法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 潘從武 通訊員 張蕾 高紅

近日，王某在新疆博樂(lè)市行政服務(wù)中心“幫辦代辦”窗口工作人員指導(dǎo)下，僅用40分鐘就完成個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)者變更，同步領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證。

近年來(lái)，博樂(lè)市以建設(shè)人民滿意的法治政府為目標(biāo)，聚焦企業(yè)、群眾辦事難點(diǎn)，通過(guò)流程再造、監(jiān)管創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。截至目前，該市“最多跑一次”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)556個(gè)，企業(yè)、群眾辦事便利程度顯著提升。

博樂(lè)市全面梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，印發(fā)“一件事一次辦”工作方案，整合30個(gè)部門657項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、258項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)，通過(guò)“減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限”，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更、食品經(jīng)營(yíng)許可等事項(xiàng)“一窗受理、集成辦理”。市行政服務(wù)中心設(shè)立“幫辦代辦”“跨域通辦”等特色窗口，為群眾提供全程指導(dǎo)，平均審批時(shí)限壓縮40%。

“通過(guò)數(shù)據(jù)共享和流程優(yōu)化，讓‘高效辦成一件事’成為常態(tài)?！辈?lè)市司法局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，去年以來(lái)，該市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理率達(dá)98%，“不見面審批”事項(xiàng)占比超70%，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

此外，博樂(lè)市針對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、食品藥品安全等民生領(lǐng)域開展專項(xiàng)執(zhí)法，守護(hù)群眾合法權(quán)益；推行市場(chǎng)監(jiān)管“雙隨機(jī)、一公開”聯(lián)合檢查，建立“企業(yè)寧?kù)o日”制度，減少對(duì)企業(yè)的干擾；實(shí)施“信用容錯(cuò)”機(jī)制，主動(dòng)引導(dǎo)320家經(jīng)營(yíng)主體完成信用修復(fù)，助力企業(yè)輕裝上陣。

博樂(lè)市在行政服務(wù)中心和工業(yè)園區(qū)設(shè)立“企業(yè)服務(wù)中心”，集政策兌現(xiàn)、訴求征集、專業(yè)咨詢等功能于一體，打造“線上一網(wǎng)通辦、線下一窗通辦”服務(wù)模式。針對(duì)重大項(xiàng)目，組建“項(xiàng)目管家”服務(wù)專班，提供從審批到落地全流程跟蹤服務(wù)。

隨著法治政府建設(shè)持續(xù)推進(jìn)，博樂(lè)市正以更便捷的政務(wù)服務(wù)、更規(guī)范的執(zhí)法監(jiān)管，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入法治動(dòng)能。