□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 羅莎莎

□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體通訊員 崔艷

鄰里間糾紛“掃碼”報(bào)警、小區(qū)停車位“一鍵”知曉、居家安防隱患超前感知……近年來，江蘇省蘇州市公安局按照“市縣主戰(zhàn)，派出所主防”原則，不斷提檔升級(jí)社會(huì)治安防控體系，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)5097個(gè)智慧安防小區(qū)，依托這些平安“神經(jīng)末梢”，居民的獲得感、幸福感、安全感持續(xù)提升。2024年，蘇州全市違法犯罪警情、刑事發(fā)案數(shù)在連續(xù)3年下降基礎(chǔ)上，再降9.8%和23.6%。

“數(shù)智+”居家風(fēng)險(xiǎn)超前感知

不久前，蘇州工業(yè)園區(qū)某小區(qū)內(nèi)，一名居民正將電動(dòng)自行車推進(jìn)電梯。電梯立即停止運(yùn)行，通過AI識(shí)別系統(tǒng)報(bào)警，信息被同步傳送到物業(yè)值班室和社區(qū)警務(wù)室。民警、網(wǎng)格員趕到現(xiàn)場(chǎng)，指導(dǎo)居民將電動(dòng)自行車停放到集中停放點(diǎn)進(jìn)行充電。

“電梯AI識(shí)別系統(tǒng)能夠24小時(shí)識(shí)別安全隱患。我們借此對(duì)居民進(jìn)行安全教育，不斷提升居民的安全意識(shí)?！碧K州工業(yè)園區(qū)公安分局斜塘派出所社區(qū)民警張民介紹說。

“智安”小區(qū)中AI識(shí)別、智能可燃?xì)怏w報(bào)警器、緊急救助服務(wù)“一鍵報(bào)警”等智能設(shè)備應(yīng)用廣泛，不僅實(shí)時(shí)感知預(yù)警隱患，還為轄區(qū)糾紛化解、社區(qū)服務(wù)等工作提供有力支撐，是群眾生活必不可少的“安全衛(wèi)士”。

因與對(duì)門鄰居產(chǎn)生矛盾，市民朱女士通過自家的數(shù)字門牌掃碼反映問題。昆山市公安局曹安派出所社區(qū)民警通過后臺(tái)掌握情況后，迅速開展上門走訪和糾紛調(diào)解，幫助雙方握手言和。

如今，走進(jìn)昆山任意一家派出所，打開智慧安防體系綜合應(yīng)用平臺(tái)，便可以實(shí)時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的各類矛盾糾紛、安全風(fēng)險(xiǎn)、治安隱患等情況，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)及時(shí)匯聚、態(tài)勢(shì)分析比對(duì)、指令一鍵下發(fā)。

昆山公安不斷深化“平安微雕”工程建設(shè)，打造“自主申報(bào)+前段感知+后臺(tái)比對(duì)”智慧管控模式，做到各類隱患問題發(fā)現(xiàn)在小、處置在早。2024年以來，全市383個(gè)智慧小區(qū)、智慧樓宇實(shí)現(xiàn)“零發(fā)案”。

“不僅是昆山，我們?cè)谌蟹秶鷥?nèi)深化‘?dāng)?shù)智+’應(yīng)用，在多個(gè)小區(qū)部署了各類先進(jìn)的感知系統(tǒng)、人工智能系統(tǒng)等，讓平安時(shí)時(shí)在線、安全可感可觸。”蘇州市公安局人口管理支隊(duì)副支隊(duì)長劉婷說。

“部門+”多元守護(hù)美麗家園

“以前很多外來車輛都停進(jìn)小區(qū)，回來繞很久都找不到車位，真是路堵心也堵?！奔易〕Ｊ旆b城附近的錢先生說。如今，即使是下班高峰期，錢先生只要打開手機(jī)上安裝的智慧停車小程序，就可以了解小區(qū)空余車位的實(shí)時(shí)情況，提前做好安排。

2023年初，常熟市公安局服裝城派出所會(huì)同交警、街道等部門整合周邊閑置空地資源，依托智慧平臺(tái)實(shí)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)外車位的動(dòng)態(tài)調(diào)整、分時(shí)共享，解決了轄區(qū)停車難問題，獲得居民好評(píng)。

與此同時(shí)，蘇州公安110報(bào)警服務(wù)臺(tái)與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線高效對(duì)接、實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，匯聚梳理小區(qū)居民的急難愁盼問題，依托一體化聯(lián)合作戰(zhàn)平臺(tái)、三臺(tái)合一系統(tǒng)等平臺(tái)實(shí)時(shí)調(diào)動(dòng)警種部門和聯(lián)動(dòng)單位，分層分類推動(dòng)多部門聯(lián)辦聯(lián)處，讓居民無論撥打哪個(gè)電話，都能一電接通、一電辦理，實(shí)現(xiàn)一電滿意。

2024年1月初，張家港市南豐鎮(zhèn)“民情110平臺(tái)”接收到居民要求擴(kuò)建智能充電棚的申請(qǐng)后，經(jīng)公安、環(huán)衛(wèi)、消防、住建等部門聯(lián)合查勘并組織業(yè)委會(huì)、物業(yè)會(huì)商改建方案，這個(gè)連開三場(chǎng)業(yè)主大會(huì)都沒有結(jié)論的問題最終得以解決。

記者了解到，以“智慧社區(qū)建設(shè)”為牽引，張家港市公安局以群眾需求為導(dǎo)向，將生活服務(wù)平臺(tái)收集的民生服務(wù)需求全面接入智慧小區(qū)系統(tǒng)，由公安、街道、社區(qū)等部門，以及網(wǎng)格員、志愿服務(wù)隊(duì)等“共治+自治”力量，依據(jù)事態(tài)性質(zhì)、緊急程度等因素，分層分類開展服務(wù)救助，為居民感受到時(shí)刻在身邊的方便和安心。

“機(jī)制+”“智”理網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)高效

前不久，蘇州高新區(qū)公安分局楓橋派出所楓津社區(qū)民警葉洪通過“智慧小區(qū)”平臺(tái)發(fā)現(xiàn)小區(qū)獨(dú)居老人張阿爹好幾天都未出門，就約上社區(qū)醫(yī)生趕到張阿爹家中。

此前，張阿爹因腎臟不舒服前往醫(yī)院治療，這段時(shí)間一直在家中休息未外出。當(dāng)天，醫(yī)護(hù)人員就仔細(xì)給張阿爹仔細(xì)檢查了身體，并指導(dǎo)他做好健康監(jiān)護(hù)、防寒保暖等措施。事后，葉洪還把張阿爹的情況流轉(zhuǎn)到社區(qū)居委會(huì)，進(jìn)一步細(xì)化對(duì)獨(dú)居老人的醫(yī)療救助和上門幫扶舉措。

“針對(duì)孤寡老人、殘障人員等關(guān)愛人群，我們通過‘智慧小區(qū)’等安防平臺(tái)動(dòng)態(tài)感知群眾需求，以‘警網(wǎng)融合’匯聚部門合力解決問題，依托‘多維一體’聯(lián)合處置機(jī)制，第一時(shí)間上門處置群眾遇到的突發(fā)情況?！睏鳂蚺沙鏊L宋巍介紹說。

近年來，蘇州公安依托智慧安防小區(qū)、智安集宿區(qū)等系列智安單元建設(shè)，主動(dòng)將智慧安防小區(qū)建設(shè)與網(wǎng)格化社會(huì)治理相融合，融合綜治網(wǎng)格、基礎(chǔ)警務(wù)網(wǎng)格多重力量，網(wǎng)格化管理開展協(xié)同處置，共同推動(dòng)警情聯(lián)處、糾紛聯(lián)調(diào)、服務(wù)聯(lián)動(dòng)等工作，開展基層社會(huì)治理，有效提升社會(huì)面治安防控水平。

全市各地公安機(jī)關(guān)也因地制宜，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)群眾的新舉措、好辦法。太倉市公安局聯(lián)合社區(qū)、綜治等多部門入駐小區(qū)門口的警網(wǎng)融合工作站，運(yùn)行社區(qū)治理聯(lián)商、實(shí)有人口聯(lián)管、安全隱患聯(lián)排等“六聯(lián)”工作機(jī)制，開展聯(lián)合走訪、上門走訪210場(chǎng)次，為群眾解決困難335件；常熟市公安局虹橋派出所與街道社區(qū)開展黨建共建，組織社區(qū)、物業(yè)、居民黨員力量，針對(duì)警務(wù)平臺(tái)下發(fā)線索，建立運(yùn)行“指令、分流、交辦”一體化矛盾糾紛化解機(jī)制，讓糾紛化解在社區(qū)，推動(dòng)轄區(qū)矛盾糾紛警情同比下降12.9%；吳中公安分局南區(qū)派出所打造由一名民警、一名社區(qū)干部、N名社區(qū)協(xié)管員和巡防隊(duì)員，及X名志愿者組成的“2+N+X”雙網(wǎng)聯(lián)盟融合機(jī)制，推動(dòng)服務(wù)在網(wǎng)格中進(jìn)行，問題在網(wǎng)格中解決，轄區(qū)源頭糾紛化解率始終保持在98.6%以上。