法治日報訊 記者徐偉倫 優(yōu)化12368訴訟服務(wù)熱線功能、構(gòu)建小額審判“快車道”、在線開具裁判文書生效證明……近日，北京市高級人民法院對外通報9項司法便民舉措及相關(guān)成果，以“如我在訴”的責(zé)任感使命感，把“以人民為中心”落到實處。

“9項舉措中有的已經(jīng)運行一段時間，切實解決了群眾的急難愁盼問題；有的剛剛施行不久，還需在實踐中進一步接受群眾的檢驗?！北本└咴狐h組副書記、分管日常工作的副院長安鳳德介紹說，為方便訴訟群眾聯(lián)系法官，北京法院著力打造12368聯(lián)系法官主渠道，確保聯(lián)系法官到位率達100%，切實解決“聯(lián)系法官難”問題，隨著訴訟服務(wù)熱線數(shù)量不斷攀升，北京法院于近期通過科技賦能將智能機器人引入12368訴訟服務(wù)熱線，促進訴訟服務(wù)熱線工作質(zhì)效提升。

為進一步提升審判質(zhì)效，北京法院近年來從訴訟費、立案、流程、訴權(quán)、宣傳五個方面發(fā)力，不斷拓寬小額審判“快車道”。2024年，全市法院小額訴訟程序?qū)徖戆讣?shù)20.2萬件，小額訴訟程序適用率占33.36%，同比提升近15個百分點。

此外，北京法院通過設(shè)立執(zhí)行財產(chǎn)線索接轉(zhuǎn)中心、開辟涉民生案件執(zhí)行綠色通道、切實推進訴訟費用票據(jù)電子化等一系列措施，不斷提升群眾的訴訟體驗感和司法獲得感。