法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 翟小功
在海南省三亞市吉陽區(qū)博后村哎岬湖畔,花草間豎立的“小康石”,迎接著五湖四海的游客。博后村毗鄰亞龍灣熱帶天堂森林公園,玫瑰谷等景區(qū)分布于村里。近年來,博后村憑借椰風(fēng)野趣的民宿群迅速走紅,游客紛紛慕名而來,倚山觀海品味人間煙火。
從環(huán)境“臟亂差”、矛盾糾紛多發(fā)的黎族村莊,到如今的和美鄉(xiāng)村典范,村民們安全感、幸福感滿滿,博后村“蝶變”的背后究竟有何妙招?
“多虧了村里的曹操工作室,幫助我們化解矛盾,維護(hù)和睦的鄰里關(guān)系?!辈┖蟠宕迕衿涯痴f。
前不久,博后村村民牛某因在修建民宿過程中不慎將蒲某的一棵椰子樹挖掉,雙方發(fā)生糾紛。得知情況后,該村治保主任黎曹操帶領(lǐng)曹操工作室工作人員第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。
經(jīng)過黎曹操等人耐心釋法說理,雙方達(dá)成一致協(xié)議,決定各退讓一步。最終,蒲某將一小塊土地及椰子樹以一萬元的價(jià)格一并轉(zhuǎn)讓給牛某,雙方握手言和。
“這類鄰里糾紛并不復(fù)雜,但若不及時(shí)化解,很有可能因小摩擦變成大隱患?!崩璨懿僬J(rèn)為,調(diào)解工作要善于用發(fā)現(xiàn)的眼光去追尋矛盾的焦點(diǎn),運(yùn)用調(diào)解技巧消除芥蒂,注意維持和鞏固已取得的調(diào)解成效,以促進(jìn)矛盾糾紛得到充分、有效、及時(shí)化解。
黎曹操是土生土長(zhǎng)的博后村村民,為人質(zhì)樸,樂于服務(wù)群眾,大家都稱呼他為“曹操”。為解決群眾有矛盾糾紛不懂如何尋求法律幫助的問題,黎曹操先行先試,率先探索創(chuàng)建個(gè)人品牌調(diào)解工作室。
經(jīng)過努力,博后村于2021年正式掛牌成立曹操工作室。工作室以黎曹操為骨干,整合村“兩委”干部、鄉(xiāng)村振興駐村工作隊(duì)、駐村律師、人民調(diào)解員、網(wǎng)格員、法律明白人、民宿協(xié)會(huì)等多方力量,擰成矛盾化解“一股繩”。
除黎曹操之外,曹操工作室聘請(qǐng)1名專職人民調(diào)解員長(zhǎng)期進(jìn)駐,確保一旦發(fā)生矛盾糾紛有人第一時(shí)間過問,第一時(shí)間調(diào)處,第一時(shí)間報(bào)告,做到快速溝通、及時(shí)響應(yīng)、盡快解決,以“說曹操,曹操到”的工作效率,跑出定分止?fàn)帯凹铀俣取薄?/p>
“有話好好說,有理慢慢講?!痹诓懿俟ぷ魇业墓ぷ髋粕希瑢懼@樣一句話。如今,曹操工作室已成為博后村群眾和來訪游客身邊的24小時(shí)法律顧問。
黎曹操表示,依照博后村調(diào)解委員會(huì)“源頭預(yù)防+及時(shí)化解”工作機(jī)制,曹操工作室把大部分的工作精力投入源頭預(yù)防和普法宣傳,做到“群眾在哪里,普法宣傳工作就開展到哪里”,每年開展線上、線下各類普法宣傳將近60場(chǎng)次,讓村民時(shí)刻浸潤(rùn)在法治氛圍中。
同時(shí),定期開展村內(nèi)不穩(wěn)定因素大排查活動(dòng),做好臺(tái)賬整理,及時(shí)分析情況、研究對(duì)策;積極聯(lián)合轄區(qū)派出所、包點(diǎn)單位等部門開展信訪調(diào)解專項(xiàng)工作,將人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解有機(jī)結(jié)合,確保矛盾糾紛解決在基層、消滅在萌芽狀態(tài)。
自2021年成立以來,曹操工作室積極參與村內(nèi)多起信訪矛盾糾紛調(diào)解,先后調(diào)解矛盾糾紛113件,調(diào)解成功率達(dá)97%,涉及金額約715萬元,博后村矛盾糾紛發(fā)生的數(shù)量呈逐年下降趨勢(shì)。
2023年7月25日,三亞市吉陽區(qū)委常委、政法委書記于四海到博后村調(diào)研“楓橋經(jīng)驗(yàn)”示范點(diǎn)創(chuàng)建工作,與曹操工作室工作人員深入交流,詳細(xì)了解“平安博后”“和諧博后”建設(shè)情況。于四海要求博后村的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”示范點(diǎn)創(chuàng)建要突出“產(chǎn)業(yè)振興”特色,在源頭預(yù)防方面做好文章,確保矛盾糾紛“化解在早,化解在小”。
“近年來,博后村堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’,不斷完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制,持續(xù)深化曹操工作室品牌建設(shè)工作,構(gòu)建基層社會(huì)治理新格局?!比齺喪屑枀^(qū)司法局局長(zhǎng)王昌表示,下一步,吉陽區(qū)司法局將進(jìn)一步指導(dǎo)推進(jìn)曹操工作室品牌建設(shè),以“說曹操,曹操到”的工作效率,實(shí)現(xiàn)博后村“悉心調(diào)解解民憂,定分止?fàn)幋俸椭C”的目標(biāo)。
如今,博后村環(huán)境越來越美、鄉(xiāng)風(fēng)越來越文明、矛盾糾紛越來越少、村民生活越來越好,成為全省鄉(xiāng)村振興示范村,先后被評(píng)為全國民主法治示范村(社區(qū))、全國文明村鎮(zhèn)、全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范區(qū)示范單位、海南省新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”先進(jìn)典型等。
編輯:蔣起東