□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 劉志月

□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體通訊員 劉海龍 邵樂(lè)希

清晨的第一縷陽(yáng)光灑進(jìn)十里鋼城，冬夜的寒氣尚未散去，湖北省武漢市公安局青山區(qū)分局（鋼城分局、武漢化學(xué)工業(yè)區(qū)分局）新溝橋街派出所光明社區(qū)民警程波早已穿戴整齊，奔走在入戶走訪、摸排線索的路上。

年關(guān)前后，最令程波牽掛的，是各類矛盾糾紛的排查化解。

光明社區(qū)面積大、人口多，既有青山印象城這樣的繁華商圈，又有大量老舊小區(qū)，居民結(jié)構(gòu)復(fù)雜、矛盾糾紛多發(fā)，糾紛調(diào)解類、求助類警情占到總警情的75％以上。

程波摸透了這些特點(diǎn)，總結(jié)出一套“排查、化解、預(yù)防”的“三位一體”工作法，專注解決居民身邊的“小糾紛、小麻煩、小訴求、小隱患、小案件”。

今年1月，印力中心居民付某因房屋漏水問(wèn)題與物業(yè)溝通無(wú)果，揚(yáng)言要采取過(guò)激行為。走訪過(guò)程中獲悉這一情況，程波立即和社區(qū)干部一同上門調(diào)解。經(jīng)過(guò)耐心溝通說(shuō)理，付某逐漸平復(fù)下來(lái)，同意通過(guò)協(xié)商解決問(wèn)題。次日，程波便在社區(qū)警務(wù)室召集聯(lián)調(diào)會(huì)議，邀請(qǐng)社區(qū)、物業(yè)、律師以及付某本人參會(huì)。

經(jīng)協(xié)商，物業(yè)承諾會(huì)立即對(duì)付某的住所進(jìn)行詳細(xì)檢查并制定維修方案，確保問(wèn)題得到徹底解決。付某也承諾不再做出過(guò)激行為，并對(duì)程波和社區(qū)工作人員的及時(shí)介入和耐心調(diào)解表示感謝。

兩年來(lái)，程波累計(jì)調(diào)處各類矛盾糾紛600多起，讓無(wú)數(shù)家庭、鄰里重歸于好，社區(qū)的和諧穩(wěn)定多了一道牢固的屏障。光明社區(qū)警務(wù)室也因此獲評(píng)湖北省新時(shí)代“楓橋式工作法”先進(jìn)典型。

解紛止?fàn)幑ぷ髦?，程波還立足主動(dòng)警務(wù)、預(yù)防警務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐，打造社區(qū)“安全防范樣板間”，通過(guò)數(shù)據(jù)賦能、深度融合有力提升社區(qū)預(yù)警防控、精確打擊能力。

去年年初，有兩戶居民家中失竊。程波通過(guò)居民家中的智能監(jiān)控鎖定犯罪嫌疑人影像，并開展視頻追蹤，僅用一周就將其抓獲，追回全部被盜財(cái)物。

“居民家中的智能監(jiān)控為案件的偵破提供了重要幫助，怎么樣才能將這一模式推廣擴(kuò)大呢？”案子破了，程波卻沒(méi)停下腳步。

程波潛心鉆研，創(chuàng)新設(shè)計(jì)了一套配備室內(nèi)監(jiān)控探頭、煙感報(bào)警器、水浸報(bào)警器、門窗報(bào)警器、電子門鈴、智能貓眼燈等各類安全防范設(shè)備的“安全防范樣板間”，并在轄區(qū)范圍內(nèi)大力推廣。

程波邀請(qǐng)街道和社區(qū)干部、轄區(qū)人大代表、政協(xié)委員、居民代表、被盜失主、孤寡老人到警務(wù)室，開展“平安家庭 共同締造”活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)演示防范設(shè)備在保護(hù)自身財(cái)產(chǎn)與案件辦理中發(fā)揮的重要作用，向幾名失主發(fā)還了被盜的財(cái)物，并贈(zèng)送了安全防范設(shè)備。

如今，光明社區(qū)的“安全防范樣板間”覆蓋率已達(dá)95%，警情連續(xù)兩年下降5%，刑事有效警情同比下降5%，其中入戶盜竊警情下降10%，居民的安全感顯著提升。

“要做好社區(qū)工作就得做好群眾工作，做好群眾工作就得走近他們身邊?！边@是程波常掛在嘴邊的一句話。在平時(shí)社區(qū)工作中，他也是這么做的。

“大家千萬(wàn)不要輕易向陌生人轉(zhuǎn)賬，一個(gè)疏忽可能就是一周的辛苦白費(fèi)?！比ツ?月9日晚，程波來(lái)到印象城外賣員服務(wù)點(diǎn)，給外賣騎手和快遞小哥上了一堂生動(dòng)的防詐課。程波結(jié)合真實(shí)案例，揭露詐騙分子的套路，介紹相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。他還手把手教騎手們安裝國(guó)家反詐中心App，耐心解答他們的關(guān)于安全和法律方面的問(wèn)題。

青山印象城是青山區(qū)的地標(biāo)性商圈，總面積40萬(wàn)平方米，日均客流量高達(dá)13萬(wàn)人次。到了周末假日，這片區(qū)域更是熱鬧。但熱鬧的背后，治安壓力也很大。為守護(hù)商圈安全，程波堅(jiān)持警務(wù)前移理念，協(xié)調(diào)街道、社區(qū)、商圈、物業(yè)，整合轄區(qū)70余名安保力量組建起一支“印象城群防隊(duì)”。他根據(jù)警情特點(diǎn)劃定巡邏重點(diǎn)區(qū)域和時(shí)段，開展防盜、防火、防災(zāi)害等義務(wù)巡邏宣傳。

“我們晚上下班的時(shí)候，常?？吹饺悍狸?duì)還在巡邏，能體會(huì)到滿滿的安全感?！碧崞鹑悍狸?duì)，商圈負(fù)責(zé)人和商鋪員工都贊不絕口。

16年來(lái)，程波走遍了印象城200多家店鋪，摸清了周邊166家門面房及50余家行業(yè)場(chǎng)所基礎(chǔ)情況，100%全量錄入相關(guān)內(nèi)容，做到社區(qū)信息底數(shù)的“清、準(zhǔn)、活”。

今年是程波擔(dān)任光明社區(qū)民警的第17個(gè)年頭。從接處警到巡邏防控、從法治宣傳到糾紛調(diào)解，無(wú)論社區(qū)的哪個(gè)角落，總能看到他的身影、聽到他的聲音。近日，他因工作成績(jī)突出榮立個(gè)人二等功。

歲末年初，57歲的程波依然面帶微笑，步履不停，奔走在社區(qū)安防一線，用自己的熱忱換來(lái)社區(qū)長(zhǎng)治久安。