法治日報全媒體記者 徐偉倫

通訊員 黃子騰 劉陽

一博主此前發(fā)布視頻稱，在幾家民宿內(nèi)發(fā)現(xiàn)了多個偷拍攝像頭，并因此遭到民宿業(yè)主等人的圍毆。在該事件中，偷拍裝置并非民宿業(yè)主自行安裝，當?shù)鼐揭褜θ缸锵右扇瞬扇⌒淌聫娭拼胧麄兣c民宿業(yè)主并不相識。

偷拍者侵害了住客的哪些合法權(quán)利？涉事酒店民宿能否以不知情為由“置身事外”？住客發(fā)現(xiàn)有針孔攝像頭該怎么辦？本期【你問我答】，由北京市第一中級人民法院的法官對相關問題進行解讀。

問：偷拍行為侵犯了住店客人的哪些權(quán)利？

答：偷拍行為產(chǎn)生的社會危害性巨大，主要侵犯住客的以下幾種權(quán)利：

一是隱私權(quán)。民法典確立了自然人享有隱私權(quán)，明確除法律另有規(guī)定或者權(quán)利人明確同意外，任何組織或者個人不得進入、拍攝、窺視他人的住宅、賓館房間等私密空間，不得拍攝、窺視或竊聽、公開他人的私密活動及身體私密部位。

二是肖像權(quán)。民法典明確除法律特別規(guī)定的情形以外，未經(jīng)肖像權(quán)人同意，不得使用或公開他人肖像。

三是名譽權(quán)。如果偷拍者泄露、流傳、公開偷拍內(nèi)容，或采取添加不當?shù)臉祟}、評論等方式，降低了被偷拍者的社會評價，還可能構(gòu)成民法典規(guī)定的“以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽權(quán)”。

四是個人信息權(quán)益。偷拍圖片、視頻內(nèi)容很可能涉及個人信息，包括面部特征、身體特征、行為以及姓名、證件號碼等信息，這不僅違反民法典人格權(quán)編有關個人信息保護的相關規(guī)定，也違反了個人信息保護法中“自然人的個人信息受法律保護，任何組織、個人不得侵害自然人的個人信息權(quán)益”的規(guī)定。

問：發(fā)現(xiàn)針孔攝像頭，酒店能否以不知情為由“置身事外”？

答：在偷拍行為中，即便酒店事先不知情，其對客房內(nèi)存在窺私攝像頭也并非完全沒有責任。根據(jù)民法典規(guī)定，經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。

同時，安全保障義務應控制在合理限度范圍內(nèi)，目前已有部分酒店配備了攝像頭檢測設備，并將此列為質(zhì)檢標準，如若酒店已在能力限度內(nèi)盡可能采取了防范、制止偷拍行為的措施，則不應過于苛責。

問：偷拍者可能面臨何種處罰？

答：肖像權(quán)、隱私權(quán)、名譽權(quán)均屬于人格權(quán)，根據(jù)民法典規(guī)定，人格權(quán)受到侵害的，受害人有權(quán)請求行為人承擔民事責任，且停止侵害、排除妨礙、消除危險、消除影響、恢復名譽、賠禮道歉請求權(quán)不適用訴訟時效的規(guī)定。侵犯人格權(quán)行為不要求以營利為目的，只要實施了侵權(quán)行為，即可要求其承擔民事責任。除此之外，被侵權(quán)人還可以主張精神損害賠償。

除民事侵權(quán)責任外，偷拍者還可能面臨行政處罰。治安管理處罰法規(guī)定，對于偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私，多次發(fā)送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息以干擾他人正常生活，公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人等行為，偷拍者將面臨處五日以下拘留或者500元以下罰款；情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處500元以下罰款。

偷拍行為若造成更嚴重的后果，構(gòu)成犯罪的，偷拍者還應承擔刑事責任。偷拍者很可能獲取到被害人無意中泄露的住宿、消費、出行、房產(chǎn)、車輛、住址、戶籍、通信記錄等隱私信息，如果將這類信息出售或者提供給他人，情節(jié)嚴重的，就會構(gòu)成侵犯公民個人信息罪。

此外，偷拍行為還可能涉及傳播淫穢物品罪和制作、販賣、傳播淫穢物品牟利罪和敲詐勒索罪等。

問：住客發(fā)現(xiàn)酒店有偷拍攝像頭該怎么辦？

答：住客應第一時間撥打110電話報警，不要觸碰或移動攝像頭，以免破壞證據(jù)，并且盡可能對現(xiàn)場進行拍照和錄像，包括攝像頭的位置、外觀以及周圍環(huán)境等。同時，住客在確保人身安全的情況下，可聯(lián)系酒店管理人員說明情況，并要求其立即采取封鎖房間、保護現(xiàn)場等措施，避免損害進一步擴大。

此外，住客還可要求酒店給出合理的解釋和解決方案，如退還房費、提供補償、賠償損失等。若酒店拒絕承擔責任，住客還可以通過消費者協(xié)會、旅游監(jiān)管部門等渠道進行投訴和維權(quán)。如果偷拍造成了精神損害或其他損失，消費者可考慮通過法律途徑起訴偷拍攝像頭安裝責任人、酒店或網(wǎng)絡平臺，要求其立即停止侵害、消除影響、賠禮道歉等，并賠償相應損失。

問：作為此類事件的高發(fā)場所，酒店該如何加強防范？

答：酒店可定期開展安全培訓，讓員工了解攝像頭偷拍的常見形式、安裝位置和識別方法，平時如何檢查房間內(nèi)的電器設備、家具、裝飾品等可能隱藏攝像頭的地方。

酒店還應建立嚴格的房間檢查制度，在客人入住前和退房后對房間進行全面檢查。檢查人員可以使用專業(yè)的檢測設備，如無線信號探測器等，對房間進行掃描，查找可能存在的攝像頭，重點檢查電視機、路由器、插座、煙霧報警器、空調(diào)出風口等處。同時，員工要對檢查結(jié)果進行記錄，如發(fā)現(xiàn)可疑情況，應及時采取措施，并通知相關部門進行進一步調(diào)查。

此外，酒店也可嘗試與公安機關、旅游監(jiān)管部門等單位合作，定期接受安全檢查和指導，合力消除隱患。