群眾有事微信群里找民警

銅陵“微信找警”提升基層治理精準度

□ 法治日報全媒體記者 李光明 范天嬌

□ 法治日報全媒體通訊員 張振雷

“這個空調(diào)（掛機架）已經(jīng)爛了，好危險！”近日，安徽省銅陵市新苑小區(qū)有居民發(fā)現(xiàn)“頭頂上的危險”，趕緊將情況上報到“平安微信群”里。

看到信息，群內(nèi)的社區(qū)民警曾蝴蝶與樓棟長黃德斌立即分頭行動，一邊聯(lián)系屋主詢問情況，一邊聯(lián)系物業(yè)公司尋找維修師傅。僅用兩小時，搖搖欲墜的鐵架子就被成功拆除。

依托這樣的“平安微信群”，不僅群眾能“零距離”找民警，民警也能全天候找警情。而隨著“平安樓棟長”隊伍持續(xù)擴大、“警格＋網(wǎng)格”雙網(wǎng)深度融合，銅陵公安機關(guān)不斷豐富完善“微信找警”工作法，將各方力量在線上線下凝成合力，實現(xiàn)了信息及時傳遞，糾紛快速化解、隱患有效排查，有力提升了基層治理的精細化、精準化水平。

銅官公安分局石城路派出所學(xué)苑社區(qū)民警王家豐的手機里有34個“警民聯(lián)系微信群”，覆蓋轄區(qū)內(nèi)所有小區(qū)、企業(yè)、學(xué)校及醫(yī)院，群成員達4000多人，約占轄區(qū)常住總?cè)藬?shù)的一半。

群眾發(fā)來求助信息，問題簡單的，王家豐立即線上予以解答，復(fù)雜的則會留下聯(lián)系方式，線下聯(lián)系幫助解決。

“民警進群時會修改自己的群昵稱，這一小舉動就像發(fā)放了一張電子版的警民聯(lián)系卡，方便群眾在困難的時候及時聯(lián)系我們，也有助于我們更好地為轄區(qū)群眾服務(wù)?！绷x安公安分局東聯(lián)派出所社區(qū)民警汪華說。

據(jù)了解，“微信找警”工作法已在銅陵全市公安機關(guān)推廣，民警、駐村輔警共參與建立平安微信工作群1750余個，開展預(yù)警信息“云宣傳”、公安政務(wù)“云服務(wù)”、矛盾糾紛“云調(diào)解”、意見建議“云收集”等工作。

“通過這一個個微信群，可以打消一些群眾怕麻煩，不愿意來警務(wù)室、派出所的顧慮，讓群眾少跑腿，信息多傳遞，真正打通了警民聯(lián)系的‘最后一米’。”銅陵市公安局治安支隊政委何忠亞說。

如今，分布在銅陵的小區(qū)、鄉(xiāng)村之中的樓棟長、村居長，已成為“微信找警”工作法的重要輔助力量。

今年以來，銅陵市公安局試點開展“樓棟（村居）長”機制建設(shè)，招募一批政治覺悟好、群眾威望高、工作能力強、熱心公益事務(wù)的樓棟（村居）長，實行統(tǒng)一規(guī)范命名、統(tǒng)一標牌標識、統(tǒng)一工作職責、統(tǒng)一配套機制、統(tǒng)一培訓(xùn)管理，組織他們進群建群，發(fā)揮其在信息收集、政策宣傳、糾紛調(diào)解、群防協(xié)作等方面的職責作用。

截至目前，銅陵市公安機關(guān)已在177個小區(qū)和156個行政村招募平安“樓棟（村居）長”6152名，他們活躍在群內(nèi)群外，為守護平安增添“棟”力。

社區(qū)民警與社區(qū)網(wǎng)格員的工作有所重疊，為了起到1+12的效果，銅陵市公安局大力推進“警格+網(wǎng)格”雙網(wǎng)融合，推動社區(qū)民警和社區(qū)網(wǎng)格員聯(lián)合作業(yè)，發(fā)揮網(wǎng)格員“人熟、地熟、情況熟”與社區(qū)民警“懂法律、講政策、會調(diào)解”的優(yōu)勢，強化聯(lián)勤聯(lián)動，并整合治安志愿者等力量，高效開展社區(qū)治安防范。同時，積極推動派出所領(lǐng)導(dǎo)進社區(qū)班子，將社區(qū)警務(wù)工作整體融入社區(qū)網(wǎng)格化管理，有效提升社會治安管理水平。