法治日報全媒體記者 王家梁 見習(xí)記者 胡特旗

近年來，貴州省黔東南州劍河縣南寨鎮(zhèn)社會治安綜合治理中心錨定提升基層社會治理效能目標(biāo)，瞄準(zhǔn)社情民意民生愁盼收集，強化矛盾隱患調(diào)處消除，結(jié)合法治教育普及、法治素養(yǎng)提升，為轄區(qū)高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)創(chuàng)造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。

整合資源，多方匯聚構(gòu)筑綜治堡壘

堅持“人民至上、便民為民”理念，按照有牌子、機構(gòu)、場地、人員、制度的“五有”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，有序推進綜治中心規(guī)范化建設(shè)、實體化運行。充分利用現(xiàn)有設(shè)施和場所，正在整合一樓總面積200余平方米的綜合治理中心場所；當(dāng)前，“一辦一中心”（即，平安法治辦和綜合治理服務(wù)中心）配備工作人員12名，并整合公安、司法、民政等力量，16名進駐骨干對信訪接待、綜治調(diào)解、法律咨詢、應(yīng)急管理、社會救助等工作實現(xiàn)“一門受理、協(xié)同辦理”；此外，梳理業(yè)務(wù)流程、職能職責(zé)，制定并公示了矛盾糾紛調(diào)解等12項制度機制，合力打造“一中心統(tǒng)籌、多部門入駐、多功能聚集”的綜治平臺。

預(yù)警防范，多管齊下化解隱患癥結(jié)

堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，積極探索“楓橋式”工作法，有效從源頭預(yù)防“小矛盾”演化為“大問題”。矛盾調(diào)處堅持在“排”上做文章，緊盯“網(wǎng)格、信訪、警情”，發(fā)現(xiàn)端倪及時提前干預(yù)，依法按責(zé)辦理避免推諉扯皮、“九龍治水”，落實“一事一回訪”，延伸做實糾紛化解“后半篇”文章。近年來，錫繡大橋、白水溪水庫、劍黎高速公路等重大項目建設(shè)相繼在轄區(qū)竣工，在綜治中心牽頭下，融合公安、司法、人社以及高速指揮部等力量，實踐探索出“排、定、調(diào)、訪”四字工作法，有效從源頭破解勞資債務(wù)糾紛難題。2024年以來，發(fā)揮“網(wǎng)格員＋綜治調(diào)解員＋法律顧問＋法律明白人”作用，排查受理各類矛盾糾紛216件，成功化解201件，化解成功率達93.06％，大幅提升工作效率與實戰(zhàn)化水平。

升級網(wǎng)格，多元助推提升服務(wù)效能

堅持黨建引領(lǐng)，以“多格合一”為契機充分發(fā)揮網(wǎng)格化服務(wù)管理托底作用。將黨支部建在網(wǎng)格上，成立黨小組16個，合理劃分基本網(wǎng)格單元35個，其中基礎(chǔ)網(wǎng)格30個、專屬網(wǎng)格5個；選配網(wǎng)格長16名、網(wǎng)格員52名、聯(lián)戶長195名，以“黨小組＋網(wǎng)格員＋聯(lián)戶長”鐵三角治理模式，構(gòu)建“社情民意在網(wǎng)格內(nèi)掌握、矛盾糾紛在網(wǎng)格內(nèi)化解、安全隱患在網(wǎng)格內(nèi)消除”工作格局。2024年以來，組織網(wǎng)格員在貴州省綜治和網(wǎng)格化信息平臺走訪管控對象1957次、服務(wù)對象5268次，巡查重點場所1911次，基本實現(xiàn)“大事全網(wǎng)聯(lián)動、小事一格解決”網(wǎng)格化管理體系。