法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 王瑩

通訊員 程軍

近日，家住福建省莆田市荔城區(qū)西天尾鎮(zhèn)的居民柯某萍來到西天尾鎮(zhèn)信訪辦反映訴求。據(jù)柯某萍描述，她家因征遷用地需要被安置在某安置房。這段時(shí)間以來，她遭遇了自己先人墓地的環(huán)境及周邊樹木被某工程項(xiàng)目部分損毀、安置房漏水、6年前栽種的樹木在公廁征遷過程中被砍伐等三件糾紛，其征遷補(bǔ)償也因時(shí)間久、權(quán)責(zé)復(fù)雜、安置房管轄歸屬地等問題造成維權(quán)不暢。

獲悉該訴求后，西天尾鎮(zhèn)“三官一律”（即法官、檢察官、警官和律師）團(tuán)隊(duì)及包片領(lǐng)導(dǎo)立刻到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)柯某萍的訴求進(jìn)行分析研判，并在法律法規(guī)許可范圍內(nèi)給出解決方案：將柯某萍先人墓地享特殊折扣價(jià)遷入社區(qū)公墓區(qū)；區(qū)鎮(zhèn)相關(guān)部門派人上門為柯某萍安置房進(jìn)行維修；社區(qū)組織人員前往上述幾個(gè)涉事地點(diǎn)進(jìn)行丈量、查看，并按征地標(biāo)準(zhǔn)給予賠償，高效推進(jìn)矛盾化解辦快辦好。

對(duì)這一處置結(jié)果，柯某萍表示很滿意：“久壓在我心頭的‘石頭’終于沒了?！?/p>

據(jù)了解，西天尾鎮(zhèn)把信訪工作法治化擺到更加突出、更加重要的位置，強(qiáng)化源頭治理，推進(jìn)預(yù)防法治化；精準(zhǔn)轉(zhuǎn)接交辦，推進(jìn)受理法治化；依法依規(guī)處理，推進(jìn)辦理法治化；強(qiáng)化責(zé)任導(dǎo)向，推進(jìn)監(jiān)督追責(zé)法治化；堅(jiān)持依法處置，推進(jìn)維護(hù)秩序法治化，做到權(quán)責(zé)明、底數(shù)清、依法辦、秩序好、群眾滿意，更好地維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

西天尾鎮(zhèn)以鎮(zhèn)、村兩級(jí)網(wǎng)格平臺(tái)為依托，搭建信訪矛盾糾紛調(diào)解平臺(tái)，積極推行“三官一律”力量下沉，創(chuàng)新“五治融合”基層治理模式，為當(dāng)事人提供全時(shí)空、跨地域、全流程解紛服務(wù)，充分發(fā)揮行政調(diào)解、人民調(diào)解、律師調(diào)解、專家調(diào)解、專家培訓(xùn)等多元主體力量，推動(dòng)信訪辦理規(guī)范化、法治化。

同時(shí)，西天尾鎮(zhèn)注重信訪工作“雙向”規(guī)范，針對(duì)群眾信訪事項(xiàng)依法解決，并在保障群眾合法權(quán)益的同時(shí)引導(dǎo)群眾依法依規(guī)信訪，依法抓嚴(yán)信訪維穩(wěn)工作，營(yíng)造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好氛圍，推動(dòng)信訪工作法治化入腦入心、落地見效。