法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 王家梁 見習(xí)記者 胡特旗

近年來，貴州省銅仁市碧江區(qū)司法局積極探索新時(shí)期人民調(diào)解工作發(fā)展的新途徑，狠抓專職人民調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮專職人民調(diào)解員在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的“基礎(chǔ)性”作用，全面助力基層社會(huì)治理。2024年至今，碧江區(qū)在矛盾糾紛調(diào)處及命案防控方面取得了顯著成效，書寫了全年“零命案”的輝煌篇章，為構(gòu)建和諧社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

主動(dòng)排查，源頭預(yù)防。“預(yù)防勝于治療”，碧江區(qū)104名專職人民調(diào)解員主動(dòng)深入村（社區(qū)），與群眾面對(duì)面交流，了解民情民意，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排查潛在的矛盾糾紛。通過建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，做到問題早發(fā)現(xiàn)、早處理，有效防止了矛盾糾紛的激化。2024年以來全區(qū)104個(gè)村（社區(qū)）專職人民調(diào)解員共開展矛盾糾紛排查2800余次。

專業(yè)調(diào)解，化解矛盾。面對(duì)各類矛盾糾紛，專職人民調(diào)解員充分發(fā)揮其專業(yè)技能，運(yùn)用法律法規(guī)和調(diào)解技巧，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行耐心細(xì)致的勸解和引導(dǎo)。注重傾聽雙方意見，尋找共同點(diǎn)，尋求雙贏解決方案。在專職人民調(diào)解員的努力下，許多看似棘手的矛盾糾紛得以和平解決，避免了事態(tài)的進(jìn)一步惡化。2024年以來，104名專職人民調(diào)解員共調(diào)解矛盾糾紛2243件，調(diào)解成功2198件，成功率98％。

聯(lián)動(dòng)協(xié)作，形成合力。積極與轄區(qū)派出所、平安法治辦、村（社區(qū)）等建立聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，形成工作合力。建立專職人民調(diào)解員駐派出所人民調(diào)解工作室工作機(jī)制，推進(jìn)專職人民調(diào)解員進(jìn)駐公安派出所調(diào)解矛盾糾紛，提升調(diào)處化解矛盾糾紛的能力水平，截至目前，已派出55名專職人民調(diào)解員按照“警調(diào)銜接”工作機(jī)制入駐派出所人民調(diào)解工作室，與民警共同開展警調(diào)服務(wù)工作。2024年以來，專職人民調(diào)解員與轄區(qū)民警共同受理調(diào)解各類糾紛404件，調(diào)解成功404件，成功率100％。

注重宣傳，提高意識(shí)。專職人民調(diào)解員不僅注重矛盾糾紛的化解，還注重法治宣傳教育。利用調(diào)解過程中的機(jī)會(huì)，向當(dāng)事人普及法律法規(guī)知識(shí)，提高他們的法律意識(shí)和自我保護(hù)能力。同時(shí)，還通過舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等方式，向廣大群眾宣傳與生產(chǎn)生活息息相關(guān)的法律法規(guī)，引導(dǎo)群眾樹立尊法學(xué)法守法用法意識(shí)。2024年至今，各專職人民調(diào)解員共計(jì)開展普法宣傳活動(dòng)280余次，解答法律咨詢160余人次。

經(jīng)費(fèi)保障，提升動(dòng)力。出臺(tái)《碧江區(qū)專職人民調(diào)解員考核評(píng)辦法》，落實(shí)村（社區(qū)）專職人民調(diào)解員“最低工資標(biāo)準(zhǔn)＋人身意外險(xiǎn)＋案件補(bǔ)貼＋年終績效”薪酬待遇保障。制定出臺(tái)人民調(diào)解員“以案定補(bǔ)”實(shí)施辦法，對(duì)人民調(diào)解組織調(diào)解的案件，依據(jù)案情大小、難易復(fù)雜程度分別給予150—1000元四個(gè)等級(jí)的補(bǔ)貼，有效調(diào)動(dòng)了專職人民調(diào)解員的工作積極性。

在社會(huì)的廣闊畫卷中，和諧是最美的色彩。而在這幅畫卷的繪制過程中，專職人民調(diào)解員以其獨(dú)特的專業(yè)技能和無私的奉獻(xiàn)精神，成為了守護(hù)和諧社會(huì)的重要力量。接下來，碧江區(qū)司法局將持續(xù)抓實(shí)抓好新時(shí)代人民調(diào)解工作，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，全面提升專職人民調(diào)解員業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步發(fā)揮專職人民調(diào)解員“抓前端、治未病”的作用，筑牢矛盾糾紛源頭化解防線，夯實(shí)法治碧江、平安碧江建設(shè)基礎(chǔ)，為推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的碧江實(shí)踐提供堅(jiān)實(shí)支撐。