法治日報全媒體記者 梁平妮

“我的煩心事終于解決了，沒想到這個平安碼真能發(fā)揮作用！”家住山東省聊城市莘縣俎店鎮(zhèn)順安新村的村民陳某握著調(diào)解員的手說。

原來，因鄰居種植的綠化苗木導致自家莊稼減產(chǎn)，陳某多次找鄰居要說法均未能解決。后來，其通過張貼在家門口的“莘縣平安碼”反映問題，很快，由相關工作人員組成的調(diào)解組介入，經(jīng)反復溝通，遮陰樹木被砍除，雙方握手言和。

矛盾“碼上”解決，奏響矛盾化解“進行曲”，是莘縣社會治理與平安建設同步提升“三部曲”的其中一曲。近年來，莘縣積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，堅持在繼承中發(fā)揚、在變革中創(chuàng)新，奏響矛盾化解“進行曲”、訴調(diào)對接“協(xié)奏曲”、智防協(xié)同“交響曲”，人民群眾獲得感幸福感安全感持續(xù)增強。

2023年，莘縣開創(chuàng)矛盾糾紛調(diào)解“一長三官一員一顧問一碼”13111模式，搭建并推行平安碼“碼上上報”社會治理平臺。群眾通過掃描平安碼，登錄平安碼小程序，上報矛盾糾紛，平臺收到信息后，根據(jù)事項屬地，由矛盾發(fā)生地的村支部書記牽頭，與下沉村居的警官、法官、檢察官和鄉(xiāng)賢等組成調(diào)解團隊，通過入戶、“背靠背”等方式化解矛盾。共解答群眾各類咨詢430余件，化解矛盾糾紛160余起。

為推動矛盾糾紛訴前化解，莘縣縣委政法委統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，縣法院、縣矛盾糾紛調(diào)解中心、部分鎮(zhèn)街積極配合，組建成立訴調(diào)對接工作室，兩支調(diào)解團隊入駐縣矛調(diào)中心，全鏈條開展非訴化解、訴中調(diào)解、司法確認等調(diào)解服務，加強訴前調(diào)解和主動引導，從源頭減少訴訟案件增量。同時，縣矛盾糾紛調(diào)解中心設置婚姻家庭、商事、消費等11個行業(yè)性專業(yè)性調(diào)委會，以及首席專家調(diào)解室、個人品牌調(diào)解室、鄉(xiāng)賢調(diào)解室等5個特色調(diào)解室，設置領導接訪、心理疏導等11個功能室及17個對外服務窗口，“一站式”解開百姓心中的“千千結”。

此外，莘縣還持續(xù)深化智防能力建設，縣公安局推行“網(wǎng)格化布警”模式，在全縣搭建了“23張網(wǎng)格＋城區(qū)39名社區(qū)民警和農(nóng)村50名警務區(qū)民警＋N個社會力量”的治安大巡防框架，以“小網(wǎng)格”推進“大平安”，構筑起人防物防技防結合、打防管控一體的大防控格局，用科技手段奏響智防協(xié)同“交響曲”，不斷提升社會治理現(xiàn)代化水平。