法治日報全媒體記者 鄧君

通訊員 陳思穎

　　“村里有個姑娘叫小芳，長得好看又善良……”傍晚的西樵鎮(zhèn)上金甌村，風(fēng)吹得榕樹葉沙沙作響，三兩孩童在樹下奔跑嬉戲，嘴里哼著熟悉的小曲兒。他們唱的是誰呀？

　　“就是她呀，小芳警官。”孩子們眨巴著大眼睛，指向正坐在村民中間聊天的女警。

　　小芳警官全名叫張小芳，是廣東省佛山市公安局南海分局西樵派出所上金甌警務(wù)室的黨員駐村民警?！?5后”的張小芳在村里可受歡迎了，小朋友都很喜歡這個民警姐姐，大爺大媽們則搶著給她張羅介紹男朋友。

　　不過，村民“相中”的可不只是“小芳活潑親切、善良沒架子”，更重要的是“小芳就像我們的‘好閨女’?！?/p>

傳承：“民警老王的徒弟”

　　在成為“好閨女”之前，張小芳在村民心里，還只是“民警老王的徒弟”。

　　2023年5月，入警3年的張小芳從特警轉(zhuǎn)崗至西樵派出所社區(qū)警務(wù)隊民樂分隊，成為南海最年輕的社區(qū)女民警。領(lǐng)她進門的師父王蘭醒，是干了30年社區(qū)工作、被鄉(xiāng)親們當(dāng)作自家人的“老王警官”。突然來了位年輕女警，有些村民不認，嘟囔著：“這個小年輕能頂事嗎？”

　　“阿叔，她和咱們一樣都是黨員。再說了，她是我徒弟，我手下的‘兵’能差嗎？”王蘭醒輕輕將張小芳往村民跟前推近了一小步，笑著說。

　　張小芳心里清楚，能讓群眾信服不是一朝一夕的事情，而剛剛師父看似不經(jīng)意的“往前一推”，正是給她上的第一課——縮小自己和老百姓之間的距離。

　　怎么縮??？“找個小板凳，坐下來試試。俯下身，和老百姓的距離就近了，感情也就親了?！睆埿》加涀×送跆m醒的教誨。

　　于是，只要沒有緊急工作，張小芳就搬個小板凳，哪里村民多，就坐到哪兒，聊上個大半天。她還天天拉著村里的干部，了解村居環(huán)境，再通過他們熟悉積極參與社區(qū)工作的老黨員、熱心群眾；跟著社工反復(fù)走訪村民，遇上大門都不愿意開的群眾，一趟兩趟不行就來個四趟五趟……

　　慢慢地，村民從主動找話聊到敢吐“苦水”，再到遇到什么事，最先想到的不再只是“老王”，還有“小芳警官”。

成長：“比子女還親的‘閨女’”

　　“他白天放音樂，吵到我了！”“她炒辣椒嗆到我了！”早前，有兩戶鄰居多次爭吵，事后都找到“小芳警官”要求她評評理。

　　村里鄰里間難免有摩擦糾紛，如何把一碗水端平，是對村警的一大考驗。

　　深入了解后，張小芳發(fā)現(xiàn)雙方矛盾起因可追溯到20年前的宅基地糾紛，積怨頗深。為解“事結(jié)”、化“心結(jié)”，她跑前跑后，找相關(guān)部門實地檢測音樂噪聲大小，又請來村里的“和事佬”、雙方親屬支援，共同耐心勸解。僅兩周，雙方多年恩怨煙消云散，都心服口服：“還是小芳有辦法?！?/p>

　　張小芳對村民的好，村民都看在眼里，記在心上。走在上金甌的鄉(xiāng)間小道，總遠遠地就能聽到村民“小芳、小芳”地叫著。最有趣的是，盡管張小芳年齡不算大，但不少村民卻搶著給她介紹對象，誰家兒子事業(yè)有成，誰家親戚性格友善。張小芳有些不好意思，卻也知道這是村民認可她的方式。

　　而“空巢老人”區(qū)大爺早就把張小芳當(dāng)成了自己的“親閨女”。張小芳經(jīng)常帶著輔警去區(qū)大爺家里坐坐，陪他聊聊天，干些家務(wù)活。知道區(qū)大爺喜歡看粵劇，她還細心地幫他調(diào)好電視頻道，讓區(qū)大爺一打開電視就可以看他喜歡的節(jié)目。

　　“比親生孩子對我還好??！”區(qū)大爺每回和鄰居們聊天，總不忘夸贊一番自己的“閨女”小芳。有時候，他出門遛彎，還特意買上幾個水果，繞一圈去警務(wù)室看“閨女”。

　　“吃吧，你們工作辛苦了?！眳^(qū)大爺話不多，只是笑著。

發(fā)揚：“比師父還‘叻’的村警”

　　“時代在變，干好社區(qū)工作的方法千變?nèi)f化，但原則不變——為了群眾、依靠群眾和發(fā)動群眾。”這是王蘭醒傳授給張小芳的又一“法寶”。

　　作為新一批“全國楓橋式公安派出所”西樵派出所的黨員青年民警，張小芳雖然不如老民警有經(jīng)驗，但更有活力、視野更廣、更能創(chuàng)新。

　　“榕樹頭是村里‘八卦’的發(fā)源地，還能了解到很多對警務(wù)工作有用的信息?！睅煾阜窒淼墓ぷ鹘?jīng)驗張小芳記在心里，還將“八卦基地”延伸到了線上。她加了數(shù)百個村民為微信好友，創(chuàng)建了上百個警民互動微信群，每天在群里面發(fā)布防范宣傳信息，也收集社情民意。

　　有一次，一位房東在微信上向她反映，說她的租客突然開口找她借錢，還要大額轉(zhuǎn)賬，舉動很反常。張小芳一看到信息立馬趕了過去，了解得知租客果然是遇上詐騙了，經(jīng)勸阻，最終避免了財產(chǎn)損失。

　　上金甌松塘村里有一個知名的紅色教育基地——區(qū)夢覺故居，每年都吸引不少游客市民前來參觀研學(xué)。怎么才能將黨史講得更接地氣呢？在張小芳的組織下，一支平均年齡35歲的黨員志愿者講師團迅速籌建?！澳贻p人腦子靈活，道理說得透、故事講得活，我們大家都喜歡聽?！崩宵h員對青年黨員分享的紅色故事贊不絕口。如今，這支隊伍還在不斷壯大，服務(wù)也不斷延伸，還經(jīng)常協(xié)助民警一起參與巡邏、調(diào)解糾紛、服務(wù)游客等。

　　“村民覺得你‘叻’（粵語，‘有口才有能力，很棒’的意思），認可你相信你，才會支持你幫助你，眾人拾柴火焰高嘛?！痹趲煾竿跆m醒眼里，“楓橋經(jīng)驗”在徒弟張小芳的接棒中得到了發(fā)揚。

　　張小芳是佛山公安“兩隊一室”改革推進社區(qū)民警專職化，推動“老黃牛”和青壯年人才擔(dān)任社區(qū)警長的成功范例。目前，佛山市788個行政村居均設(shè)置警務(wù)室（崗），全市社區(qū)民警占派出所警力達50.9%。全市刑事治安警情顯著下降，社區(qū)警務(wù)效能不斷提升，公安業(yè)務(wù)水平和打擊效能明顯增強。