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楊益平:鉆研調(diào)解方法巧解百姓糾紛

2024-10-31 16:31:06 來源:法治日?qǐng)?bào) -標(biāo)準(zhǔn)+

□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 劉潔 范天嬌

“多虧有他,治好了我這塊‘心病’?!币惶崞饚妥约航鉀Q了土地流轉(zhuǎn)糾紛的“法律明白人”楊益平,安徽省池州市貴池區(qū)涓橋鎮(zhèn)新橋村的村民李某乙就稱贊連連。

2021年,35歲的楊益平退伍回到家鄉(xiāng)新橋村,成為一名法律工作者。為更好地推動(dòng)家鄉(xiāng)法治建設(shè),2022年,楊益平正式加入新橋村“法律明白人”隊(duì)伍,成為新橋村百姓解決大小矛盾糾紛的好幫手。

他常具律己之心。“成為‘法律明白人’,我深感自豪,卻又倍感壓力,自豪是因?yàn)榇蠹倚湃挝?,壓力是怕干不好有愧于群眾。”懷著這樣的心情,楊益平沉下心來,學(xué)法律條文、看法治案例,積極參加各類線上線下法律知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng),不斷提升自己的法律知識(shí)水平。

功夫不負(fù)有心人。目前,針對(duì)村里百姓關(guān)心的婚姻家庭、遺產(chǎn)分割等熱點(diǎn)問題,楊益平都能從法律角度進(jìn)行解釋,引導(dǎo)大家理性、正確處理。

他常行利民之事。新橋村現(xiàn)有農(nóng)戶1017戶,走村串戶成為楊益平的日常工作之一,通過同村民拉家常,他能敏銳察覺到可能存在的矛盾隱患,并及時(shí)進(jìn)行調(diào)解和處理。

在多次調(diào)解工作中,楊益平總結(jié)出了“四宜四不宜”的獨(dú)家調(diào)解技巧。

“第一是要做到宜少不宜多,即先聽雙方訴說,多聽少說,不急于表態(tài);第二是要做到宜緩不宜急,即不惡化糾紛,不急于追求結(jié)果;第三是要做到宜暗不宜明,即遇到當(dāng)事人情緒激動(dòng),先單獨(dú)談心,再面對(duì)面調(diào)解,預(yù)防矛盾激化;最后是宜粗不宜細(xì),就是不要對(duì)糾紛的形式與發(fā)展過程中的每一句話、每一個(gè)行為都追究,避免當(dāng)事人在小事上糾纏不清,斤斤計(jì)較,影響調(diào)解效果。”楊益平相信,只要掌握好這份調(diào)解技巧,大部分矛盾糾紛都能迎刃而解。

他常懷為民之情?;鶎悠辗üぷ魅沃囟肋h(yuǎn)。為提高群眾法治素養(yǎng),楊益平購(gòu)置了大量法律相關(guān)書籍,在村委會(huì)設(shè)立“法治圖書角”,讓村民可以隨時(shí)學(xué)習(xí)法律知識(shí)。此外,他還組建普法志愿服務(wù)隊(duì)入戶普法,當(dāng)好“法律明白人”隊(duì)伍的“火車頭”。

法律知識(shí)和業(yè)務(wù)技能固然重要,但用心更重要。在開展反詐、婦女兒童權(quán)益保護(hù)等主題的普法活動(dòng)之外,楊益平還會(huì)不時(shí)到村里行動(dòng)不便的老人家里去串個(gè)門、嘮嘮嗑,傾聽他們的需求,了解他們想要知道哪方面的法律知識(shí)。

從學(xué)到懂再到用,楊益平用實(shí)際行動(dòng),一步步實(shí)現(xiàn)了“法律明白人”這份工作在他心中的價(jià)值——“調(diào)解只是形式,讓群眾尊法學(xué)法守法用法才是‘法律明白人’工作的意義?!?/p>

編輯:杜洋