□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 李曉婕 王瑩

“真是太感謝你們了，沒想到我們這個(gè)案子都不用走訴訟程序，在司法所就給解決了，我們終于可以好好睡個(gè)安穩(wěn)覺了！”福建廈門某健康管理公司負(fù)責(zé)人張某在海滄區(qū)嵩嶼司法所感慨道。

2024年2月，張某所在的公司與某國企就房屋租金產(chǎn)生糾紛，嵩嶼司法所受法院委托參與調(diào)解后，迅速組織調(diào)解團(tuán)隊(duì)對(duì)整起糾紛進(jìn)行深入細(xì)致的研判，多次耐心調(diào)解，最終雙方當(dāng)事人接受了司法所的調(diào)解意見，圓滿解決該爭端。

近年來，廈門市海滄區(qū)司法局聚焦公共法律服務(wù)體系建設(shè)，立足工作實(shí)際，創(chuàng)新工作方式方法，不斷優(yōu)化法律服務(wù)模式，切實(shí)滿足人民群眾日益增長的法律需求，得到轄區(qū)群眾的高度認(rèn)可。

貼近服務(wù)

近日，受援人葉某為廈門市海滄區(qū)法律援助中心及福建昕悅律師事務(wù)所岳小玲、陳旋旋律師送來一面寫著“法律援助暖人心 業(yè)務(wù)精湛好律師”的錦旗。

葉某是一名臨近退休的女職工，同時(shí)也是一名現(xiàn)役軍人的母親，在單位勤勤懇懇工作近七年，本以為能順利工作至退休，卻未曾想在不到半個(gè)月的時(shí)間內(nèi)多次被單位以違反規(guī)章制度為由作出處分，最終被解除勞動(dòng)合同。

面對(duì)單位突如其來的無理對(duì)待，葉某到海滄區(qū)法律援助中心申請(qǐng)法律援助。值班人員在了解其軍屬身份后，立即開設(shè)綠色通道，第一時(shí)間審查受理此案，迅速指派福建昕悅律師事務(wù)所為葉某提供法律援助。案件歷時(shí)一年，最終為葉某挽回5萬余元的損失。

據(jù)悉，海滄區(qū)司法局為使公共法律服務(wù)觸角不斷延伸，建成了區(qū)級(jí)公共法律服務(wù)中心1個(gè)、街道公共法律服務(wù)工作站4個(gè)、村（社區(qū)）公共法律服務(wù)工作室50個(gè)，形成“15分鐘”法律服務(wù)圈。海滄區(qū)公共法律服務(wù)中心以法律援助為核心項(xiàng)目，2024年1月至8月底，受理援助案件1539件，安排律師參與認(rèn)罪認(rèn)罰案件252件。為確?！皯?yīng)援盡援”，與婦聯(lián)、信訪等13個(gè)職能部門建立聯(lián)絡(luò)協(xié)作機(jī)制，不斷更新充實(shí)志愿律師資源庫，目前在庫律師數(shù)量達(dá)到141名。

貼心服務(wù)

近日，來自廈門的大貨車司機(jī)張某通過平臺(tái)接單前往某地裝貨時(shí)受傷，公司將張某送醫(yī)治療后，其家屬希望公司能出于人道主義，給予一定金額的慰問金。企業(yè)方則認(rèn)為雙方不存在勞務(wù)關(guān)系，公司也盡到了相應(yīng)的提醒義務(wù)且第一時(shí)間將張某送往醫(yī)院，同時(shí)通過平臺(tái)為張某籌集治療費(fèi)用，已經(jīng)仁至義盡。雙方因此產(chǎn)生糾紛。調(diào)解員耐心細(xì)致地做工作，以高超的調(diào)解技巧最終促成雙方握手言和，張某接受了企業(yè)提出的1.2萬元的人道主義補(bǔ)助。

優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)離不開專業(yè)培訓(xùn)的深入推進(jìn)。海滄區(qū)司法局建立健全各項(xiàng)幫扶機(jī)制，積極組織開展“法律明白人”培訓(xùn)，收集整理在村（社區(qū)）公共事務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題，集中各部門精干力量研究對(duì)策，促使公共法律服務(wù)體系健康發(fā)展。

便捷服務(wù)

“熱情周到的服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)肅認(rèn)真的工作精神，廉潔高效的辦事作風(fēng)?！边@是廈門市民張先生對(duì)海滄公證處作出的高度評(píng)價(jià)。

張先生第一次來海滄公證處咨詢房產(chǎn)繼承權(quán)公證的相關(guān)事宜時(shí)，接待此案的公證員阮茹婷不僅為張先生列出清晰的材料清單，更提供了相關(guān)聯(lián)系方式，以便在張先生準(zhǔn)備材料的過程中隨時(shí)為他答疑解惑。在順利地幫張先生辦理完繼承權(quán)公證后，海滄公證處采用“公證+不動(dòng)產(chǎn)登記”的服務(wù)模式，免費(fèi)為張先生代辦繳稅及稅后辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書的相關(guān)手續(xù)。

近年來，海滄公證處在海滄區(qū)司法局的組織下，陸續(xù)開展“預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、為70周歲以上老年人提供免費(fèi)遺囑服務(wù)”等多項(xiàng)特色服務(wù)。

據(jù)介紹，海滄區(qū)司法局充分運(yùn)用現(xiàn)有資源及信息化手段，創(chuàng)新探索“公證+”模式，組織海滄公證處參與檢察輔助業(yè)務(wù)，辦理輕微刑事案件賠償保證金提存公證，有效節(jié)約司法資源；針對(duì)老年人等各類特定群體，以黨員“蒲公英”志愿者為主，有序組織各專業(yè)“蒲公英”志愿者開展現(xiàn)場法律服務(wù)活動(dòng)，把最便捷服務(wù)在最方便的時(shí)段提供給最需要的人群，提高群眾法治獲得感。