2023年以來，河南省濮陽市南樂縣人民檢察院堅持多管齊下，推動矛盾糾紛實質(zhì)性化解。一是依托12309檢察服務中心，發(fā)揮控告申訴、司法救助、法律援助“一站式”功能，推動信訪群眾“只進一門、只跑一次”。二是實行律師值班接訪機制，每周二、四聯(lián)合值班律師，在信訪窗口開展釋法說理活動，引導群眾依法理性表達訴求。三是落實領導包案辦理首次信訪案件制度，針對首次提出的刑事申訴、立案監(jiān)督案件，堅持“誰包案、誰負責”，及時了解當事人訴求，推動限期化解。

（蔡民起）