□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 羅莎莎

□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體通訊員 丁子鳳

近日，江蘇省揚(yáng)州市公安局蜀岡—瘦西湖風(fēng)景名勝區(qū)分局旅游警察大隊(duì)攜手市殘聯(lián)組織25名智力殘疾兒童一同走進(jìn)瘦西湖公園，讓他們走出家門感受自然風(fēng)光。

這是該大隊(duì)創(chuàng)新打造4個(gè)“聯(lián)盟+”黨建品牌提升服務(wù)水平所帶來的成果之一。2023年以來，該大隊(duì)黨支部充分利用組織資源和組織優(yōu)勢(shì)，將黨建聯(lián)盟建在瘦西湖上，通過“聯(lián)盟+學(xué)習(xí)培訓(xùn)”“聯(lián)盟+工作聯(lián)動(dòng)”“聯(lián)盟+交流互補(bǔ)”“聯(lián)盟+成果共享”的共建形式，持續(xù)護(hù)航景區(qū)旅游高質(zhì)量發(fā)展。

多年來，大隊(duì)始終保持著游客“零投訴”、工作“零差評(píng)”、隊(duì)伍“零違紀(jì)”的成績單，先后榮獲“全國學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)”“全國優(yōu)秀公安基層單位”“江蘇最美警隊(duì)”等多項(xiàng)榮譽(yù)，相關(guān)做法被評(píng)為全省公安機(jī)關(guān)優(yōu)秀黨建創(chuàng)新項(xiàng)目。

旅游警察大隊(duì)黨支部書記王學(xué)兵介紹說，大隊(duì)與工作區(qū)域相同、工作職能相近、工作時(shí)間相仿的單位組建黨建聯(lián)盟，通過每季度進(jìn)行一次理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每半年組織一次黨建做法交流、每年組織一次集中黨日活動(dòng)、每年共同研究一次工作、每位黨員每月參加一次志愿服務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，不斷提升服務(wù)水平。

工作中，旅游警察大隊(duì)始終緊貼旅游警務(wù)工作實(shí)際，以黨組織為紐帶，集聚資源力量，聯(lián)合綜合行政執(zhí)法局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、交警支隊(duì)四大隊(duì)等力量，完善“部門聯(lián)動(dòng)、綜合執(zhí)法、旅情共處”的共治模式，形成“護(hù)航景區(qū)人人有責(zé)”的工作氛圍，在整治亂象、交通保暢等工作中發(fā)揮重要作用。

今年以來，大隊(duì)聯(lián)合相關(guān)部門對(duì)涉旅秩序亂象加強(qiáng)常態(tài)化整治，治理流動(dòng)攤點(diǎn)20余次，勸阻野釣、電魚、捕魚人員30余人次，治理各類流動(dòng)攤點(diǎn)、出店經(jīng)營攤點(diǎn)200余次。

隨著旅游業(yè)的復(fù)蘇，涉旅矛盾糾紛呈上升趨勢(shì)。針對(duì)這一情況，大隊(duì)以黨組織為紐帶，整合公檢法黨員力量，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，針對(duì)景區(qū)涉旅合同履行、人身意外傷害等糾紛，構(gòu)建旅游警察、旅游巡回法庭和旅游糾紛調(diào)委會(huì)“三位一體”的矛盾糾紛調(diào)解新模式，實(shí)現(xiàn)“糾紛不出園、矛盾當(dāng)場(chǎng)清”。去年以來，開展矛盾糾紛快調(diào)快處255起，先期賠付42.5萬元，景區(qū)涉旅警情、糾紛分別下降37%、43%，游客滿意率持續(xù)保持在99.7%以上。

此外，旅游警察大隊(duì)還創(chuàng)新構(gòu)建瘦西湖景區(qū)網(wǎng)格化安全責(zé)任管理體系。

“我們充分發(fā)動(dòng)管理處和綠化、環(huán)衛(wèi)、經(jīng)營公司等多方力量參與景區(qū)安全治理，把瘦西湖劃分為7個(gè)區(qū)域責(zé)任網(wǎng)格和42個(gè)具體安全責(zé)任網(wǎng)格，打造‘4分鐘應(yīng)急救援圈’。”王學(xué)兵介紹說。

同時(shí)，大隊(duì)還聯(lián)通核心景區(qū)智慧用電安全隱患監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)、智慧消防管理平臺(tái)等要素，同步標(biāo)注救生、救護(hù)、消防等設(shè)施設(shè)備資源點(diǎn)位，實(shí)現(xiàn)緊急情況下“一圖點(diǎn)調(diào)、精準(zhǔn)指揮、就近取用、快速處置”，構(gòu)建起空中、地面、水域全覆蓋、立體化的應(yīng)急救援服務(wù)體系，先后救助受傷游客百余次，有效提升服務(wù)質(zhì)效。