法治日報全媒體記者 韓宇

近年來，遼寧省朝陽市朝陽公證處以“優(yōu)質、高效、快捷”的公證服務為宗旨，創(chuàng)新工作模式，積極履行職責，深入落實各項便企利民措施，優(yōu)化法治化營商環(huán)境，跑出公證服務“加速度”，為助力遼寧全面振興新突破三年行動攻堅之年打好打贏攻堅戰(zhàn)貢獻法治力量。

為進一步滿足人民群眾對公證業(yè)務工作的實時性需求，朝陽公證處打破傳統(tǒng)工作模式，實行全年無休“365天不打烊、主動上門核實”工作模式，利用節(jié)假日每月額外接待60余名辦事群眾，年平均受理額外出證1000余件。對于當事人提供證明困難的情況，朝陽公證處還成立了調查核實小組，通過工作人員主動上門核實的方式，避免群眾多跑路。同時加強與其他政府部門溝通協(xié)調、信息共享，切實減少群眾開具證明難的問題。

圍繞“放管服”改革工作，朝陽公證處把“群眾只跑一次腿”當作為民服務的落腳點，制定出臺業(yè)務工作首問負責制、一次性告知制度、探索承諾制、限時辦結制度、窗口服務制度，進一步加快出證速度，提高辦事效率。對于不涉及翻譯和復雜情況核實的公證申請，符合條件的，當場受理，即時出證。持續(xù)優(yōu)化窗口服務，為年滿80周歲以上高齡老人免費辦理遺囑公證。對于農(nóng)民工、殘疾人、未成年人、老年人、孕婦等特殊群體，開展綠色通道，為老弱病殘孕當事人提供優(yōu)先、免費上門服務。據(jù)統(tǒng)計，2023年，朝陽公證處提供遺囑公證服務340余件，其中為年滿80周歲的老年人免費提供遺囑公證服務170余件，減免收費10余萬元。為特殊群體和企業(yè)辦理上門公證服務350余次，免費提供法律咨詢650余次。

此外，朝陽公證處還充分利用微信公眾號等新媒體平臺持續(xù)發(fā)布行業(yè)資訊，普及公證法律知識，進一步擴大公證影響力。為更好滿足旅居海外的中國公民公證服務需求，開通海外遠程視頻公證業(yè)務，通過視頻連線的方式便可辦理公證，讓群眾更深切地享受到便利、快捷、貼心的公證法律服務。