公安又推出包括10項便民利民服務(wù)措施和10項民生實(shí)事在內(nèi)的便民服務(wù)“大禮包”,在變與便中,讓老百姓有更實(shí)在、更豐盈的獲得感。

“再也不用為了辦身份證跑回老家了”“辦理業(yè)務(wù)只要動動手指,就可輕松搞定”“便民惠民真真切切”……在群眾發(fā)自肺腑的稱贊聲中,向百名更加堅信,對人民的熱愛,行要勝于言。

談及未來,向百名說自己將繼續(xù)秉持為民初心,忠誠履職,讓守護(hù)的城市變得更有質(zhì)感、更有溫度、更有力量。

編輯:梁成棟

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