□ 法治日報(bào)全媒體記者 徐偉倫

□ 法治日報(bào)全媒體實(shí)習(xí)生 劉奕軒

□ 法治日報(bào)全媒體通訊員 何憶歌

有這樣一位銀絲半顯卻依然干練有力的法官，或騎著電動車穿梭街巷，或步履匆匆奔赴現(xiàn)場，日復(fù)一日行走在訴源治理和巡回調(diào)解之路上……大家親切地稱呼他“老曹”。

來自北京市通州區(qū)人民法院的三級高級法官曹正中，30年如一日，默默扎根在審判執(zhí)行工作一線，辦理各類案件近8000件，處理執(zhí)行信訪案件1000余件，接待執(zhí)行信訪群眾3000余人。2022年1月，他開始擔(dān)任通州法院訴源治理專班負(fù)責(zé)人，成為一名巡回調(diào)解法官。

用心，連結(jié)人民信任

“快看，法官來了！”人群中一陣交頭接耳，曹正中心中涌起一股力量，忍著腿疼跟隨張師傅爬上樓梯來到糾紛現(xiàn)場。

這是2022年9月的一天下午，庭審剛結(jié)束，曹正中便騎上電動車前往某小區(qū)調(diào)解另一起糾紛。途中一段上坡路，拐彎的時候，曹正中連車帶人重重地摔在了地上，等爬起來發(fā)現(xiàn)褲子摔爛，膝蓋周圍擦破了皮。眼看著約定時間就要到了，他一瘸一拐回到辦公室換件衣服就接著趕路。同事們勸他先到醫(yī)院拍片子包扎傷口。曹正中卻說：“如果臨時爽約，群眾會對我們產(chǎn)生不信任，不能讓群眾失望。”

調(diào)解結(jié)束，矛盾雙方握手言和，張師傅很滿意：“多虧了曹法官來給我們調(diào)解，我今晚可以睡個好覺了。”然而曹正中的膝蓋淤青了半個月才慢慢好轉(zhuǎn)，他卻不以為意，覺得為群眾解決了問題，再疼也“值了”。

不論何時談起，“熱心腸”都是曹正中的代言詞，急群眾之所急，想群眾之所想，將老百姓的問題擺在第一位是曹正中讓群眾信任的最大底氣。

用情，觸動群眾心靈

“每一件百姓小事的背后是萬千情結(jié)的匯合?！痹诓苷锌磥?，化解矛盾糾紛不能只注重法律效果，更要講求社會效果，調(diào)解應(yīng)以“情”字當(dāng)頭，坦誠交流、換位思考。

張老太已有92歲高齡，老伴去世后，老人獨(dú)自生活，可她的4名子女卻沒有很好地承擔(dān)起贍養(yǎng)老人的義務(wù)，張老太的養(yǎng)老問題一直是居委會和司法所的一塊心病?？紤]到老人的年齡與身體狀況，曹正中決定親自前往張老太家中了解情況、化解矛盾。然而，張老太的態(tài)度并不客氣，“我的這個養(yǎng)老問題這么多年都沒解決，你能給我解決什么？”說完便要下逐客令。

曹正中并未氣餒，而是拉著老太太聊起了家常：“老太太，您92歲了，眼不花耳不聾，身體這么硬朗，真是有福氣……”慢慢地，張老太放下戒備，終于對眼前的老法官敞開心扉：“我的幾個孩子不回來看我，也不愿意與我同住照顧我……”說完便哭了起來。

曹正中安慰張老太，“我的母親今年也78歲了，我老家在密云，自己在通州工作，因?yàn)楣ぷ魈]法?；乩霞铱此Ｗ鲎优挠凶约旱募彝?、工作，您的孩子年紀(jì)大的也將近70歲，他們本身也需要照顧。作為親人，也可以多去理解對方的難處。”

經(jīng)過兩個多小時的溝通，張老太表示會考慮子女的實(shí)際情況，共同協(xié)商解決好養(yǎng)老問題，并拉著曹正中的手連連感謝。之后，曹正中也通過多種方式勸解張老太的子女，“工作再忙也要履行贍養(yǎng)義務(wù)”。

在曹正中看來，調(diào)解的訣竅就是把當(dāng)事人的糾紛當(dāng)成自己的事情，從當(dāng)事人各方的角度去思考問題，用情去解開群眾心中的一個個小疙瘩。

用智，跨域破解難點(diǎn)

“我的房子花了很多錢進(jìn)行裝修，卻始終沒有找到漏水點(diǎn)，這事困擾我兩年多，沒想到按照曹法官的方法真解決了，法官比工程師都專業(yè)?！庇谙壬拥卣f。

原來，自2020年5月起，居住在通州某小區(qū)202室的于先生家中主臥墻面開始出現(xiàn)滲水現(xiàn)象，導(dǎo)致墻皮脫落、線路損壞。于先生多次與302室和402室業(yè)主溝通，并尋找多個專業(yè)維修機(jī)構(gòu)到鄰居家里勘查，卻始終沒有找到漏水點(diǎn)。問題得不到解決，導(dǎo)致鄰里關(guān)系緊張、矛盾升級。

了解情況后，曹正中認(rèn)為，解決矛盾的關(guān)鍵點(diǎn)在于確定漏水點(diǎn)和找到滲水的原因。他根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，分析說：“您家房屋的上層和其隔壁之間的隔離墻是水泥現(xiàn)澆鋼混主體結(jié)構(gòu)墻，這種墻體基本不可能滲水。由于滲水點(diǎn)接近通風(fēng)道，我懷疑是樓上管道掩埋部分漏水，沿通風(fēng)道墻壁流下來滲出?！?/p>

于先生對此半信半疑：“專業(yè)的機(jī)構(gòu)和人員都沒能找到漏水點(diǎn)，您說的這個有用嗎？”幾天后，維修人員按照曹正中的指點(diǎn)很快就找到了漏水點(diǎn)，這起兩年多的鄰里糾紛就此解決。

就這樣，作為一名有著30多年審判、執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)的老法官，曹正中走街串巷為群眾站好解紛的每班崗，將矛盾化解在基層，將糾紛解決在訴前，跑出司法為民的加速度。