韓國公平交易委員會表示，國務會議19日表決通過要求跨境電商指定國內代理人的《電子商務法修訂案》。根據(jù)修訂案，總部設在境外的跨境電商必須在韓國境內設立負責處理消費者糾紛的國內代理人。此前由于跨境電商在韓國境內未設實體，頻繁有消費者投訴稱境外跨境電商沒有妥善處理消費者的投訴。根據(jù)修訂案，韓國境內的代理人將負責處理平臺上的消費者投訴，并且必須能夠與企業(yè)取得聯(lián)系。如果國內代理人未能履行與消費者保護相關的義務，韓國公平貿易委員會可認為指定該代理人的企業(yè)違反法律，并將對該企業(yè)進行處罰。為了確定跨境電商是否符合指定國內代理人的標準，韓國公平貿易委員會將要求企業(yè)提交銷售額和消費者規(guī)模等信息。