法治日報全媒體記者 范瑞恒

眾所周知，錄像是記錄婚禮美好時刻的重要手段，但因提供錄像服務方的原因造成婚禮錄像滅失，責任該如何劃分？近日，天津市寶坻區(qū)人民法院審理了一起因婚禮錄像不完整索要精神損害撫慰金的案件，依法判處被告返還錄像服務費1000元、賠償精神撫慰金6000元。

2023年，田甲、田乙這對新人與某婚慶公司訂立《婚慶訂單合同》，約定婚慶公司為田甲、田乙提供婚慶服務，其中包括婚禮全程錄像服務，費用為1000元。當年11月，田甲、田乙婚禮完畢，某婚慶公司提交的婚禮錄像只有接親部分，沒有結婚典禮部分。其原因是攝像師使用的內(nèi)存卡損壞，導致無法提取數(shù)據(jù)，且無法修復。田甲、田乙將某婚慶公司起訴至寶坻區(qū)法院，要求婚慶公司雙倍返還錄像費用，并賠償精神損害撫慰金5萬元。

某婚慶公司辯稱，雙倍返還錄像費用不合理，不同意支付精神損害賠償金5萬元，認為不構成精神損害。

法院經(jīng)審理認為，被告未能向原告提供典禮過程的錄像，系違約行為，原告有權依法請求被告退還酬金。原告向被告主張雙倍退還錄像費，無事實及法律依據(jù)，被告應退還原告錄像費1000元。

被告向原告提供視頻僅有接親過程，缺失了婚慶錄像中最重要的典禮部分，故被告的上述違約行為存在重大過失，給原告造成了較大的精神損害，應當向原告支付精神損害撫慰金。原告主張精神損害撫慰金5萬元，數(shù)額過高，結合被告為原告提供的錄像狀況、損害后果、被告承擔責任的經(jīng)濟能力及當?shù)仄骄钏降纫蛩?，酌定精神損害撫慰金的數(shù)額為6000元。

雙方均未提起上訴，現(xiàn)判決已生效，被告主動向原告履行了相應款項。

承辦法官劉建軍庭后表示，根據(jù)民法典第一千一百八十三條規(guī)定，侵害自然人人身權益造成嚴重精神損害的，被侵權人有權請求精神損害賠償。因故意或者重大過失侵害自然人具有人身意義的特定物造成嚴重精神損害的，被侵權人有權請求精神損害賠償。法條中所說的特定物不同于普通物件，具有獨特性和不可替代性，往往承載著某種特殊的情感回憶，對權利人而言具有重要的人生意義?；槎Y本身是極具紀念意義的事情，婚禮視頻是每對夫婦十分珍貴的資料，具有不可復制性和不可再現(xiàn)性，一旦損毀滅失將不具有可逆性，雖然婚禮視頻丟失不會對當事人的身體造成損害，但是對當事人的精神造成了一定的損害。因提供服務一方的原因導致婚禮視頻滅失或大部分缺失，根據(jù)民法典規(guī)定應當賠償一定的精神損害撫慰金。

劉建軍提醒，結婚是人生中的一件大事，新人要盡量選擇正規(guī)的婚慶公司，簽訂婚慶合同時要注意合同的相對方、服務項目及費用、違約責任及爭議解決方式等方面內(nèi)容；對于婚慶公司而言，要加強對員工的技能培訓，尤其是婚禮錄像這種特定物要注意保存，工作完成后要及時交付，以免產(chǎn)生非必要糾紛。