近年來，江蘇省泰州市海陵區(qū)人民法院依托“多元一體、審調(diào)融合”非訴訟糾紛解決機(jī)制，延伸調(diào)解“觸角”，將調(diào)解服務(wù)送到群眾家門口。

今年6月，泰州市金融法治e站揭牌成立，海陵法院商事調(diào)解室的4名調(diào)解員，每月都會(huì)到e站的金融消費(fèi)糾紛調(diào)解中心開展調(diào)解，參與金融借款等各類糾紛化解。該調(diào)解中心受理的首起案件是王某與某銀行泰州分行（以下簡(jiǎn)稱“泰州分行”）的拖欠借款糾紛。2022年3月，王某與泰州分行簽訂29萬余元的消費(fèi)金融業(yè)務(wù)合同，約定5年還款期限，但從4月起，王某便不再還款。泰州分行遂向海陵法院提起訴訟，要求王某支付拖欠本息及罰息、律師費(fèi)。因王某人在外地，調(diào)解員借助“江蘇微解紛”平臺(tái)，多次與雙方在線進(jìn)行溝通。最終，雙方達(dá)成調(diào)解意向，同意按新的還款協(xié)議繼續(xù)履行合同。

去年3月份以來，海陵法院與區(qū)婦聯(lián)等部門聯(lián)合出臺(tái)婦女兒童權(quán)益保護(hù)專員制度，從全區(qū)婦聯(lián)干部和基層人民調(diào)解員中選聘160名婦女兒童權(quán)益保護(hù)專員。在該院的家事調(diào)解室里，專員耐心細(xì)致工作，一大批家事糾紛化解在審判前。

為從源頭化解物業(yè)糾紛，2019年起，海陵區(qū)住建局派駐2名專職調(diào)解員駐點(diǎn)海陵法院，與全區(qū)146名社區(qū)調(diào)解員一道，全面構(gòu)筑起“居（村）委會(huì)、鎮(zhèn)街（園區(qū)）、住建部門＋司法審判”的物業(yè)矛盾調(diào)處“3＋1”機(jī)制。

“我們將繼續(xù)整合優(yōu)化各類調(diào)解資源，發(fā)揮‘線上+線下’調(diào)解優(yōu)勢(shì)，為群眾提供更好、更快、更高效的解紛方式和環(huán)境，滿足群眾多元司法需求。”海陵法院院長(zhǎng)孔維俊說。（通訊員肖夢(mèng)琪）