法治日報全媒體記者 趙志鋒 通訊員 張曉婧

近日，甘肅省敦煌市人民法院調(diào)解了一起涉企糾紛案件，取得了良好的法律效果和社會效果，助力推進(jìn)了營商環(huán)境工作。

2024年8月至10月期間，原告某酒店承接了被告甘肅某旅行社的團(tuán)餐，后原告某酒店按照雙方約定，按時按標(biāo)準(zhǔn)提供了團(tuán)餐，后雙方通過微信進(jìn)行了對賬與結(jié)算，由被告甘肅某旅行社支付原告某酒店餐費6萬元，但雙方結(jié)算后，被告某旅行社僅支付了部分餐費4萬元，剩余2萬元餐費遲遲未能支付，原告某酒店向法院起訴索要剩余餐費。敦煌市人民法院在受理案件后，辦案法官多次積極聯(lián)系被告甘肅某旅行社的負(fù)責(zé)人，承辦法官耐心給被告旅行社負(fù)責(zé)人釋法說理，稱雙方已經(jīng)對餐費進(jìn)行了結(jié)算，就應(yīng)該按照結(jié)算單確定的數(shù)額支付剩余款項，后承辦法官主持雙方達(dá)成和解協(xié)議，被告甘肅某旅行社愿意分期履行剩余2萬元，原告某酒店也同意該方案，該案件最終得以圓滿解決。

敦煌市人民法院巡回法庭始終把優(yōu)化營商環(huán)境作為重點工作推進(jìn)，充分利用法庭自身優(yōu)勢，采取四個步驟快速化解矛盾：一是證據(jù)核查，要求原告提供欠條或者結(jié)算單據(jù)，確認(rèn)雙方的債權(quán)債務(wù)；二是釋法明理，向被告釋明《中華人民共和國民法典》中規(guī)定的合同的義務(wù)及承擔(dān)的違約責(zé)任，強調(diào)拒不履行的法律后果；三是情感疏導(dǎo)，對沖動行為進(jìn)行疏導(dǎo)，引導(dǎo)雙方理性解決矛盾；四是為雙方制定靈活方案，根據(jù)被告的償還能力，準(zhǔn)許分期付款或者減免部分利息。

通過上述工作步驟，法庭在調(diào)解解決部分案件中具有高效、靈活的優(yōu)勢，既保障了債權(quán)人的合法權(quán)益，也兼顧了債務(wù)人的實際困難，體現(xiàn)了司法為民的宗旨。