法治日報全媒體記者 萬靜 

近日，國家市場監(jiān)管總局發(fā)布首個市場監(jiān)管行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——《自然人網(wǎng)店管理規(guī)范》（以下簡稱《管理規(guī)范》），推動構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者對自然人網(wǎng)店“統(tǒng)一入駐標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一運營規(guī)則、統(tǒng)一退出機制、統(tǒng)一數(shù)據(jù)報送標(biāo)準(zhǔn)”的“四個統(tǒng)一”管理框架，提高網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管科學(xué)化、規(guī)范化水平。 

自然人網(wǎng)店是指在網(wǎng)絡(luò)交易平臺上銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品或從事便民勞務(wù)、零星小額交易等類型經(jīng)營活動的依法免予登記的自然人主體，在穩(wěn)增長、促消費、保就業(yè)、惠民生等方面發(fā)揮著重要作用。但是，由于自然人網(wǎng)店依法免予登記，各平臺對自然人網(wǎng)店入駐平臺、信息公示、運營檢查、權(quán)利救濟、退出平臺等管理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，發(fā)生問題后往往找不到人，查不到事，難以有效追責(zé)，自然人網(wǎng)店成為假冒偽劣、虛假宣傳、消費侵權(quán)、網(wǎng)售違禁品等問題的重災(zāi)區(qū)。 

對此，《管理規(guī)范》明確了網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者對自然人網(wǎng)店平臺入駐、運營、退出和數(shù)據(jù)報送等方面的要求。 

統(tǒng)一入駐標(biāo)準(zhǔn)。在入駐環(huán)節(jié)，按照最小必要原則，明確自然人網(wǎng)店入駐平臺時網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者采集信息的范圍，便利自然人網(wǎng)店市場準(zhǔn)入； 

統(tǒng)一運營規(guī)則。在運營環(huán)節(jié)，明確網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者對自然人網(wǎng)店運營檢查、網(wǎng)店展示、信息公示、消費者投訴、合規(guī)管理、權(quán)利救濟等方面的管理要求，督促自然人網(wǎng)店依法依規(guī)經(jīng)營； 

統(tǒng)一退出機制。在退出環(huán)節(jié)，細(xì)化落實法定信息公示要求，強調(diào)保護消費者合法權(quán)益； 

統(tǒng)一數(shù)據(jù)報送標(biāo)準(zhǔn)。明確網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者對自然人網(wǎng)店的信息記錄保存要求，以及向市場監(jiān)管部門報送數(shù)據(jù)的要求，為網(wǎng)絡(luò)交易智慧監(jiān)管奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。