法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 韓宇

想群眾之所想，急群眾之所急，用心用情用力辦好群眾的“煩心事、關(guān)心事”，讓居民生活更便利、更安全、更舒心。今年以來(lái)，遼寧省沈陽(yáng)市公安局大東分局創(chuàng)新推行“前端警務(wù)”模式，以實(shí)際行動(dòng)提升轄區(qū)群眾獲得感、幸福感、安全感。

“前端警務(wù)”創(chuàng)建和諧

近日，大東公安分局洮昌派出所第一警務(wù)區(qū)民警楊朝旭在走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)一老舊小區(qū)剛剛改造粉刷后的墻面上被噴上了廣告?！靶罹?，這也太坑人了?！薄斑@剛刷好的，誰(shuí)這么缺德?！?/p>

楊朝旭摸排了10天的監(jiān)控，鎖定了噴繪的男子，經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致的教育感化，該男子意識(shí)到了自己的錯(cuò)誤。隨后，男子歷時(shí)半個(gè)月，將10棟樓、144個(gè)單元、1500層樓的墻面全部重新粉刷。

這是大東公安分局前端警務(wù)模式全面推廣以來(lái)，排查化解矛盾糾紛的一個(gè)縮影。

工作中，大東公安分局警務(wù)區(qū)民警深入開(kāi)展矛盾糾紛排查工作，堅(jiān)持每天會(huì)同社區(qū)干事、網(wǎng)格員、志愿者，本著“多想一點(diǎn)、多問(wèn)一句、多做一步”的工作理念，全力提升化解率，提高基層治理成效。

同時(shí)，大東公安分局結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，劃分67個(gè)警務(wù)區(qū)，張貼民警亮相板134個(gè)，發(fā)放警民聯(lián)系卡20余萬(wàn)張，設(shè)置6個(gè)前端警務(wù)聯(lián)勤崗，讓群眾時(shí)刻找得著、看得見(jiàn)民警。

“小事小案”件件用心

不久前，一名群眾到大東區(qū)小北手機(jī)市場(chǎng)前端警務(wù)聯(lián)勤崗求助，稱(chēng)他的手機(jī)在本市和平區(qū)遺失，定位軟件顯示在小北手機(jī)市場(chǎng)出現(xiàn)過(guò)，民警走訪了多家商戶(hù)，但都沒(méi)有找到有價(jià)值的線索。隨后，民警趕到和平區(qū)遺失手機(jī)處調(diào)取附近監(jiān)控錄像，最終找到了拾取手機(jī)的人，當(dāng)日便將手機(jī)交還給失主。

“老百姓的錢(qián)、物，無(wú)論是被盜還是遺失，哪怕?lián)p失再小，也貼近民生、關(guān)乎民利。”大東公安分局局長(zhǎng)樸昌龍說(shuō)。

大東公安分局將遺失、求助警情作為第一警務(wù)，努力挽回?fù)p失，全力為民解憂。今年上半年，共幫扶救助群眾298人次、找回各類(lèi)遺失物品576件，直接或間接為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失190余萬(wàn)元。

“警官，我的電動(dòng)自行車(chē)被盜了，這可怎么辦啊?！苯?，大東區(qū)居民劉先生通過(guò)前端警務(wù)聯(lián)系卡向派出所報(bào)警，稱(chēng)其電動(dòng)自行車(chē)被盜。接警后，轄區(qū)派出所立即組織民警開(kāi)展工作，并在大東公安分局多警種部門(mén)的指導(dǎo)配合下，成功鎖定嫌疑人身份。5小時(shí)后，犯罪嫌疑人被民警抓獲，并將查獲的被盜電動(dòng)自行車(chē)及時(shí)交還劉先生。

大東公安分局深度整合各警種職能，加大對(duì)群眾最關(guān)切的民生案件的偵辦力度，保持高壓打擊，今年6月至今轄區(qū)扒竊案件“零發(fā)生”，今年以來(lái)扒竊案件100%告破。

“圍爐夜話”共敘幸福

“大姨，我是洮昌派出所的，您加我微信，以后有公安業(yè)務(wù)要咨詢(xún)、有困難要幫助，或者有什么意見(jiàn)建議，隨時(shí)聯(lián)系我?！薄澳悴皇枪芪覀冞@片的小趙嘛，小賣(mài)店門(mén)口的公示板上有你電話，我之前存了……”

傍晚時(shí)分，公園里、馬路邊、樹(shù)蔭下，一道道風(fēng)“警”別樣亮眼，公安民警和百姓聊天、談心，有說(shuō)有笑，這是大東分局開(kāi)展的“圍爐夜話”警民交流活動(dòng)。

活動(dòng)中，民警主動(dòng)與群眾“做朋友”“走親戚”“聽(tīng)建議”“話平安”，從百姓的角度來(lái)思考公安基礎(chǔ)工作如何開(kāi)展，切實(shí)提升群眾幸福指數(shù)。

“姜警官你好，一名自稱(chēng)上海的警察給我打電話，稱(chēng)有人拿我身份證辦銀行卡騙了280多萬(wàn)元……你看我這個(gè)事怎么辦好？”晚上9點(diǎn)多，民警姜廣鑫接到了居民王大姐發(fā)來(lái)的微信，他趕快回電話進(jìn)行勸止，并登門(mén)走訪核實(shí)，確認(rèn)王大姐沒(méi)轉(zhuǎn)賬才放心。

在精準(zhǔn)預(yù)警、及時(shí)勸阻的同時(shí)，大東公安分局還精心制作20余部反詐短視頻，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行線上宣傳，并依托大東門(mén)派出所、洮昌派出所兩個(gè)反詐教育基地開(kāi)放警營(yíng)請(qǐng)群眾來(lái)參觀學(xué)習(xí)。機(jī)關(guān)警種、派出所警力進(jìn)醫(yī)院學(xué)校、公園市場(chǎng)、街面商戶(hù)反復(fù)進(jìn)行反詐宣傳，著力提升群眾的反詐意識(shí)。