法治日報(bào)全媒體記者 徐偉倫

實(shí)習(xí)生 范嘉豪

遇到群眾“急難愁盼”的復(fù)雜問題，還得請老干部來給支支招；碰到歷史遺留問題導(dǎo)致的糾紛，得聽聽老干部講講里面的前因后果……

為用好老干部資源、發(fā)揮老干部作用，北京市延慶區(qū)于2022年組建起老干部“海陀山”人民調(diào)解專家咨詢志愿服務(wù)隊(duì)，均由區(qū)各委辦局及鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道退休的處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部組成。成立以來，服務(wù)隊(duì)秉承“人民群眾需要什么，自己就做什么”的原則，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道拉清單，找難點(diǎn)，專家咨詢志愿服務(wù)隊(duì)“接診”，參與重大疑難復(fù)雜矛盾糾紛化解，努力把矛盾化解在萌芽、解決在基層。

一段時(shí)間以來，居住在延慶區(qū)振興北社區(qū)的居民，對(duì)西門車輛亂停亂放引發(fā)的擁堵問題感到頗為困擾。社區(qū)居民聽說“海陀山”服務(wù)隊(duì)成立后，連忙尋求幫助：“我們這的矛盾糾紛忒復(fù)雜，還得請老干部來給支支招?！?/p>

“西門是社區(qū)進(jìn)出車輛的唯一出入口，門外臨街底商多為餐館與早餐鋪，早晚高峰時(shí)車輛亂停導(dǎo)致這里常常擁堵。去找物業(yè)反映，他們說自己沒有執(zhí)法權(quán)……”居民們見到服務(wù)隊(duì)的老干部，你一句我一句，都希望能徹底解決亂象。

“海陀山”服務(wù)隊(duì)的隊(duì)長祝建忠，從原延慶區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局退休后，作為“老局長”的他于去年加入了服務(wù)隊(duì)。聽聞?wù)衽d北社區(qū)長期存在亂停車現(xiàn)象，祝建忠?guī)е鴥擅?duì)員開始解紛“出診”，數(shù)次對(duì)業(yè)主代表和物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行走訪，積極協(xié)調(diào)居委會(huì)召開民主議事會(huì)。

在民主議事會(huì)上，祝建忠給大家支了一招：設(shè)置隔離樁，外加志愿者代替保安維護(hù)早晚高峰時(shí)段的交通秩序?！爸驹刚弑旧砭褪窃蹅兊木用?，大爺大媽又有威望，說的話不僅有親和力，也有說服力，維護(hù)秩序時(shí)可以減少車主的對(duì)抗情緒?！弊＝ㄖ艺f。

就這樣，在祝建忠的建議下，居委會(huì)監(jiān)督物業(yè)公司在社區(qū)西門安裝了軟隔離樁，并發(fā)動(dòng)業(yè)主代表輪流擔(dān)任志愿者，亂停亂放的不文明行為至此有了根本性改觀，路通了，群眾的心氣也順了。

慢慢地，“‘海陀山’服務(wù)隊(duì)解決疑難雜癥有一手”的口碑越傳越廣，老干部們也變得越來越忙碌。延慶區(qū)紀(jì)檢委原副書記趙海元、延慶區(qū)商務(wù)局原正處級(jí)調(diào)研員朱秀耕等，先后為居民解決了社區(qū)環(huán)境秩序差、維修服務(wù)無人管理等煩心事、揪心事，同時(shí)也激發(fā)了居民主動(dòng)參與社區(qū)治理的積極性。

在老干部們看來，“授人以魚，不如授人以漁”，更重要的工作在于打造出一支專業(yè)化的調(diào)解隊(duì)伍。

前不久，原延慶區(qū)農(nóng)經(jīng)站黨組書記孫志元以“牢記初心使命 做人民滿意的人民調(diào)解員”為題，為延慶區(qū)大榆樹鎮(zhèn)、四海鎮(zhèn)、儒林街道的人民調(diào)解員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。原延慶區(qū)社會(huì)工委書記、社會(huì)辦主任韓貴海為香水園街道15個(gè)社區(qū)的“法律明白人”授課，號(hào)召“法律明白人”在基層治理和法治實(shí)踐當(dāng)中更好地發(fā)揮職能作用。

延慶區(qū)司法局局長王曉娟表示，今年，延慶區(qū)將進(jìn)一步深化法治政府示范創(chuàng)建，把“海陀山”服務(wù)隊(duì)打造成法律服務(wù)京郊品牌，以法治帶共治、促精治，助力建設(shè)生態(tài)文明幸福的最美冬奧城。