□ 法治日報全媒體記者 杜洋 孫立昊洋

“你們一定要捂好自己的錢袋子?！苯?，陜西省寶雞市渭濱區(qū)姜譚路西社區(qū)黨委書記兼社區(qū)主任陳勤莉又拿著印有“國家反詐中心”App二維碼的宣傳冊走街串巷，向正在曬太陽的老年人群體開展現(xiàn)場法治宣傳。

近年來，作為全國模范人民調(diào)解員和“三秦最美法律明白人”的陳勤莉創(chuàng)新普法宣傳方式，高效化解矛盾糾紛，提升了社區(qū)治理水平，贏得社區(qū)群眾廣泛贊譽。

陳勤莉帶領(lǐng)“社區(qū)網(wǎng)格”管理團隊，深入開展進千家門、知千家情、解千家難、暖千家心的“四千行動”，及時有效避免了多起潛在糾紛的激化，解決了群眾反映強烈的老舊小區(qū)集中供暖、小區(qū)停車難等問題。

“有啥解不開的矛盾，找‘勤莉調(diào)解工作室’解決?！鄙鐓^(qū)居民遇到鄰里糾紛或家庭矛盾時都愿意到陳勤莉設(shè)立的“勤莉調(diào)解工作室”來“討說法”。

據(jù)了解，陳勤莉?qū)嵭邪?lián)工作制度，聘請了24名基層行業(yè)領(lǐng)域?qū)＜液途哂胸S富經(jīng)驗的調(diào)解員參與社區(qū)調(diào)解工作，有效化解網(wǎng)格員無法解決的較大矛盾糾紛，確保每起糾紛都能得到專業(yè)、公正的處理。

“近年來，我們就婚姻家庭、鄰里糾紛等多發(fā)、重復(fù)發(fā)的問題認真分析后，總結(jié)推行‘五心調(diào)解’工作法，即用熱心接待、耐心傾聽、公心調(diào)解、善心救助、愛心關(guān)懷，進行源頭治理促進事了人和?！标惽诶蛘f。

“勤莉調(diào)解工作室”自成立以來，成功調(diào)解各種矛盾糾紛1200多件，調(diào)解成功率達98%，其中重大疑難糾紛260余件，防止民轉(zhuǎn)刑案件10余件。

在長期的社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解工作中，陳勤莉意識到社區(qū)迫切需要更多“法律明白人”。為此，她定期對網(wǎng)格員開展法律法規(guī)知識培訓，提升基層網(wǎng)格員隊伍的法治素養(yǎng)和服務(wù)能力，不斷增強網(wǎng)格普法力量。

由于出色的工作表現(xiàn)，陳勤莉先后應(yīng)邀到各地就以“四千行動”“五心調(diào)解”參與社區(qū)治理的經(jīng)驗進行交流分享，充分展示了社區(qū)工作者兼優(yōu)秀“法律明白人”在推進基層治理方面的有益探索成果。

“都說社區(qū)工作難做，群眾工作難做，但只要找對方式方法，依法依規(guī)、依情依理去做就不難?！标惽诶蛉缡钦f。

一名“法律明白人”就是一份法治力量。陳勤莉通過創(chuàng)新舉措，有效化解矛盾糾紛，拓展法治宣傳教育渠道，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，凝聚了人心，轉(zhuǎn)變了風氣，使社區(qū)成為和諧穩(wěn)定的“溫馨港灣”。