法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 黃輝

通訊員 何曦君 王婧

初春的傍晚，江西省萍鄉(xiāng)市安源區(qū)秋收起義廣場(chǎng)輕風(fēng)吹拂。吃過晚飯的市民三三兩兩走進(jìn)廣場(chǎng)，他們或做健身操，或打太極拳，或跳廣場(chǎng)舞，呈現(xiàn)出一派平安祥和的景象。

廣場(chǎng)旁，有一支忙碌的快警巡邏隊(duì)，他們用腳步丈量城市的每一寸土地，實(shí)行24小時(shí)待命，看著小城的炊煙裊裊升起，又注視著萬(wàn)家燈火漸漸熄滅，他們?nèi)諒?fù)一日陪伴著小城從安寧到喧鬧，又從喧鬧到安寧……

近年來(lái)，萍鄉(xiāng)市公安局安源分局堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，不斷探索優(yōu)化基層警務(wù)新模式，提升基礎(chǔ)防范、基層治理、服務(wù)群眾能力水平，同時(shí)傾聽“小心愿”、調(diào)解“小矛盾”、注重“小細(xì)節(jié)”，助推加快形成共建共治共享的社會(huì)治理新格局。

2023年，安源區(qū)刑事警情數(shù)同比下降23.9%，治安警情數(shù)同比下降17.4%，連續(xù)21年命案必破。

傾聽“小心愿” 托舉民生“大服務(wù)”

“老張，不用著急，新的身份證到了，我就給您送過去?！苯眨苍磪^(qū)橫龍派出所社區(qū)民警黃干民在轄區(qū)走訪時(shí)了解到，井沖村張某的母親和姐姐因病住院，且二人身份證丟失，老張?jiān)跒樗齻冝k理低保時(shí)犯了難。收到老張的“小心愿”后，黃干民立即與治安大隊(duì)民警一起攜帶辦證設(shè)備，主動(dòng)上門為二人補(bǔ)辦身份證。

日?！靶⌒脑浮标P(guān)系著群眾“大幸?！薄０苍垂膊粩鄬⒕ο蚧鶎右痪€前移，通過警務(wù)前置，接收群眾“實(shí)時(shí)點(diǎn)單”。收到群眾的“小心愿”后，民輔警將根據(jù)事情性質(zhì)和輕重緩急進(jìn)行分類辦理，對(duì)屬于公安職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，實(shí)行即收即辦；對(duì)超出職責(zé)范圍的難事急事，則積極協(xié)調(diào)解決、跟蹤助辦，并及時(shí)向群眾反饋結(jié)果。

為拉進(jìn)與群眾之間的距離，暢通訴求表達(dá)渠道，安源公安堅(jiān)持落實(shí)“警民懇談會(huì)”工作制度，與村（社區(qū)）干部、居民圍坐在一起，面對(duì)面傾聽意見建議和訴求，及時(shí)有效把居民的“煩心事”“揪心事”辦成“放心事”“暖心事”，讓群眾“話有處說(shuō)、事有人辦、難有人幫”，切實(shí)推動(dòng)問題解決。

調(diào)解“小矛盾” 共促社會(huì)“大和諧”

近日，因前任房主遲遲未將戶口遷移，購(gòu)買了8年房屋卻無(wú)法落戶的余女士，在安源區(qū)后埠派出所社區(qū)民警兼社區(qū)黨支部副書記鐘紹虎和樓棟長(zhǎng)的幫助下，成功化解了這起“小矛盾”，并辦妥落戶手續(xù)。

網(wǎng)格是基層治理的最小單元，樓棟長(zhǎng)延伸著社區(qū)治理的“神經(jīng)末梢”。安源公安分局積極融入?yún)^(qū)委打造的基層網(wǎng)格治理體系，將警力嵌入轄區(qū)360個(gè)網(wǎng)格，推動(dòng)派出所長(zhǎng)兼任鎮(zhèn)街黨委委員、社區(qū)民警兼任村（社區(qū)）副書記，讓他們以“雙重身份”參與并融入到基層社會(huì)治理中，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)和橋梁紐帶作用，夯實(shí)基層治理根基。

今年1月，安源區(qū)八一街轄區(qū)兩位居民因?yàn)榉课萋┧a(chǎn)生糾紛，樓棟長(zhǎng)第一時(shí)間將情況反饋給八一派出所教導(dǎo)員兼社區(qū)民警甘強(qiáng)，甘強(qiáng)聯(lián)合網(wǎng)格員、調(diào)解員找到雙方了解糾紛原委、查看現(xiàn)場(chǎng)情況，隨后邀請(qǐng)社區(qū)書記共同參與調(diào)解，最終雙方握手言和?！坝辛司W(wǎng)格員和調(diào)解員的幫助，民警在調(diào)解矛盾糾紛和排查安全隱患時(shí)也更加得心應(yīng)手了?！备蕪?qiáng)說(shuō)。

安源公安堅(jiān)持“預(yù)防走在排查前、排查走在調(diào)解前、調(diào)解走在激化前”，創(chuàng)新優(yōu)化“黨委政府主導(dǎo)+公安民警協(xié)調(diào)+360網(wǎng)格員跟進(jìn)+群防群治力量配合+矛盾雙方參與”的五級(jí)矛盾調(diào)處化解機(jī)制，對(duì)各類矛盾糾紛實(shí)行快調(diào)快處，及時(shí)消除糾紛隱患，防止矛盾激化升級(jí)。

同時(shí)，針對(duì)排查出的復(fù)雜矛盾，安源公安組織民警發(fā)動(dòng)黨員干部、網(wǎng)格員、樓棟長(zhǎng)等群防群治力量，通過加大日常走訪頻次，實(shí)時(shí)跟蹤掌握動(dòng)態(tài)趨勢(shì)，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)解決矛盾糾紛。今年以來(lái)，共調(diào)處矛盾糾紛378起，化解率98%。

注重“小細(xì)節(jié)” 繪就平安“大圖景”

“近期你轄區(qū)盜竊類案件多發(fā)，請(qǐng)加強(qiáng)凌晨1點(diǎn)至3點(diǎn)時(shí)段重點(diǎn)部位的巡邏。”今年3月2日，安源公安刑警大隊(duì)通過對(duì)近期案件分析研判，及時(shí)向東大派出所綜合指揮室發(fā)出指令，提醒屬地派出所預(yù)防此類案事件再度發(fā)生。

東大派出所立即聯(lián)合“安源快警”調(diào)整巡防布局和勤務(wù)機(jī)制，加大對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的巡邏力度。從接到指令到目前，該重點(diǎn)區(qū)域沒有發(fā)生一起盜竊案件。

秉持“預(yù)防犯罪、服務(wù)先行”理念，安源公安將警務(wù)工作的觸角延伸至社會(huì)治理的細(xì)枝末節(jié)，通過組建“安源快警”隊(duì)伍，作為緊急情況下的第一處警力量、常態(tài)情況下的社會(huì)面控制力量、打擊整治工作的補(bǔ)充策應(yīng)力量，同時(shí)實(shí)行“送警上門”，將主城區(qū)分為68個(gè)“必巡點(diǎn)”，規(guī)劃“必巡線”，以“一域一策”“填空式”屯警，全面提升城區(qū)社會(huì)治安防控能力。

此外，安源公安還成立“安源女警工作室”，充分發(fā)揮42名女警真誠(chéng)柔美、工作細(xì)膩的特點(diǎn)，聯(lián)合各警種部門、派出所將統(tǒng)一外觀的“警察小店”開到夜市等人員集中場(chǎng)所，先后組織開展送法進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商圈等系列宣傳活動(dòng)，并通過線上線下資源整合，營(yíng)造大眾自主學(xué)習(xí)安全防范知識(shí)的濃厚氛圍，讓“滴灌式”宣傳更加高效、精準(zhǔn)。

打防結(jié)合，預(yù)防為主?！鞍苍磁ぷ魇摇蓖瑫r(shí)發(fā)展警娃和大學(xué)生成立“安源公安少年宣講團(tuán)”和“青春反詐聯(lián)盟”。2023年，該工作室開展活動(dòng)17場(chǎng)，覆蓋群眾2萬(wàn)余人。