□ 法治日報(bào)全媒體記者 潘從武

□ 法治日報(bào)全媒體通訊員 張穎

“我們將在兵團(tuán)轄區(qū)實(shí)施為期一年的物業(yè)服務(wù)行業(yè)專項(xiàng)整治活動(dòng)，聯(lián)合各部門扎實(shí)開展問題排查和全面整治，建立完善物業(yè)行業(yè)管理長效機(jī)制，切實(shí)提升兵團(tuán)物業(yè)管理和服務(wù)水平。”近日，新疆維吾爾自治區(qū)高級(jí)人民法院生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)分院收到了兵團(tuán)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的司法建議回復(fù)函。

近期，兵團(tuán)分院審監(jiān)一庭在梳理民事申請?jiān)賹彴讣闆r時(shí)發(fā)現(xiàn)，兵團(tuán)轄區(qū)物業(yè)服務(wù)糾紛案件數(shù)量明顯增多，近5年來共受理7700余件物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件，絕大多數(shù)案件均系業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不匹配而拒交物業(yè)費(fèi)。物業(yè)糾紛與百姓生活息息相關(guān)，此類糾紛標(biāo)的額不大，但物業(yè)公司對業(yè)主進(jìn)行集中批量起訴，短時(shí)間內(nèi)容易激化矛盾，不利于問題根本解決。

經(jīng)審委會(huì)討論通過，兵團(tuán)分院向兵團(tuán)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局發(fā)出《關(guān)于規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為的司法建議書》，就如何完善物業(yè)服務(wù)合同格式條款內(nèi)容、敦促物業(yè)公司強(qiáng)化服務(wù)理念和提高服務(wù)質(zhì)量、完善物業(yè)領(lǐng)域行業(yè)監(jiān)督機(jī)制、建立健全物業(yè)糾紛多元化解機(jī)制等方面提出可行性建議。

司法建議發(fā)出后，兵團(tuán)分院審監(jiān)一庭動(dòng)態(tài)跟進(jìn)司法建議的回復(fù)函及落實(shí)情況，確保各項(xiàng)建議有答復(fù)、有實(shí)效。兵團(tuán)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局收到司法建議后高度重視，直面物業(yè)服務(wù)方面的短板弱項(xiàng)，研究制定管用有效的具體舉措，對法院提出的建議積極予以反饋，逐項(xiàng)作出回復(fù)，表示將在扎實(shí)開展“加強(qiáng)物業(yè)管理 共建美好家園”創(chuàng)建活動(dòng)、印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)物業(yè)管理工作的通知》的基礎(chǔ)上，會(huì)同兵團(tuán)分院、兵團(tuán)發(fā)展和改革委員會(huì)、兵團(tuán)民政局、兵團(tuán)市場監(jiān)督管理局在兵團(tuán)轄區(qū)實(shí)施物業(yè)服務(wù)行業(yè)專項(xiàng)整治，用一年時(shí)間集中整治兵團(tuán)各城市、團(tuán)場城鎮(zhèn)物業(yè)管理中前期物業(yè)不規(guī)范、費(fèi)用收取不合理、明細(xì)不公開、服務(wù)質(zhì)量不過關(guān)等問題，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，整治物業(yè)服務(wù)秩序，確保物業(yè)糾紛實(shí)質(zhì)性化解，增強(qiáng)職工群眾獲得感、幸福感、歸屬感。

據(jù)介紹，兵團(tuán)分院審監(jiān)一庭將繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，堅(jiān)持“小案不小辦”，積極延伸審判職能，推動(dòng)司法建議實(shí)現(xiàn)從“軟建議”到“硬落實(shí)”，切實(shí)把矛盾糾紛化解在前端和源頭，充分發(fā)揮司法建議在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、提升社會(huì)治理能力水平中的重要作用，不斷提高司法建議的質(zhì)量和效果，為兵團(tuán)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多司法力量。