法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 劉中全

為滿足群眾日益增長(zhǎng)的法治服務(wù)需求，吉林省白城市大安市司法局率先引入DeepSeek人工智能技術(shù)，全面革新公共法律服務(wù)、普法宣傳、人民調(diào)解等核心業(yè)務(wù)，推出公共法律服務(wù)掌上平臺(tái)覆蓋線上、公共法律服務(wù)智能終端覆蓋線下，以“AI+法治”模式跑出司法為民“加速度”。自今年初投入使用以來，累計(jì)服務(wù)群眾150余人次，提供法律咨詢37次，開展人民調(diào)解56件，節(jié)約群眾經(jīng)濟(jì)成本5萬余元。

通過“AI+”技術(shù)，平臺(tái)中的法律咨詢服務(wù)突破傳統(tǒng)時(shí)間限制，7×24小時(shí)在線答疑，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零等待”。依托DeepSeek-R1百萬級(jí)法律數(shù)據(jù)庫與自然語言處理技術(shù)，“AI律師”精準(zhǔn)解析婚姻繼承、勞動(dòng)糾紛等高頻法律問題。群眾可通過線上線下服務(wù)渠道，免費(fèi)獲得清晰易懂的法律解讀和解決方案或定制法律文書，輕松解決法律難題。

村民劉某與王某因土地問題多次發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，村委對(duì)相關(guān)法律掌握不夠精準(zhǔn)，屢屢走訪未果，且雙方當(dāng)事人產(chǎn)生抗拒心理，明確表示拒絕溝通調(diào)解，工作一時(shí)陷入僵局。恰逢司法所工作人員進(jìn)村入戶宣傳AI公共法律服務(wù)及法律法規(guī)，村委為此尋求幫助。司法所工作人員隨即組織雙方進(jìn)行面談，指導(dǎo)當(dāng)事人自行操作“AI律師”查找法律條款，分析利弊得失，最終雙方通過“AI律師”提供的解決方案握手言和，訴求得以圓滿解決。

事后，村民劉某、王某紛紛表示，司法局上線的AI法律服務(wù)，功能強(qiáng)大、操作簡(jiǎn)單，回家會(huì)第一時(shí)間告訴親友關(guān)注平臺(tái)并使用，以后生活中遇到難題，可以隨時(shí)通過線上平臺(tái)尋求幫助解答，真正為老百姓提供了實(shí)實(shí)在在的便利。

除此之外，平臺(tái)還提供法律援助、人民調(diào)解、公證、行政復(fù)議、社區(qū)矯正等業(yè)務(wù)的在線指引服務(wù)，有效避免因材料缺失等情況造成群眾往返奔波與辦理延誤，真正做到讓“數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。

AI能將生硬法條轉(zhuǎn)化為漫畫、情景短劇、虛擬數(shù)字人互動(dòng)等多元形式，智能匹配不同傳播渠道及不同群體，定向推送普法內(nèi)容，切實(shí)打破法律知識(shí)與大眾之間的“專業(yè)壁壘”，迅速擴(kuò)大普法宣傳覆蓋面和影響力，讓普法從“被動(dòng)聽”變?yōu)椤爸鲃?dòng)學(xué)”，提高群眾參與法治建設(shè)的幸福感、獲得感。

大安市司法局創(chuàng)新打造“掌上平臺(tái)+智能終端”的公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，真正實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)“觸手可及”。線上，“大安市公共法律服務(wù)平臺(tái)”集成AI律師、法律咨詢、法律文書、業(yè)務(wù)申辦指引等20余項(xiàng)功能，群眾足不出戶即可享受“一站式”服務(wù)。線下，法律服務(wù)機(jī)器人、公共法律服務(wù)智能終端進(jìn)駐市公共法律服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及社區(qū)，為群眾免費(fèi)提供法律咨詢、法律文書生成等實(shí)用功能。通過“線上即時(shí)響應(yīng)+線下就近服務(wù)”的深度融合，提升全市法律服務(wù)資源覆蓋率，縮短偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾辦事平均耗時(shí)，真正打通法治惠民“最后一公里”。

隨著“法律服務(wù)平臺(tái)+DeepSeek”模式的深入推進(jìn)，大安市司法局正以AI技術(shù)為支點(diǎn)，撬動(dòng)法律服務(wù)的全面革新。接下來，市司法局將持續(xù)拓展AI在法治建設(shè)、惠民利企、維護(hù)穩(wěn)定等更多場(chǎng)景的深度應(yīng)用，不斷求新思變、聚勢(shì)而為，以強(qiáng)大科技動(dòng)力全速推動(dòng)司法行政事業(yè)新突破新發(fā)展，讓法律服務(wù)更普惠、公平正義更可感，以科技之光照亮正義之路，以智慧之力護(hù)航法治未來。