法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 梁平妮

通訊員 曹萍萍

“一心為民辦實(shí)事 情系百姓解民憂”。近日，一面錦旗被送到山東省濟(jì)南市歷城區(qū)洪家樓街道福潤(rùn)社區(qū)，14個(gè)燙金大字在陽光的照耀下格外閃爍。

送錦旗的是76歲的社區(qū)居民高成榮，用以表達(dá)他對(duì)網(wǎng)格員吳金環(huán)的感激之情。5月12日，吳金環(huán)像往常一樣在網(wǎng)格內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)兩天未見到高成榮的身影，附近居民也稱未見到他。吳金環(huán)上門查看，敲門卻無人應(yīng)答，打電話也沒人接聽，考慮到高大爺獨(dú)居，身體情況也不大好，擔(dān)心發(fā)生意外的吳金環(huán)立即報(bào)警并聯(lián)系了其家人。

高成榮家人及時(shí)趕到，打開房門發(fā)現(xiàn)其摔倒在床下，身體非常虛弱但仍有意識(shí)。吳金環(huán)立刻撥打了120，并和大家一起將老人扶到床上，查看老人受傷的情況。由于送醫(yī)及時(shí)，高成榮目前已無大礙。

“我的網(wǎng)格是典型的老舊小區(qū)，居民中殘疾人、獨(dú)居老人多。我每天上班前先在院里轉(zhuǎn)一圈，跟晨練的老人打招呼，關(guān)注特殊人群是網(wǎng)格員主要工作之一?！眳墙瓠h(huán)說。

在洪家樓街道，像吳金環(huán)一樣沉下心思撲在社區(qū)工作上的網(wǎng)格員有48人。近年來，該街道通過細(xì)化網(wǎng)格劃分、打造服務(wù)陣地、凝聚多方合力、精準(zhǔn)提供服務(wù)，將街道網(wǎng)格化服務(wù)治理工作做實(shí)做細(xì)做精，真正實(shí)現(xiàn)“小網(wǎng)格”托起“大民生”，“微治理”發(fā)揮“大作用”。

“以黨建為引領(lǐng)，凝聚專職力量、自治力量和共治力量沉到最基層，在‘精細(xì)’‘精通’‘精美’上下功夫，讓群眾在家門口就能享受到精細(xì)精準(zhǔn)的網(wǎng)格化服務(wù)，在擦亮‘精致洪樓’品牌中持續(xù)提升群眾的獲得感幸福感安全感?！焙榧覙墙值傈h工委書記李峰說。

據(jù)了解，洪家樓街道按照“合理定界、規(guī)模適度、無縫覆蓋動(dòng)態(tài)調(diào)整”的原則，設(shè)置基礎(chǔ)網(wǎng)格48個(gè)，專屬網(wǎng)格3個(gè)?；A(chǔ)網(wǎng)格內(nèi)以樓院（或單元）為單元，劃分微網(wǎng)格，專職網(wǎng)格員下設(shè)若干個(gè)樓棟長(zhǎng)任微網(wǎng)格長(zhǎng)，按“一樓一長(zhǎng)”原則選配了289名微網(wǎng)格長(zhǎng)，超過2/3的樓長(zhǎng)和單元長(zhǎng)由黨員擔(dān)任。

“我們?cè)诿總€(gè)網(wǎng)格上建立網(wǎng)格黨支部或黨小組，將社區(qū)工作者、居民黨員、共建黨員全部劃入網(wǎng)格。各社區(qū)積極組織開展‘聚愛同行’紅色聯(lián)盟項(xiàng)目，開展便民服務(wù)、志愿服務(wù)，建立了黨員聯(lián)在線上、支部建在網(wǎng)上、服務(wù)奉獻(xiàn)在網(wǎng)格的機(jī)制，形成縱向聯(lián)動(dòng)、橫向互動(dòng)的齊抓共管合力?！焙榧覙墙值傈h工委副書記劉興亮說。

健康義診、便民服務(wù)、法律援助、環(huán)境保護(hù)……8月11日上午，在洪家樓街道舉辦的第五期愛心便民大集活動(dòng)上，一項(xiàng)項(xiàng)便民服務(wù)變成“免費(fèi)商品”擺在大集上，讓社區(qū)居民享受“零距離”便民服務(wù)。

今年以來，洪家樓街道按照“群眾需要什么，我們就干什么”的思路，吸納轄區(qū)志愿者組建“紅星閃閃”“暖夕”“納百川”等8支志愿服務(wù)隊(duì)，統(tǒng)籌各方面資源圍繞群眾文化生活、轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、法律需求等關(guān)心關(guān)切問題，常態(tài)化開展愛心便民大集活動(dòng)，通過一次次活動(dòng)讓服務(wù)更精準(zhǔn)、黨群關(guān)系更緊密。

老舊社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，便民服務(wù)設(shè)施少，引發(fā)的停車難、房頂漏雨、小水道堵塞、健身場(chǎng)地少等問題層出不窮，如何破解這些難題？

花園中區(qū)社區(qū)黨委打造“多元參與 幸福中區(qū)”黨建品牌，構(gòu)建起人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社區(qū)治理新格局?！吧鐓^(qū)設(shè)了黨建網(wǎng)格服務(wù)站、‘金鳳商量室’，樓院懸掛了‘有需要請(qǐng)掃我’二維碼，居民動(dòng)動(dòng)手指、走幾步路均可反映訴求，工作人員可以第一時(shí)間了解相關(guān)問題并到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。”花園中區(qū)社區(qū)黨委書記李金鳳說。

此前，該社區(qū)下水道堵塞，污水外溢情況突出。得益于洪家樓街道開展的“聚愛同行”紅色聯(lián)盟黨建共建項(xiàng)目，在花園中區(qū)社區(qū)黨委的積極對(duì)接下，濟(jì)南城肥二處認(rèn)領(lǐng)了該社區(qū)民生實(shí)事清單，為轄區(qū)658戶居民免費(fèi)清理疏通下水道，困擾社區(qū)居民多年的問題得到解決。

花園北區(qū)社區(qū)則通過社區(qū)“微更新”等多項(xiàng)舉措，努力提高轄區(qū)居民生活的便利程度，營(yíng)造整潔舒適的居住環(huán)境。在“益動(dòng)北區(qū)”黨建品牌的引領(lǐng)下，充分發(fā)揮基層黨組織的政治功能及組織功能，通過“外聯(lián)內(nèi)育”兩條工作路徑，推動(dòng)小區(qū)“微更新”項(xiàng)目真落地、見實(shí)效。

實(shí)踐中，社區(qū)堅(jiān)持“微更新改什么居民來提，微更新怎么改居民來議，微更新誰來改居民來決，微更新改得怎么樣居民來評(píng)”的原則，積極動(dòng)員黨員、居民志愿者發(fā)揮自治作用、外部專業(yè)社會(huì)組織及愛心企業(yè)等凝聚共治合力，聚焦解決實(shí)際問題，完成對(duì)轄區(qū)內(nèi)小廣場(chǎng)花壇鏟除、增設(shè)便民休閑椅、照明路燈、晾衣架、彩繪墻等10余處的微改造，擴(kuò)大“微更新”項(xiàng)目影響力，發(fā)揮“微更新”項(xiàng)目成效，以點(diǎn)帶面啟動(dòng)花園小區(qū)4號(hào)樓微更新，完成樓外地面、天井及內(nèi)部主管道等維修更新，陸續(xù)推動(dòng)樓道內(nèi)廢舊報(bào)箱拆除、飛線整治、雜物清理、電動(dòng)車統(tǒng)一停放等內(nèi)部提升。

“通過建設(shè)陣地、搭建平臺(tái)、凝聚力量，老舊社區(qū)也能實(shí)現(xiàn)精致治理?！崩罘逭f，洪家樓街道將持續(xù)強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，積極探索現(xiàn)代化基層治理的“洪樓路徑”，加快打造“精致洪樓”，構(gòu)建共建共治共享新格局，推動(dòng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)不斷邁上新臺(tái)階。