□ 法治日報全媒體記者 羅莎莎

□ 法治日報全媒體通訊員 吳宇星 潘鵬飛

“好了，大家都是抬頭不見低頭見的鄰居，也是坐在一張板凳上的兄弟，這些小事我們就別爭個不停了?！?月10日傍晚，家住江蘇省張家港市大新鎮(zhèn)新南社區(qū)的丁先生和王先生原本因為空調外機漏水問題發(fā)生糾紛，在張家港市公安局大新派出所民警吳強組織的“警民板凳會”上，兩人握手言和。

為暢通民意反映渠道，解決居民身邊事，2023年6月以來，大新派出所牢固樹立“派出所主防”理念，探索推行“警民板凳會”，發(fā)揮“小板凳、大旗幟”作用，組織社區(qū)民警、輔警下沉社區(qū)，“零距離”貼近群眾，聽民意、察民情、議民事，通過“零距離”傾聽群眾聲音，“面對面”商討癥結所在，“心貼心”解決實際問題，探索了基層治理共商共治新思路。

“家里人”就要“常走常親”

“各位叔叔阿姨晚上好，我是社區(qū)民警陸凱，今晚是我第一次來，有啥問題建議盡管提……”3月29日傍晚，大新派出所民警陸凱這段開場白之后，一場熱鬧的“警民板凳會”在大新鎮(zhèn)新閘村開啟。

聊安全、話反詐、說家常……幾番操作下來，原來是新警的陸凱已經被村民們親切地稱為小陸。

2023年夏天，轄區(qū)不少村民搬入拆遷安置小區(qū)，原本“同村同舍”的認同感逐漸降低，不少年輕人甚至是中年人都變成“回到家就關著門”的狀態(tài)，民警“進不了門、見不到人、說不上話”也成為常有的事。

如何能快速與群眾建立溝通紐帶？吳強在走訪中發(fā)現，部分村民保留了晚飯后聚集在樓道外納涼聊天的習慣，便主動加入進去，靠著一個挎包、帶著一張板凳，就這樣一步步迅速與群眾“打成一片”。

很快，吳強的經驗被其他民警“抄作業(yè)”，這一模式在轄區(qū)內各村遍地開花。此后，大新派出所在總結經驗的基礎上，針對轄區(qū)治安防控薄弱環(huán)節(jié)，將普法宣傳、糾紛調處、警民懇談等工作與“警民板凳會”相融合，更加系統(tǒng)化動態(tài)調整社區(qū)民警進村入戶時間，形成了具有地方特色的“流動警務”。

“俗話說：親戚常走常親，做群眾工作也同樣如此?！贝笮屡沙鏊虒T范琪瑋告訴《法治日報》記者，村民搬板凳圍在一起拉家常的習慣由來已久，民警、輔警加入其中，與群眾同坐一張凳、齊議一難題、合辦一件事，將自己當成群眾的“家里人”“自己人”，將警務觸角深入村組院落。

今年以來，大新派出所依托“警民板凳會”，開展防范宣傳32場，排查整治安全隱患200余個，調解各類糾紛50余起，群眾安全感和滿意度實現了雙提升。

“百姓話”說好“群眾瑣事”

“那這事就這么定了，我們就以‘老樁’為基準，重新劃定地基線?！?月25日下午，在大新鎮(zhèn)新凱村“埭上老家”召開的“警民板凳會”上，村里孫、王兩家歷時多年的宅基地糾紛，經過多方努力，最終達成了一致意見。

此前，只要說起這兩家的矛盾，同村人只要有耳聞地都會嘆氣搖頭說句：“沒法提（方言：不好解決）?！?0年前，原本十分和睦的兩家人因翻修房屋時圍墻的界線產生爭議，甚至大打出手。雙方關系的裂痕隨著日?，嵤录m紛的堆積不斷加深，整整跨越兩代人的矛盾成了一團“剪不斷理還亂”的線球。

在此期間，大新派出所多次接報警情，也多次組織調解，始終沒有找到突破點，矛盾化解工作一度難以推進。今年，新凱村社區(qū)民警余兵借助一次又一次的“警民板凳會”，分別從兩家當事人以及周邊村民口中，一點點重構起整個事件的全貌，將復雜的矛盾糾紛梳理出頭緒，并邀請新凱村黨總支副書記朱耀祥作為矛盾全過程的見證者一同參與調解。在幾方的共同努力下，最終讓積怨頗深的兩家人坐在一起，持續(xù)數十年的矛盾得以化解。

朱耀祥是一位德高望重的鄉(xiāng)賢，在大新派出所組織的“警民板凳會”上時常能看到他的身影。不只朱耀祥，還有30多名鄉(xiāng)賢與民警一起行走在田間地頭、鄰里間，“自家人”解決“自家事”，為民“說事”，在板凳上化解糾紛。

近年來，大新派出所充分挖掘轄區(qū)本土文化，涵養(yǎng)傳承“彈簧”精神、“江抗”文化、“福善”文化底蘊，以轄區(qū)“燕棲小站”“埭上學堂”“幸福驛站”等特色交流平臺為基礎，探索出“移動調解桌”“家里說法”“娘舅來哉”等服務項目。

在“6·18龍?zhí)陡卸魅铡薄?·9新凱家風文化節(jié)”等具有地方特色的文化節(jié)日，派出所還組織民警以“板凳議事”的形式，開展送法上門、議案普法、隱患排查等活動，用群眾喜聞樂見的方式解糾紛、排隱患、講政策、解疑惑，實現了“村里的事，村民說了算”，打通鄉(xiāng)村治理“神經末梢”。

“連心橋”打開“群眾心門”

有事敞開說、說好馬上辦。“板凳議事”無需會議室，一方空地，幾條長板凳圍在一起，大家相鄰而坐，你一言我一語，群眾在民警開展安全宣防、矛盾調處工作的同時，也可隨時提出自己對社區(qū)管理、平安建設工作的意見和建議。

近日，在大新鎮(zhèn)新南社區(qū)“樓道消防監(jiān)控AI項目”進場前，“小小板凳議事會”再次開嘮：針對試點樓道的選擇、項目宣傳志愿團隊的搭建、改建車棚的位置和功能等問題共同商議。會后，吳強將征求的所有需求和意見，積極與社區(qū)對接，實地查看并制定具體方案，很快30套智能梯控設備安裝到位，得到了居民的一致認可。

“我們借助‘板凳議事會’這個平臺，將群眾的問題交給他們自己去商議，群眾的主人翁意識得到增強?！眳菑姼吲d地說，現在參與“板凳議事會”的居民越來越多，認可度更高了。

“警民板凳會”集政策宣講、民主議事、現場互動、答疑解惑、建言獻策、志愿服務等內容為一體，傾聽群眾訴求，把脈民生關切，匯集社情民意。通過一次次協商，拉近了公安民警輔警和群眾之間的距離，解決了群眾身邊的實際問題，讓群眾感受到自己不僅僅是基層社會治理的“參與者”，更是“主人翁”，架起一座警心民心相通的“連心橋”。

“我們將持續(xù)打造‘警民板凳會’這一品牌，不僅在線下解決群眾矛盾、難題，還將充分整合開發(fā)網絡群聊、便民小程序等線上平臺，為群眾提供全天候、全方位的溝通、議事渠道，實現警務服務全覆蓋?！贝笮屡沙鏊L臧祝祥表示。

漫步大新鎮(zhèn)，淳樸自然的田園風光、生機勃勃的特色產業(yè)盡收眼底。這個以“和美”而聞名的濱江小鎮(zhèn)，正縱筆書寫警民共治、共建、共享的“大文章”，一派和合共生、兼容并蓄的“美美與共”景象在這里顯現。