為有效化解群體性物業(yè)糾紛，深化溝通聯(lián)絡機制，增進代表委員對法院工作的了解監(jiān)督，近日，文昌法院召開物業(yè)糾紛專題座談會。會議邀請人大代表陳昌翠、政協(xié)委員吳多運、航天現(xiàn)代城小區(qū)業(yè)主代表、律師代表及物業(yè)公司負責人等11名各界代表共商解紛良策。文昌法院黨組成員、副院長崔磊、政治部主任林青、會文法庭庭長陳雨晴出席座談，以“開門納諫”姿態(tài)推動矛盾糾紛實質性化解。

謀策解紛

座談會上，文昌法院黨組成員、副院長崔磊代表法院向長期關心支持司法工作的人大代表、政協(xié)委員致以誠摯謝意，并系統(tǒng)匯報了近期物業(yè)糾紛案件審理態(tài)勢，分析物業(yè)糾紛多發(fā)原因及化解難點。

人大代表陳昌翠、政協(xié)委員吳多運對文昌法院在物業(yè)糾紛化解工作中展現(xiàn)出的司法擔當給予了高度評價。他們肯定了法院在平衡各方利益、維護社區(qū)和諧穩(wěn)定中所付出的努力。同時，代表委員們從多個維度出發(fā)，深入剖析現(xiàn)狀，以社情民意作為切入點，結合群眾日常生活中的實際感受，聯(lián)系行業(yè)規(guī)范，探討如何優(yōu)化物業(yè)服務標準，還從當事人心理角度出發(fā)，為如何更好地化解矛盾提供思路，言真意切地提出建設性意見。

普法釋疑

為更好聚焦民生關切，傾聽多元聲音，會議特別設置“多元對話”環(huán)節(jié)。陳雨晴庭長現(xiàn)場梳理矛盾焦點，進行普法答疑，引導各方理性表達訴求。業(yè)主代表結合居住體驗提出物業(yè)服務中的共性訴求，物業(yè)公司就整改方向及難點進行說明，并承諾將加速推進服務整改，提升業(yè)主滿意度幸福感。律師代表從法律層面分析權責關系。與會代表們立足不同視角，剖析糾紛根源，共商化解對策，在強化行業(yè)規(guī)范引導、多方協(xié)同治理、完善合同約定等方面建言獻策。最后，崔磊副院長表示，法院在審判工作中將充分研判各位代表提出的意見建議，推動物業(yè)糾紛實質高效化解。會議不僅增進代表們對物業(yè)糾紛案件裁判規(guī)則的理解，更架設起業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)之間溝通橋梁，讓司法審判在互動交流中汲取民意養(yǎng)分。

多元共治

下一步，文昌法院將堅定不移地主動接受民主監(jiān)督，積極與住建部門建立緊密協(xié)作關系，凝聚合力強化行業(yè)監(jiān)管。一方面，通過精心篩選并發(fā)布典型案例，以具象化的方式引導物業(yè)行業(yè)規(guī)范自身行為；另一方面，持續(xù)完善多元解紛網絡，促使糾紛化解端口前移。以此雙管齊下，推動物業(yè)服務邁向規(guī)范化，糾紛化解實現(xiàn)前置化，助力構建“化解一案、規(guī)范一行”的長效治理嶄新格局。