法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 戰(zhàn)海峰

通訊員 鐘梅 黃蘭

受理法律援助案件293件，提供法律咨詢2141人；辦理農(nóng)民工援助案件60件、老年人援助案件45件、未成年人援助案件117件、婦女援助案件42件……今年，重慶市永川區(qū)法律援助中心通過(guò)一系列舉措，提升法律援助服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)為民服務(wù)能力，援助成效顯著。

提升法律援助服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)務(wù)之急是擴(kuò)大法律援助便民渠道。在實(shí)際探索中，永川區(qū)法律援助中心不斷完善其法律援助服務(wù)體系?！盀榉奖憷щy群眾就近獲得法律援助，法律援助中心構(gòu)建了法律援助線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。”中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，構(gòu)建“一個(gè)中心、三大平臺(tái)、N項(xiàng)職能”的法律援助服務(wù)體系，就是以法律援助中心為根基，以鎮(zhèn)（街道）23個(gè)公共法律服務(wù)工作站為主干，以263個(gè)村（社區(qū)）公共法律服務(wù)工作室為枝葉的法律援助網(wǎng)絡(luò)。

該負(fù)責(zé)人表示，為多渠道幫助群眾獲得法律服務(wù)，中心采取線上線下立體交叉服務(wù)網(wǎng)狀格局的便民方式，還實(shí)現(xiàn)了法律援助線上服務(wù)申請(qǐng)，另外引導(dǎo)困難群眾利用“重慶市法律援助管理信息系統(tǒng)”“渝快辦”“12348重慶法網(wǎng)”等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)和熱線電話，獲取法律咨詢和申請(qǐng)法律援助。今年以來(lái)，中心共受理法律援助案件293件，提供法律咨詢2141人。

如何最大程度實(shí)現(xiàn)便民，是永川區(qū)法律援助中心需要進(jìn)一步考慮的問(wèn)題。對(duì)此，中心相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，為給困難群眾申請(qǐng)法律援助提供便利，中心簡(jiǎn)化了法律援助申請(qǐng)手續(xù)，實(shí)現(xiàn)減證便民。目前中心已辦理告知承諾制援助案件65件。

同時(shí)，中心還為農(nóng)民工、老年人、未成年人、殘疾人、農(nóng)村婦女、退役軍人等群體開通“綠色通道”，優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先指派。針對(duì)農(nóng)民工工資和工傷賠償、空巢老人贍養(yǎng)糾紛、農(nóng)村困境兒童和留守兒童撫養(yǎng)權(quán)等問(wèn)題，中心提供電話預(yù)約、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一幫一、主動(dòng)上門受理等特色法律服務(wù)。

加強(qiáng)法律援助法治宣傳，是提升法律服務(wù)質(zhì)效，踐行法治為民的重要方式。中心進(jìn)行法律援助法治宣傳的第一步，就是將“法援惠民生”品牌建設(shè)作為司法行政服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)人民群眾的亮點(diǎn)和名片，廣泛開展“法援惠民生”系列主題活動(dòng)，開展涉及農(nóng)民工、殘疾人、老年人、未成年人等群體的專項(xiàng)工作，利用根治欠薪專項(xiàng)行動(dòng)、法治宣傳、走訪等形式，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村，加強(qiáng)對(duì)各類群體的法律援助幫扶。

在此基礎(chǔ)上，中心著力加大對(duì)法律援助法的宣傳。法律援助法于今年1月1日起正式施行，中心通過(guò)新聞媒體、微信公眾號(hào)、現(xiàn)場(chǎng)法治講座等形式廣泛宣傳，同時(shí)聯(lián)合鎮(zhèn)街各法律援助工作站開展法治宣傳23場(chǎng)，聯(lián)合多個(gè)律師事務(wù)所開展“以案釋法”法治講座6場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)解答咨詢300余人。

中心不僅在提高為民服務(wù)質(zhì)效上下功夫，也在提升自身專業(yè)性上花了心思。為了提升法律援助服務(wù)質(zhì)量，中心從全區(qū)12個(gè)律師事務(wù)所和12個(gè)法律服務(wù)所中選取74名優(yōu)秀法律工作人員，組建了法律援助專業(yè)隊(duì)伍。同時(shí)，中心綜合運(yùn)用案卷檢查、質(zhì)量評(píng)審、庭審考評(píng)、重大疑難復(fù)雜案件集體研究等方式，受理投訴、回訪受援人、征詢辦案機(jī)關(guān)意見等措施，嚴(yán)格督促法律援助案件承辦人員遵守法定程序、執(zhí)業(yè)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)法律援助案件質(zhì)量監(jiān)督。今年中心已回訪受援人240人，評(píng)審案卷240件。

面對(duì)需要多部門協(xié)同的問(wèn)題時(shí)，是否也有完善的應(yīng)對(duì)措施？答案是肯定的。今年6月，中心與公檢法、工青婦團(tuán)、民政勞動(dòng)等12個(gè)部門協(xié)同建立了法律援助聯(lián)系機(jī)制。針對(duì)援助律師在偵查、審查起訴、審判階段辦理中出現(xiàn)的問(wèn)題，中心及時(shí)與法院、檢察院、公安等多部門協(xié)調(diào)溝通，切實(shí)維護(hù)受援人的合法權(quán)益。此外，中心充分利用永川區(qū)社會(huì)矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)處中心這一平臺(tái)，指導(dǎo)法律援助承辦人員引導(dǎo)受援人優(yōu)先采取和解、調(diào)解等方式結(jié)案，積極參與訴源治理，將矛盾解決在萌芽狀態(tài)、化解在基層。