□ 法治日報(bào)全媒體記者 邢東偉 翟小功

□ 法治日報(bào)全媒體通訊員 王一

“我們還擔(dān)心過了下班時(shí)間會辦不了呢，沒想到這么快就辦好了！”為孩子辦完手續(xù)后，海南省?？谑幸皇忻駥艏窬澆唤^口。

8月20日，臨近中午下班，一名群眾帶著孩子匆匆趕到?？谑泄簿珠_發(fā)區(qū)分局金盤派出所戶籍大廳。民警一邊同家長熱情交流，一邊帶著孩子去采集照片、錄入信息……整個(gè)辦理過程花費(fèi)不到二十分鐘。辦完業(yè)務(wù)后，民警還溫馨提示家長：5個(gè)工作日后就可以領(lǐng)取身份證。

隨著秋季到來，戶籍窗口迎來辦證高峰。?？诰窖杆僬{(diào)整工作模式，調(diào)配人力、增設(shè)窗口，延長工作時(shí)間，優(yōu)化周末預(yù)約辦理。

連日來，海口警方加快提升公安戶政窗口服務(wù)質(zhì)量，著力解決群眾“來回跑”“重復(fù)跑”等問題，取得顯著成效。

人在上海的王先生因工作調(diào)動(dòng)，要將自己的戶口從上海遷至?？凇．?dāng)王先生聯(lián)系?？谑泄簿铸埲A分局海墾派出所后，民警向王先生介紹了“不見面審批”服務(wù)。

王先生在“椰城警民通”上提交了相關(guān)材料后，派出所民警在后臺為其辦理戶口遷移，并第一時(shí)間把新戶口本郵寄給王先生。

據(jù)了解，“椰城警民通”是?？谑泄簿止俜轿⑿殴娞?，公眾號上的業(yè)務(wù)平臺日均受理各類戶政業(yè)務(wù)申請800余筆。目前，?？谑兴袘粽I(yè)務(wù)均可通過“椰城警民通”進(jìn)行不見面審批，網(wǎng)辦率達(dá)100%，群眾“足不出戶”便可輕松辦理預(yù)約、登記、換領(lǐng)證件等相關(guān)業(yè)務(wù)。

此外，海口警方進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)流程，督促各戶政窗口嚴(yán)格按照相關(guān)文件規(guī)定為群眾辦理業(yè)務(wù)；對需要補(bǔ)交材料的，須向群眾出具《戶政業(yè)務(wù)一次性告知單》，避免群眾“來回跑”“重復(fù)跑”。同時(shí)，?？诰郊哟髮粽翱诘亩綄?dǎo)力度，持續(xù)強(qiáng)化民輔警業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保便民惠民各項(xiàng)措施落地見效。

政務(wù)服務(wù)一小步，便民惠民一大步。?？诰蕉啻氩⑴e提升公安戶政服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)把更多惠民生、暖民心、順民意的好事實(shí)事做到廣大群眾心坎上，努力實(shí)現(xiàn)管理“無形”、服務(wù)“有感”，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感。