法治日報全媒體記者 劉中全 張美欣

現(xiàn)如今，走進吉林省長春市寬城區(qū)長山花園社區(qū)，昔日的“龍須溝”搖身一變，成了居民安居樂業(yè)的“百花園”……這些成果的背后，離不開長春市公安局寬城分局長新街派出所警務機制改革的貢獻。

“轉變警務理念，從‘被動應對’轉為‘主動出擊’，這樣才能更好地服務群眾、惠及民生?！苯?，長新街派出所所長劉巖接受《法治日報》記者采訪時說。

源頭治理 化解風險

“我們就是想要回工資！”

前不久，長山花園社區(qū)警務室民警夏闖在走訪某工地時了解到，建筑工程工人與外包公司企業(yè)之間發(fā)生了爭議，拖欠農(nóng)民工工資10余萬元，致使10名農(nóng)民工因討薪滯留，情緒較為激動。

為避免矛盾進一步激化，夏闖在與涉事單位及相關負責人溝通后，會同街道、社區(qū)、勞動監(jiān)察部門、駐所律師就地開展協(xié)商調解。

調解過程中，夏闖聯(lián)合其他部門工作人員秉持著依法依規(guī)、公平公正的原則，不偏袒任何一方，以事實和法律為依據(jù)，推動雙方尋求合理的解決方案，通過不斷地溝通，逐漸縮小分歧，最終達成一致意見平息了該起矛盾。

“從源頭上理順群眾的情緒，及時化解矛盾糾紛，這是維護好社區(qū)治安秩序的重要一環(huán)。”劉巖介紹說，他們以“防”的舉措推動風險隱患，由“事后處置”轉向“源頭治理”，依托社區(qū)民警發(fā)揮一警多能優(yōu)勢、多警聯(lián)動，構建“微警務”警民聯(lián)系網(wǎng)絡，切實發(fā)揮公安機關和社區(qū)的聯(lián)系紐帶作用。

經(jīng)過多年努力，長山花園社區(qū)實現(xiàn)了連續(xù)十年實現(xiàn)零上訪、零吸毒、零犯罪、零輟學、零治安案件、零就業(yè)家庭動態(tài)為零、零矛盾升級、零家庭暴力，居民矛盾糾紛調解率達100%。

點滴入手 服務群眾

“請不要轉賬！”

隨著夏闖及時的一聲吼，成功保住了轄區(qū)居民李女士賬戶里的2.7萬元。

前不久，長新街派出所接到上級指令稱，轄區(qū)一名李女士疑似正在遭遇電信詐騙，長新街派出所民警第一時間電話聯(lián)系李女士，并趕往現(xiàn)場。

電話接通后，夏闖焦急地詢問李女士是否受騙，卻發(fā)現(xiàn)李女士正在前往銀行轉賬的路上。情急之下，一連串“咆哮”式勸阻喊話脫口而出，明確告知李女士凡是“投資返利”并要求轉賬的都是電信詐騙，李女士這才恍然大悟。

原來，李女士在家中刷視頻時，受視頻中內容誘導，掃描二維碼后參與平臺“點贊”返利活動，隨后按照對方指令，不斷投入、獲利。在第10次投資時，對方以她操作錯誤為由，要求轉賬2.7萬元后才能返本返利。李女士信以為真，幸好及時被民警發(fā)現(xiàn)，避免了其財產(chǎn)損失。

為給更多的群眾提供力所能及的幫助，警務室利用“人熟、地熟、臉熟”與群眾進行溝通交流，對群眾的訴求記錄在冊并認真梳理、歸類，為困難群體建立專屬“民情手賬”，聯(lián)合基層組織、公益組織等對特殊群體進行幫扶救助。

“我們做好各類宣傳，尤其是防范電信詐騙，不斷提高群眾的法律意識和防范能力?！眲r說。

今年以來，長新街派出所社區(qū)警務室已開展各類反詐宣傳30次，及時勸阻受騙群眾30余人，發(fā)案數(shù)降幅超20%，電信網(wǎng)絡損失數(shù)降幅超50%。

整合力量 融合發(fā)展

“警察同志說得對，我愿意還錢！”

居民李某與范某在2014年因出租車買賣引起糾紛訴至法院，當年法院判范某付給李某人民幣5400元，范某不服，始終未予執(zhí)行。今年，李某又提及此事，并以武力相威脅。

社區(qū)民警孫仲宇聯(lián)合“微網(wǎng)格”（即網(wǎng)格長、小區(qū)樓棟長、單元長）人員，從法、理、情入手進行調解，最終雙方握手言和，一件歷時十年的糾紛得以化解。

“在調解工作中，我們憑借的是‘媒人腿、婆婆嘴、媽媽心’，最終將矛盾糾紛化解?！睂O仲宇說。

長山花園社區(qū)警務室依托社區(qū)力量支撐，主動發(fā)揮公安牽動促發(fā)作用，深度探索“警格+網(wǎng)格”融合聯(lián)動模式，創(chuàng)新基層社會治安防控警務新機制，推動新時代警務室與網(wǎng)格聯(lián)動工作，最大限度地整合警務管理、基層網(wǎng)格資源，推動社區(qū)警務和網(wǎng)格工作一體聯(lián)動、融合發(fā)展。

同時，優(yōu)化動態(tài)防控體系，調動行業(yè)場所等社會資源，整合保安員、環(huán)衛(wèi)工、快遞員、社區(qū)志愿者等群防群治力量組建“長山紅馬甲義警”隊伍。今年以來，“義警”隊累計出動人員170人次，登記進出人員千余人，調處矛盾糾紛40余起，現(xiàn)場救助12人，幫助群眾辦理業(yè)務30余件，協(xié)助警方抓獲違法犯罪嫌疑人2名。

“‘警地融合’工作開展以來，長山花園社區(qū)警務室的‘五防’警務模式（社區(qū)民警源頭防、社區(qū)義警立體防、社區(qū)資源聯(lián)合防、老警暖調魅力防、警保聯(lián)控智慧防），運行效果顯著，進一步提升了群眾安全感和滿意度?！眲r說。

據(jù)了解，在長山花園社區(qū)警務室開展基礎上，長新街派出所又推廣在銀山社區(qū)、福山社區(qū)、團山等社區(qū)設置警務室，結合實際全面推廣“五防”警務模式，共創(chuàng)“百花齊放、滿園春色”的長新平安新風景，為建設和諧宜居的社區(qū)環(huán)境貢獻力量。