□ 法治日報全媒體記者 史萬森

“有事兒您請講，我都記在這個小本本上，盡量幫你們解決?！?1月2日，社區(qū)民警云曉陽入戶走訪，板凳一放、小本一攤，便打開了話匣子。

這是內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市托克托縣公安局古城派出所開展“板凳警務”的一幕。

古城鎮(zhèn)保號營村居民李某和王某是鄰居，平日里兩家關(guān)系和睦。不久前的一場大雨過后，李某家的院子積滿了水。為方便排水，李某在家門口挖了一條水渠，但由于水量控制不當，部分水流進了王某的羊圈。王某勸阻時言辭激烈，雙方爭執(zhí)不休。

這一幕被正在進行走訪的社區(qū)民警李圖看到。李圖將小板凳搬入李某家中，現(xiàn)場設立臨時調(diào)解點。他首先緩解現(xiàn)場氣氛，平息雙方怨氣，然后曉之以理、動之以情，對兩人進行耐心勸說。最終，李某同意停止使用排水渠，并尋找其他排水方法，矛盾得以成功化解。

工作中，古城派出所民警提著小板凳，走遍大街小巷、田間地頭、群眾院落，采取炕頭議、街頭談、地頭嘮的方式，與群眾圍坐一起，蹲下身子聽民情，家長里短嘮生活，了解矛盾根源、探明問題緣由、解開鄰里疙瘩，不出院落、不出村組，就地化解矛盾糾紛。

8月15日下午，社區(qū)民警班宗業(yè)入戶走訪時，聽到群眾議論田某夫妻前一天晚上不知因何事大吵大鬧，妻子吵著要回娘家。了解情況后，班宗業(yè)將板凳搬到田某家中，拉家常、問需求，認真傾聽兩人真實訴求，耐心進行勸解。在班宗業(yè)反復勸說下，夫妻兩人握手言和。為鞏固化解成果，8月20日，班宗業(yè)再次來到田某家中。夫妻兩人已和好如初，握著班宗業(yè)的手不停致謝。

據(jù)統(tǒng)計，開展“板凳警務”以來，古城派出所先后調(diào)解矛盾糾紛30余起，調(diào)解成功率達98%。